Ubrzavanje razvoja terapija koje spasavaju živote

Moderna sarađuje sa OpenAI na uvođenju ChatGPT Enterprise za hiljade zaposlenih širom kompanije. Sada je svaka funkcija osnažena AI-jem, stvarajući nove slučajeve upotrebe i GPT‑ove koji ubrzavaju i proširuju uticaj svakog tima.

Moderna se nalazi na preseku nauke, tehnologije i zdravlja više od 10 godina. Misija Moderne je da ostvari najveći mogući uticaj na ljude kroz mRNA lekove—pri čemu je vakcina protiv COVID-19 njihov najpoznatiji proboj.

Kompanija sarađuje sa OpenAI od početka 2023. godine. Sada ChatGPT Enterprise menja način na koji Moderna posluje u svakoj funkciji.

Moderna koristi svoju platformu za razvoj mRNA lekova kako bi u narednih 5 godina izvela na tržište do 15 novih proizvoda—od vakcine protiv RSV-a do individualizovanih terapija protiv raka. Da bi ostvarila svoje ambicije, Moderna je usvojila pristup usmeren na ljude i tehnologiju, neprestano testirajući nove tehnologije i inovacije koje mogu da povećaju ljudske kapacitete i klinički učinak.

Moderna je usvojila generativnu AI na isti način na koji Moderna usvaja i druge tehnologije: sa načinom razmišljanja da koristi moć digitalnog kako bi maksimalno povećala svoj pozitivan uticaj na pacijente. Da bi omogućili AI-ju da napreduje, znali su da moraju da počnu od korisnika i ulože u postavljanje snažnih temelja za promenu.

Cilj Moderne bio je da postigne 100% usvajanje i osposobljenost za generativnu AI kod svih zaposlenih koji imaju pristup digitalnim rešenjima u roku od šest meseci. „Verujemo u kolektivnu inteligenciju kada su u pitanju paradigmatske promene“, rekao je Miller, „to su svi zajedno, svi sa glasom i niko nije izostavljen.“ Zbog toga je Moderna dodelila tim posvećenih stručnjaka da vode prilagođeni program transformacije. Njihov pristup kombinovao je inicijative upravljanja promenama na individualnom, kolektivnom i strukturnom nivou.

Inicijative individualnog upravljanja promenama uključivale su detaljna istraživanja i programe slušanja, kao i obuke uživo, onlajn i uz namenske AI pratioce za učenje. „Korišćenje AI-ja da podučava AI bilo je ključno za naš uspeh“, ističe Miller. Kolektivne inicijative upravljanja promenama uključivale su takmičenje u AI instrukcijama radi identifikacije 100 najboljih AI power korisnika, koji su zatim organizovani kao kohorta internih šampiona generativne AI. Kultura učenja u Moderni dovela je do lokalnih termina otvorenih vrata u svakoj poslovnoj liniji i geografiji, a zatim je proširena kroz interni forum o AI-ju, koji sada ima 2.000 aktivnih nedeljnih učesnika. Konačno, strukturne inicijative upravljanja promenama uključivale su angažovanje izvršnog direktora Moderne i članova izvršnog komiteta radi podsticanja AI kulture kroz sastanke rukovodstva i skupove zaposlenih, kao i kroz programe podsticaja i sponzorisane događaje sa internim i eksternim stručnjacima.

Ovaj rad doveo je do ranog uspeha lansiranjem internog AI chatbot alata mChat početkom 2023. godine. Izgrađen na OpenAI API-ju, mChat je bio uspeh, usvojilo ga je više od 80% zaposlenih širom kompanije, čime je postavljen snažan temelj za usvajanje ChatGPT Enterprise.

Sa lansiranjem ChatGPT Enterprise, Moderna je morala da donese odluku: da nastavi razvoj mChat-a kao AI alata opšte namene ili da zaposlenima omogući pristup ChatGPT Enterprise?„

„Kao kompanija zasnovana na nauci, istražujemo sve“, rekao je Brice Challamel, rukovodilac AI proizvoda i platformi u Moderni. Tim Challamela sproveo je opsežno testiranje korisnika upoređujući mChat, Copilot i ChatGPT Enterprise. „Otkrili smo da je net promoter score za ChatGPT Enterprise bio van svake skale. Ovo je daleko bilo omiljeno rešenje u kompaniji i ono na koje smo odlučili da dodatno uložimo“, rekao je Challamel.

