En uppdatering om vårt arbete relaterat till psykisk hälsa
Varje vecka använder fler än 900 miljoner människor ChatGPT för att förbättra sina dagliga liv genom att lära sig nya färdigheter eller navigera i komplexa hälsovårdssystem. Vårt pågående säkerhetsarbete fortsätter att spela en viktig roll för att ge dessa fördelar till vanliga människor, samt stödja vetenskaplig forskning och upptäckter.
Sedan vi introducerade föräldrainställningar i september 2025 har vi sett ett uppmuntrande engagemang från familjer och kommer att fortsätta bygga vidare på dessa skydd. I nära samarbete med experter från vårt Council on Well-Being and AI och vårt Global Physicians Network kommer vi också snart att introducera en funktion för betrodd kontakt, som gör det möjligt för vuxna användare att utse någon som får aviseringar när de kan behöva ytterligare stöd. Som en påminnelse får föräldrar också säkerhetsaviseringar om sina tonåringars användning av ChatGPT via föräldrainställningar. Vi kommer att berätta mer i takt med att dessa uppdateringar rullas ut i ChatGPT.
Vi fortsätter också att förbättra hur våra modeller upptäcker och reagerar på tecken på känslomässig stress. Detta inkluderar nya utvärderingsmetoder som simulerar längre samtal relaterade till psykisk hälsa, vilket hjälper oss att bättre identifiera potentiella risker och förbättra hur ChatGPT svarar i känsliga stunder. Vi kommer att dela mer information om detta arbete under de kommande veckorna, i takt med att vi fortsätter att stärka ChatGPT:s skyddsåtgärder.
Domstolen i Kalifornien samordnade nyligen ett antal mål relaterade till psykisk hälsa som involverade ChatGPT till ett enda förfarande. Under de kommande dagarna kommer domstolen att utse samordningsdomaren för detta förfarande. Som en del av denna konsolideringsprocess har kärandenas advokater som är inblandade i dessa förfaranden informerat domstolen om att de avser att väcka talan i ett antal nya mål*.
Precis som med de tidigare inlämnade rättstvisterna relaterade till psykisk hälsa kommer OpenAI att fortsätta att hantera eventuella ytterligare fall med omsorg, transparens, respekt för de inblandade personerna och i enlighet med följande principer:
- Vi börjar med fakta och lägger ner genuin ansträngning på att förstå dem.
- Vi kommer respektfullt att framföra vårt argument på ett sätt som är medvetet om komplexiteten och nyanserna i situationer som involverar verkliga människor och verkliga liv.
- Vi inser att dessa fall i sig innefattar vissa typer av privat information som kräver känslighet när de hanteras i en offentlig miljö som en domstol.
- Och oberoende av eventuella rättstvister kommer vi att fortsätta fokusera på att förbättra vår teknik i linje med vårt uppdrag.
Vi inser att domstolsprocesser kan vara långdragna och ibland svåra att få inblick i på grund av strikta juridiska regler. Det kan också ta tid att samla in och förstå de relevanta fakta och presentera dem för domstolen i enlighet med dess bevisförfarande. Vi arbetar för att förstå detaljerna i god tro, och vi söker endast information som en del av domstolsprocessen som är relevant för fallet och de specifika anklagelser som har gjorts.
Det är viktigt att avvakta med att döma och låta fakta framträda på ett lämpligt sätt genom domstolsprocessen, eftersom detta är komplexa och nyanserade mål med många faktorer och omständigheter som ofta inte återspeglas i de inledande inlagorna.
Våra tankar är med alla som drabbats av dessa oerhört hjärtskärande situationer. Vi fortsätter att förbättra ChatGPT:s träning för att känna igen och svara på tecken på stress, avtrappa samtal i känsliga stunder och vägleda människor till hjälp i den verkliga världen, i nära samarbete med kliniker och experter inom mental hälsa.
Mer information om vårt säkerhetsarbete kan hittas här:
Författare
*Som en del av standardprocessen skulle vi förvänta oss att dessa mål läggs till i det befintliga konsoliderade förfarandet, varpå domstolen fastställer vilken advokat som utses till huvudombud för kärandena.
