EasyReply
Plattform för kundsupport
- Kategori
- Produktivitet
- Utvecklare
- EasyReply
- Webbplats
- (öppnas i ett nytt fönster)
Så här fungerar det
EasyReply är en plattform för kundsupport
Vad mer kan du göra?
Prioritera supportkön
EasyReply, granska mina öppna supportärenden och rekommendera vilka fem som bör hanteras först. Motivera prioriteringen utifrån tillgängliga uppgifter om påverkan, status och konversationshistorik.
Förbered ett kundsvar
EasyReply, läs ärendet och sammanfatta problemet, vad som redan har prövats och vilka uppgifter som saknas. Skriv ett kortfattat kundsvar för granskning utan att skicka det.
Hitta återkommande supportproblem
EasyReply, granska upp till femtio aktuella supportkonversationer och gruppera återkommande problem. Ta med representativa ärenden och rekommendera de tre ämnen som bör undersökas först.
Vad som ingår
App
EasyReply
Resurser
Lägg till pluginet EasyReply med några få klick
Tillgängligheten beror på pluginet, ditt abonnemang och inställningarna för arbetsytan. Vissa anslutningar kräver konfiguration eller godkännande av administratören. Kontakta administratören för din arbetsyta om åtkomsten blockeras.
