Om några veckor börjar jag arbeta hos OpenAI som CEO of Applications, och ska hjälpa till att få ut OpenAI:s teknik till fler människor runt om i världen.

Jag har alltid betraktat mig själv som en pragmatisk tekniker – någon som älskar teknik inte för dess egen skull, utan för den direkta inverkan den kan ha på människors liv. Just därför är det här jobbet så spännande. Jag tror att AI kommer att skapa nya förutsättningar för fler människor än någon annan teknik i historien. Om vi gör det här rätt kan AI ge alla mer makt än någonsin.

Men jag inser också att dessa möjligheter inte dyker upp av sig själva. 

Alla stora teknikskiften kan ge bättre tillgång till makt – makten att fatta bättre beslut, forma världen omkring oss och styra våra egna öden på nya sätt. Men det kan också ytterligare koncentrera rikedom och makt i händerna på ett fåtal – vanligtvis personer som redan har pengar, referenser och kontakter.

Därför måste vi vara medvetna om hur vi utvecklar och delar denna teknik så att den leder till bättre möjligheter och välstånd för fler människor. De val vi gör idag bidrar till huruvida den kommande övergången leder till mer egenmakt för alla, eller större koncentration av rikedom och makt för ett fåtal.

Vi kan börja med att se till att nycklarna till egenmakt och möjligheter – kunskap, hälsa, kreativt uttryck, ekonomisk frihet, tid och stöd – är allmänt tillgängliga. Nedan kan du läsa mer om den potential som AI har att förändra var och en av dessa aspekter av människors liv.

Om vi kan göra intelligens tillgänglig överallt, överkomlig för alla och lätt att förstå, så kan vi driva den största möjlighetsmotorn världen någonsin skådat och hjälpa fler människor att leva bättre liv. Jag ser fram emot att bygga den här framtiden tillsammans med mina nya, fantastiska kollegor på OpenAI. Jag kommer att ha mycket mer att berätta snart.

Fidji.

Egenmakt börjar med att vi förstår världen omkring oss och vår plats i den. När vi har rätt kunskap vid rätt tidpunkt kan vi fatta bättre beslut, förespråka våra egna intressen och skapa våra egna förutsättningar. Men under större delen av historien har tillgången till kunskap på expertnivå varit begränsad till de som hade fler resurser. Det är på väg att förändras. För första gången har AI kraften att verkligen demokratisera kunskap och de möjligheter den medför.

AI kan komprimera tusentals timmars lärande till anpassade insikter som erbjuds på ett enkelt språk, i den takt som passar oss, och som matchar just vår nivå av förståelse. Den besvarar inte bara frågor – den lär oss att ställa bättre frågor. Och det hjälper oss att utveckla självförtroende inom områden som en gång kändes föga transparenta eller skrämmande – och växa både personligt och professionellt.

Det fungerar redan: personer som använder AI-handledare lär sig dubbelt så mycket jämfört med mänskliga handledare, och vinsterna är ännu större jämfört med lärande i ett vanligt klassrum. I en OpenAI-studie från 2024 sade 90 % av användarna att ChatGPT hjälpte dem att ”lättare förstå komplexa idéer”. När vi ger alla en anpassad AI-handledare i alla ämnen kommer AI att minska klyftan mellan människor som har resurserna för lärande och människor som historiskt sett har blivit lämnade utanför.

Personligen är jag mycket spänd på de genombrott som AI kommer att skapa inom hälso- och sjukvården.

För några år sedan drabbades jag av en komplex, kronisk och ganska okänd sjukdom, och det blev smärtsamt tydligt hur fragmenterat och otillgängligt sjukvårdssystemet kan vara. Även med tillgång till några av världens bästa läkare fick jag agera som en sammanlänkning – jag slog ihop insikter från flera specialister som inte pratade med varandra.

Och jag är inte den enda. Nästan nio av tio vuxna i USA har svårt att förstå och använda hälsoinformation, vilket leder till sämre resultat och mer än 200 miljarder dollar i sjukvårdskostnader som hade kunnat undvikas – varje år. Patienter känner sig ofta maktlösa när det kommer till vården och är beroende av att andra förklarar vad som händer i kroppen.

Jag tog itu med den känslan genom att anlita en handledare från Stanford som lärde mig biologi och genetik, och grundade så småningom ett forskningsinstitut för kroniska sjukdomar. Naturligtvis har de flesta inte resurserna att vidta sådana åtgärder – och med AI kommer de inte att behöva det.