Kada su zaposleni dobili način da lako kreiraju sopstvene GPT‑ove, jedina granica bila je njihova mašta. „Nikada nismo bili ovde da napunimo kofu, već da zapalimo vatru“, rekao je Challamel. „Videli smo kako se ta vatra širi, sa stotinama slučajeva upotrebe koji stvaraju pozitivnu vrednost među timovima. Znali smo da smo naišli na nešto revolucionarno za kompaniju.“

Rezultati kompanije prevazilaze očekivanja. U roku od dva meseca od usvajanja ChatGPT Enterprise:

• Moderna je imala 750 GPT‑ova širom kompanije
• 40% nedeljno aktivnih korisnika kreiralo je GPT‑ove
• Svaki korisnik u proseku vodi 120 ChatGPT Enterprise razgovora nedeljno
  

Jedno od mnogih rešenja koja je Moderna izgradila i nastavlja da razvija i potvrđuje uz ChatGPT Enterprise jeste GPT pilot pod nazivom Dose ID. Dose ID ima potencijal da pregleda i analizira kliničke podatke i može da integriše i vizualizuje velike skupove podataka. Dose ID je namenjen za upotrebu kao pomoćnik za analizu podataka kliničkom istraživačkom timu, pomažući da se unaprede klinička procena i donošenje odluka tima.

„Dose ID nam je pružio potkrepljeno obrazloženje zašto smo odabrali određenu dozu umesto drugih doza. Omogućio nam je da kreiramo prilagođene vizualizacije podataka, a takođe je pomogao članovima istraživačkog tima da razgovaraju sa GPT‑om kako bi dalje analizirali podatke iz više različitih uglova“, rekla je Meklit Workneh, direktorka kliničkog razvoja u kompaniji Moderna.

Dose ID koristi funkciju napredne analize podataka u ChatGPT Enterprise da automatizuje analizu i potvrdi optimalnu dozu vakcine koju je odabrao klinički istraživački tim, primenom standardnih kriterijuma i principa za izbor doze. Dose ID daje obrazloženje, navodi svoje izvore i generiše informativne grafikone koji ilustruju ključne nalaze. To omogućava detaljan pregled koji vode ljudi uz input AI-ja, uz davanje prioriteta bezbednosti i optimizaciju profila vakcine pre daljeg razvoja u kasnim fazama kliničkih ispitivanja.

„Dose ID GPT ima potencijal da poveća količinu posla koji možemo da obavimo kao tim. Možemo sveobuhvatno da procenimo ove izuzetno velike količine podataka i da to uradimo na veoma efikasan, bezbedan i precizan način, uz pomoć u obezbeđivanju sigurnosti i privatnosti“, dodala je Workneh.

Pravni tim Moderne može da se pohvali stopom usvajanja ChatGPT Enterprise od 100%. „Omogućava nam da svoje vreme i pažnju usmerimo na pitanja koja zaista donose uticaj pacijentima“, rekla je Shannon Klinger, glavna pravna direktorka Moderne.

Sada, uz GPT Contract Companion, bilo koja funkcija može da dobije jasan i čitljiv sažetak ugovora. GPT Policy Bot pomaže zaposlenima da brzo dobiju odgovore o internim politikama, bez potrebe da pretražuju stotine dokumenata.

Tim za korporativni brend Moderne takođe je pronašao mnogo načina da iskoristi ChatGPT Enterprise. Imaju GPT koji pomaže u pripremi slajdova za kvartalne pozive o zaradi, i drugi GPT koji pomaže da se biotehnološka terminologija prevede u pristupačan jezik za komunikaciju sa investitorima.

„Ponekad smo toliko uronjeni u svoj svet, a AI pomaže brendu da razmišlja i izvan toga“, objasnila je Kate Cronin, direktorka za brend u kompaniji Moderna. „Šta bi moja majka želela da zna o Moderni, nasuprot regulatoru, nasuprot lekaru? Kako da ispričamo svoju priču na efikasan način različitim publikama? Tu mislim da postoji ogromna prilika.“

Sa ambicioznim planom da lansira više proizvoda u narednih nekoliko godina, Moderna vidi AI kao ključnu komponentu svog uspeha—i svoje sposobnosti da ostane agilna kao kompanija dok postavlja nova merila u inovacijama.

„Kada bismo to morali da radimo na stare biofarmaceutske načine, danas bi nam možda bilo potrebno sto hiljada ljudi“, rekao je Bancel. „Zaista verujemo da možemo maksimalno da povećamo svoj uticaj na pacijente sa nekoliko hiljada ljudi, koristeći tehnologiju i AI za skaliranje kompanije.“

Moderna je bila u dobroj poziciji da iskoristi generativnu AI, pošto je proteklu deceniju provela gradeći robustan tehnološki stek i platformu za podatke. Kompanija neguje kulturu učenja i radoznalosti, privlačeći zaposlene koji se ističu u usvajanju novih tehnologija i izgradnji AI-first rešenja.

Tako što poslovne procese u Moderni čini efikasnijim i preciznijim, upotreba AI se na kraju prevodi u bolje ishode za pacijente. „Veoma sam zahvalan celom OpenAI timu i vremenu i angažovanju koje imaju sa našim timom, kako bismo zajedno mogli da spasemo više života“, rekao je Bancel.