Så kombinerar Preply AI och lärare för personligt lärande

Preply⁠(öppnas i ett nytt fönster) är världens största marknadsplats för språkundervisning online och sammanför över 100 000 erfarna lärare med elever i fler än 180 länder. Genom individanpassad undervisning enskilt med en lärare på över 90 språk vill Preply göra språkundervisning av hög kvalitet tillgänglig för alla, oavsett var de befinner sig.

Språkinlärning handlar i grunden om mänsklig interaktion. Den kräver samtal, självförtroende, motivation och kulturell förståelse. Preplys lärare bidrar med energi, motivation, kulturella nyanser och mänsklig kontakt – sådant som inte går att ersätta – men de lägger också tid på återkommande uppgifter som att skriva personliga studieplaner och lektionsanteckningar. Samtidigt behöver eleverna ofta en tydlig bild av sina framsteg för att hålla motivationen uppe.

Preply såg en möjlighet att använda AI för att stärka – inte ersätta – relationen mellan lärare och elever. Resultatet blev Lesson Insights, en upplevelse driven av OpenAI API som gör varje lektion till en personlig läranderesa.

Efter varje enskild lektion analyserar OpenAI lektionsutskriften och genererar individanpassad återkoppling om grammatik, ordförråd och uttal. Eleverna får konkreta råd om hur de kan utvecklas. Lärarna behöver lägga mindre tid på administrativt arbete. Och båda får en bättre förståelse för elevens utveckling över tid.

För att hitta rätt teknikpartner utvärderade Preply flera AI-modeller inom språkinlärningsuppgifter. OpenAI levererade konsekvent starka resultat och gav den hastighet, tillförlitlighet och produktionsmognad som krävs för att hjälpa elever globalt.

”Vi valde att samarbeta med OpenAI eftersom de ger oss toppmoderna modeller som löser problem för våra kunder”, säger Dmytro Voloshyn, medgrundare och CTO, Preply. ”Det är nu kärnan i vårt ekosystem och i hur vi arbetar som företag.”

Preply införde ChatGPT Enterprise i hela organisationen och höll utbildningar för över 600 medarbetare i New York, Kyiv, London och Barcelona. Den veckovisa användningen ökade snabbt från 60 till 95 %, vilket bidrog till att AI blev en naturlig del av det dagliga arbetet i hela organisationen.

Lesson Insights blev mittpunkten i Preplys kundinriktade AI-strategi. Lektionerna sker i Preply Classroom och, med elevens samtycke, spelas sessionerna in och transkriberas. Insikterna genereras några minuter före lektionens slut, så att feedbacken är redo för läraren och eleven att gå igenom tillsammans.

Inom några minuter efter en lektion får eleven och läraren en strukturerad, personlig rapport i sin chattråd som innehåller:

• En sammanfattning av lektionens huvudämnen
• Grammatikkorrigeringar och förklaringar
• Ordlista och översättningar
• Feedback på uttal
• Rekommenderade nästa steg

De här insikterna används direkt i Preplys funktion för självstudier för att skapa personligt anpassade hemläxor, vilket gör varje lärarledd lektion till strukturerad träning som bygger vidare på tidigare lärande.

"Vi hörde gång på gång frågor som: 'Hur går det för mig? Blir jag bättre? Vad är nästa steg?' säger Emily Stott, Staff Product Manager på Preply. ”Eleverna ville ha en mer konkret bild av sina framsteg. Med Lesson Insights kan vi nu förstå exakt vad ni har pratat om, vilka mål ni har, vilka ämnen ni har gått igenom och vilken återkoppling du har fått från din lärare – och omvandla det till mycket personligt anpassade och målinriktade övningar.”

Resultatet är en kontinuerlig lärandeupplevelse som sträcker sig långt bortom själva lektionen och hjälper elever att bygga självförtroende, hålla motivationen uppe och göra verkliga framsteg. I stället för att se varje session som en fristående händelse får elever vägledning som byggs på över tid – och skapar en tydligare väg mot ökad språkfärdighet.

I dag använder Preply API:er från OpenAI i hela organisationen för kundserviceflöden, för att koppla ihop interna system och för att hjälpa team automatisera operativa processer. Anpassade GPT:er, som Brand Voice GPT, är inbyggda i dagliga arbetsflöden och hjälper team skapa innehåll som följer Preplys ton, budskap och varumärkesstandarder.

Företaget har också gjort Codex till en central del av sitt tekniska arbetsflöde.

”Det är det ämne jag är mest entusiastisk över”, säger Dmytro. ”Codex hjälper oss skriva kod med en hastighet som tidigare var otänkbar. Med ett så kraftfullt verktyg kan utvecklare fokusera mer på arkitekturen i systemet som helhet och på att lösa kundernas problem.”