AI kan förklara laboratorieresultat, tolka medicinsk jargong, ge ett andra utlåtande och hjälpa patienter att förstå alternativen på ett enkelt språk. Det kommer inte att ersätta läkare, men det kan äntligen skapa lika villkor för patienterna och ge dem kontroll för deras egen vård.

AI kan också se till att beslut som rör hälsan inte bara fattas på läkarmottagningen. De största faktorerna för att förebygga sjukdomar och optimera hälsan – sömn, mat, motion, stresshantering, mänsklig kontakt – beror på dagliga vanor. AI kan hjälpa oss att bygga upp dessa vanor genom små, uppnåeliga, dagliga mål med anpassade knuffar i realtid. Utöver diagnostik och påskyndad läkemedelsutveckling är detta ett av de mest djupgående användningsområdena för AI inom hälso- och sjukvård: en ständigt tillgänglig följeslagare som överbryggar kunskapsluckor, förstärker goda vanor och ger människor möjlighet att ta ansvar för sin egen hälsa med självförtroende och tydlighet.

Jag tror att vi alla är kreatörer när vi föds, och att förmågan att föreställa sig något och förverkliga det är en stor del av det som gör oss mänskliga. Problemet är att vår förmåga att uttrycka den kreativiteten ofta begränsas av våra färdigheter. Inte alla har resurserna, tiden eller utbildningen för att måla, skriva, komponera eller bygga.

När jag föreställer mig framtiden så ser jag den i bilder. Jag målar på fritiden, fast på bilderna i huvudet så målar mycket mer realistiskt och komplext än vad jag kan idag. I dagsläget minskar AI avståndet mellan fantasi och utförande. Med AI och bildgenerering kan jag prompta och iterera tills resultatet stämmer överens med den komplexa och realistiska vision jag har i huvudet. Idag säger nästan en tredjedel av ungdomar och unga vuxna att AI-verktyg har hjälpt dem att uttrycka sig på sätt som de aldrig kunnat förut.

Det gör inte att magin med att måla försvinner. Jag målar fortfarande. Och att kunna se mina visioner på skärmen hjälper mig att förverkliga dem på duken. Men om AI ger alla tillgång till verktygen för att omvandla idéer till bilder, berättelser eller sånger, kommer det att göra världen till en mycket rikare plats.

När människor självständigt kan skapa och tillvarata värde får de makt över sitt eget ekonomiska öde. Men att starta ett företag är inte lätt. Den genomsnittliga kostnaden för att starta ett litet företag i USA är cirka 30 000 dollar, en omöjlig tröskel för de flesta blivande entreprenörer. Och fram tills nyligen krävdes teknisk kunskap, särskilt i kodning, för att bygga en produkt eller lansera en tjänst. Det var ett problem för de hundratals miljoner människor som hade idéer för att bland annat skapa verktyg, appar och plattformar, och som kunde ha gjort skillnad men inte hade den tekniska kunskapen för att förverkliga dem.

AI ger nu människor möjligheten att omvandla idéer till inkomst, oavsett ålder, referenser eller hemvist. En enda person kan nu göra en brainstorming, en prototyp, marknadsföra och lansera en produkt med verktyg de själva styr, även om de aldrig har skrivit en enda rad kod. En Shopify-rapport från 2024 visar att soloentreprenörer som tar hjälp av AI kan lansera ett företag 70 % snabbare än företagare utan AI-verktyg. Jag har sett det med min nioåriga dotter som en dag bestämde sig för att bli barnkalasplanerare. Med hjälp av AI-verktyg skapade hon, på en enda helg, en fullt fungerande webbplats där hon presenterade sina idéer till kalas, delade den med sina vänner och började ta sig an ”kunder”. Otroligt nog behövde min man och jag inte hjälpa henne (även om vi var tvungna att ingripa innan konfettikanonerna beställdes).

I framtiden kommer människor att kunna bygga utan att vänta på tillstånd, kapital eller referenser. Naturligtvis kommer detta att skapa en meningsfull förändring i arbetskraften. Företag kommer att anställa färre personer eftersom befintliga team kommer att kunna göra betydligt mer på samma antal timmar, och vissa jobb kommer att försvinna helt. Men många nya jobb kommer också att skapas. Därför är det avgörande att höja kompetensnivån hos anställda och lära alla hur man utnyttjar dessa tekniker för att säkerställa att den ekonomiska möjligheten delas brett.

