EU:s nästa kapitel inom AI är agentbaserat
Företag i hela EU breddar sin AI-användning med agentbaserade verktyg. Användarna går från att bara ställa frågor till att låta agenter utföra uppgifter från planering till färdigt resultat. Vår senaste rapport från OpenAI Economic Research undersöker hur användningen av agentbaserade verktyg växer i stora och små företag, med fokus på skillnader i användningsintensitet och vilka slags arbetsuppgifter människor utför med ChatGPT.
Vi har sett att användningen av agentbaserade verktyg redan står för en betydande del av aktiviteten bland ChatGPT Enterprise-kunder. I vårt EU-urval står Codex och ChatGPT Work nu för mer än hälften av alla genererade Token.
Obs! I denna analys definieras små och medelstora företag som företag med högst 200 anslutna användare.
Övergången till agentbaserade verktyg omfattar även små och medelstora företag. Sedan maj 2026 har antalet veckoaktiva användare av Codex och ChatGPT Work i EU:s små och medelstora företag mer än åttafaldigats, med tillväxt i samtliga medlemsländer.
Men vi såg också att införandet av agentbaserad AI i EU är långt ifrån jämnt fördelat. Bland ChatGPT Enterprise-kontona i vårt urval varierade andelen Token som genererades via Codex och ChatGPT Work från 22 % i Slovenien till 85 % i Litauen. Skillnaderna mellan länderna handlar inte bara om hur intensivt agentbaserade verktyg används. Även vilka slags arbetsuppgifter människor tar hjälp av ChatGPT med varierar mellan länderna.
Ledande företag definieras som de 10 % av företagen som genererar flest Token per aktiv användare.
Obs! Urvalet omfattar endast ChatGPT Enterprise- och Business-konton.
Slutsatsen är att de ledande EU-företagen använder AI mycket mer intensivt än typiska EU-företag, men fortfarande ligger efter de globalt ledande företagen. I september genererade de ledande företagen i EU mer än fyra gånger så många Token per aktiv användare som typiska EU-företag. Trots det genererade de ledande företagen utanför EU mer än dubbelt så många Token per aktiv användare som de ledande EU-företagen. EU-baserade företag utgjorde dessutom bara 10 % av de ledande företagen globalt, vilket är lågt med tanke på att EU står för en större andel av de registrerade företagen globalt(öppnas i ett nytt fönster).
Siffrorna visar på stora skillnader i hur intensivt företag använder AI. I takt med att agentbaserade verktyg blir mer kapabla har EU möjlighet att omsätta den bredare spridningen i fördjupad användning, starkare företag, högre produktivitet och påtagliga fördelar för arbetstagare. För att minska gapet behöver företag få hjälp att gå från experiment till praktisk användning, arbetstagare få kompetens och trygghet i att använda AI, och avancerade funktioner bli mer tillgängliga och överkomliga.