Omkring 94 % av Preplys ingenjörer använder Codex och AI-kodassistenter för kodgenerering, granskning av pull requests, felsökning och för att effektivisera utvecklingsarbetet. Genom att lägga mindre tid på rutinmässiga kodningsuppgifter kan utvecklingsteamen fokusera på att skapa nya lärandeupplevelser, vidareutveckla produkter för fler språk och snabbare leverera värde till lärare och elever.

För Preply är AI inte längre ett fristående initiativ – det blir en del av hur företaget bygger produkter, hjälper kunder och arbetar dagligen.

Preply har alltid haft mycket högt engagemang per lektion. Men de AI-genererade sammanfattningarna hjälper elever att bli ännu mer motiverade. Företaget rapporterar att de flesta aktiva elever fortfarande använder Lesson Insights mer än ett år senare – med stark produktfeedback från både lärare och elever – vilket stärker den totala retentionen.

”Vi vet att AI-drivna verktyg kan ha ett nyhetsvärde”, säger Emily. ”Men om människor kommer tillbaka och engagerar sig månader senare, gång på gång, är det en mycket stark signal om värde – elever och lärare ser värde i våra lösningar.”

Resultat:

• 95 % aktiv veckoanvändning av ChatGPT bland Preplys medarbetare
• 75 % av dem som lär sig engelska använder aktivt Lesson Insights, som drivs av OpenAI:s API:er.
• Över 70 % av lärarna använder funktionen
• Omkring 75 % av aktiva elever fortsätter använda Lesson Insights mer än ett år efter införandet
• 4,7/5 i nöjdhetsbetyg bland lärare och elever, från över 300 000 betyg direkt på plattformen
• 70 % i product-market fit-poäng, klart över tröskeln som ofta kopplas till stark kundefterfrågan

För lärare som Michelle Garcia Ramos har AI blivit en praktisk lärarassistent – en som minskar förberedelsetiden och samtidigt förbättrar lärandeupplevelsen.

Före Lesson Insights kunde det ta timmar att skapa personliga läxor och lektionsmaterial. Nu sker mycket av det arbetet automatiskt, så att lärarna kan fokusera på att stötta eleverna direkt.

För Michelle handlar nyttan inte bara om effektivitet. AI ger idéer, lyfter fram lärandemöjligheter och hjälper till att identifiera vad eleverna bör fokusera på härnäst.

Resultatet är bättre förberedelser, mer fokuserade lektioner och snabbare framsteg för eleverna.

• Se AI som en kulturell förändring, inte bara ett nytt verktyg: Användningen ökar snabbare när ledningen har en tydlig strategi, medarbetarna får utbildning och AI blir en naturlig del av det dagliga arbetet i hela verksamheten.
• Välj användningsfall med stor effekt: Det är bättre att gå på djupet med några få funktioner med tydligt användarvärde och mätbar effekt än med många experiment som inte når kvalitet
• Bygg partnerskap: Arbeta med organisationer som kan stödja införande, utveckla teamens kunskap och samarbeta om hur kundernas problem löses bäst

• Gör det till en prioriterad fråga i hela företaget: Preplys införande av ChatGPT Enterprise avspeglades i företagets strategi, planer och mål, vilket visade att användningen var en självklar förväntning – inte ett experiment.
• Investera i möjliggörande: Strukturerad utbildning, praktiska workshoppar och interna sessioner hjälpte team att gå från nyfikenhet till praktisk användning
• Arbeta med användare: Preply samarbetade med lärare för att bygga datamängder, utvärdera promptar och säkerställa höga kvalitetskrav

För Preply blir framtidens språkinlärning allt mer personlig.

Företaget planerar att bygga vidare på Lesson Insights med upplevelser som över tid skapar en djupare förståelse av varje elev – mål, framsteg, styrkor, utmaningar och lärandepreferenser över månader av studier.

Visionen är en lärandeupplevelse som löpande anpassar sig till varje individ och ger mer exakt vägledning, takt, kursrekommendationer och feedback.

”Vi är bara i början”, säger Emily. ”AI kommer att göra språkinlärning dramatiskt mer personlig: varje elev får en tydlig bild av exakt var de började, var de är nu och vad de behöver arbeta med härnäst. Inte en och samma kursplan för alla, utan en lärandeupplevelse som anpassar sig till varje individ.”

AI förändrar också hur Preply bygger produkter internt. När agentbaserade utvecklingsverktyg blir allt mer kapabla kan fler medarbetare delta i att bygga lösningar – inte bara använda dem. Det innebär snabbare innovation, bredare experimenterande och bättre stöd för elever och lärare världen över.

För Dmytro är möjligheten fortsatt tydlig: att kombinera mänskliga lärares styrkor med kraften i AI.

Framtiden, menar Preply, är inte människa eller AI. Den är människostyrd och AI-stödd.