Även för de som inte är ute efter att starta ett företag kan AI erbjuda ekonomisk egenmakt genom att fungera som en pålitlig ekonomisk guide. Idag kan bara en tredjedel av amerikanska vuxna svara rätt på grundläggande frågor om ekonomi, vilket ofta leder till dåliga beslut och onödig stress. AI kan hjälpa till att minska den klyftan genom att ge tydlig, anpassad vägledning om sparande, budgetering, investeringar och skuldhantering, vilket ger människor möjlighet att göra smartare ekonomiska val och bygga en tryggare framtid.

Att få tillbaka kontrollen över sin tid är en av de mest befriande och stärkande förändringar en person kan uppleva. Förmågan att kontrollera hur du tillbringar din tid är ofta det som skiljer personer som känner att de har kontroll över sina liv från dem som känner sig överväldigade. Rika människor har alltid köpt tillbaka sin tid genom att anlita personliga assistenter, hushållspersonal, privatlärare, kockar med mera, och skapar kompletta infrastrukturer för att minska friktionen i sina liv. Samtidigt lägger ett genomsnittligt amerikanskt hushåll ner drygt 20 timmar i veckan på hushållsarbete, logistik och ärenden.

När jag jobbade som chef på Instacart såg jag på nära håll hur teknik kan förändra uppfattningar och beteenden över tid. År 2012 kändes idén att betala någon för att handla livsmedel åt dig som en lyx, något som var reserverat för de superrika. Men med rätt produktdesign, logistik och priser gjorde vi den tjänsten tillgänglig och oumbärlig för vanliga familjer. Idag speglar Instacarts användarbas den amerikanska befolkningen, med miljontals familjer som får tillbaka flera timmar varje vecka som de kan lägga ner på mer värdefulla aktiviteter i sina liv. Det är ännu viktigare för låginkomstfamiljer som ofta har flera jobb och ansvar i hemmet. Med tiden blev det som en gång kändes extravagant en rutin.

Jag tror att AI kommer att möjliggöra en liknande förändring inom många fler områden i livet. Tidskrävande aktiviteter som att göra efterforskning för att fatta beslut, planera semestrar, schemalägga en handledare och annat, kan göras av en AI-agent⁠ som alla har åtkomst till. När vi bygger nya produkter har vi möjlighet att få dessa tidsbesparande funktioner att kännas både användbara och rutinmässiga. På så sätt kan vi ge människor möjlighet att återfå kontrollen över sin tid och uppmärksamhet.

För många människor är de största hindren för framsteg inte brist på tillgång eller möjligheter, utan dåligt självförtroende, isolering och utbrändhet. Ibland kan stöd skapa egenmakt – någon eller något som kan hjälpa oss att reflektera, känna oss sedda eller helt enkelt gå framåt med klarhet och självförtroende. Min affärscoach Katia har varit helt avgörande för min karriär, och under årens gång har jag skämtat med henne om att alla behöver en ”Katia i fickan”. Anpassad coachning har varit ett privilegium för ett fåtal, men nu med ChatGPT kan det bli tillgängligt för många.

Folk använder redan ChatGPT för att få stöd när de förbereder sig för ett tufft samtal, ska ta itu med motgångar i karriären, bearbeta sorg eller försöka reda ut en spiral av tankar i slutet av dagen. Att kunna uttrycka sina känslor utan att känna sig dömd eller pressad kan vara oerhört hjälpsamt.

Återigen, det här handlar inte om att ersätta mänsklig kontakt, utan om att fylla ett tomrum som ofta förblir tomt. Många ogillar tanken att öppna sig för familj eller vänner, och de flesta har inte tillgång till en terapeut eller coach som de kan prata med regelbundet. Även personer som har tillgång till dessa tjänster lägger ofta ner en timme i veckan eller mindre på dem.

AI-coacher kan, å andra sidan, finnas där dygnet runt och utnyttja sin fulla förståelse av alla aspekter av ditt liv för att stötta dig och ge dig tillgång till undermedvetna mönster. Det viktigaste konceptet i filosofi och religion är idén om självkännedom: för att bli de vi vill vara måste vi förstå vilka vi är. Om AI kan hjälpa människor att verkligen förstå sig själva, skulle det kunna vara en av de största gåvorna vi någonsin kan få.