Kupite u ChatGPT‑ju: Instant Checkout i Agentic Commerce Protocol

Više od 700 miliona ljudi svake nedelje koristi ChatGPT za pomoć u svakodnevnim zadacima, uključujući pronalaženje proizvoda koji im se dopadaju. Počev od danas, pravimo prve korake ka tome da ChatGPT pomaže ljudima i da ih kupe — počevši od Instant Checkout-a, koji pokreće Agentic Commerce Protocol, napravljen sa kompanijom Stripe.

Korisnici ChatGPT Plus, Pro i Free u SAD sada mogu da kupuju direktno od prodavaca na Etsy-ju iz SAD, pravo u ćaskanju, a uskoro stiže i više od milion Shopify trgovaca, poput Glossier, SKIMS, Spanx i Vuori. Danas Instant Checkout podržava kupovine jednog artikla. Sledeće ćemo dodati korpe sa više artikala i proširiti broj trgovaca i regiona.

Takođe objavljujemo kao otvoreni kod⁠(отвара се у новом прозору) tehnologiju koja pokreće Instant Checkout, Agentic Commerce Protocol, kako bi više trgovaca i programera moglo da počne da gradi svoje integracije. Agentic Commerce Protocol je otvoreni standard za AI trgovinu koji omogućava da AI agenti, ljudi i preduzeća zajedno rade na završavanju kupovine. Razvili smo ga zajedno sa kompanijom Stripe⁠(отвара се у новом прозору) i vodećim trgovačkim partnerima kako bi bio moćan, bezbedan i lak za usvajanje.

Ovo označava sledeći korak u agentnoj trgovini, gde ChatGPT ne pomaže samo da pronađete šta da kupite, već vam pomaže i da to kupite. Za kupce je sve jednostavno: od ćaskanja do plaćanja za samo nekoliko dodira. Za prodavce, to je nov način da dopru do stotina miliona ljudi uz zadržavanje pune kontrole nad svojim plaćanjima, sistemima i odnosima sa kupcima.

Ovaj protokol i našu dokumentaciju⁠(отвара се у новом прозору) stavljamo na raspolaganje već danas kako bi zainteresovani trgovci i programeri mogli da počnu da prave integracije. Kada budete spremni da svoje proizvode učinite dostupnim za kupovinu preko ChatGPT‑a, možete da se prijavite ovde⁠(отвара се у новом прозору).

Kada neko postavi pitanje o kupovini — „najbolje patike za trčanje ispod 100 $“ ili „pokloni za ljubitelja keramike“ — ChatGPT prikazuje najrelevantnije proizvode sa celog veba. Rezultati proizvoda su organski i nesponzorisani, rangirani isključivo prema relevantnosti za korisnika.

Ako proizvod podržava Instant Checkout, korisnici mogu da dodirnu „Kupi“, potvrde porudžbinu, podatke za isporuku i plaćanje i završe kupovinu a da nikada ne napuste ćaskanje. Postojeći pretplatnici na ChatGPT mogu da plate karticom koja je već sačuvana ili drugom karticom i opcijama za ekspresno plaćanje.

Porudžbinama, plaćanjima i ispunjenjem porudžbina upravlja trgovac koristeći svoje postojeće sisteme. ChatGPT jednostavno deluje kao korisnikov AI agent — bezbedno prosleđujući informacije između korisnika i trgovca, baš kao što bi to radio digitalni lični kupac.

Trgovci plaćaju malu naknadu za završene kupovine, ali je usluga besplatna za korisnike, ne utiče na njihove cene i ne utiče na rezultate proizvoda u ChatGPT‑u. Artikli sa Instant Checkout-om nemaju prednost u rezultatima proizvoda. Kada rangira više trgovaca koji prodaju isti proizvod, ChatGPT uzima u obzir faktore kao što su dostupnost, cena, kvalitet, da li je trgovac primarni prodavac i da li je Instant Checkout omogućen, kako bi optimizovao korisničko iskustvo.

U srži ovog iskustva nalazi se Agentic Commerce Protocol⁠(отвара се у новом прозору), koji pruža jezik koji omogućava da AI agenti i preduzeća zajedno rade na završavanju kupovine za korisnika.

Napravili smo Agentic Commerce Protocol sa kompanijom Stripe i vodećim trgovcima da bi:

• radio na različitim platformama, procesorima plaćanja i poslovnim modelima. 
• se brzo integrisao bez menjanja njihovih pozadinskih sistema.
• trgovcima omogućio da zadrže kontrolu nad odnosom sa kupcima kao trgovac evidencije kroz ceo tok kupovine — od isporuke i povraćaja do podrške i komunikacije.

Kada neko naruči, ChatGPT šalje potrebne detalje u pozadinski sistem trgovca koristeći Agentic Commerce Protocol. Trgovac prihvata ili odbija porudžbinu, obrađuje plaćanje preko svog postojećeg provajdera i obavlja isporuku i korisničku podršku potpuno isto kao i danas.

Ako trgovac već obrađuje plaćanja preko kompanije Stripe⁠(отвара се у новом прозору), može da omogući agentna plaćanja uz samo jednu liniju koda. Ako koristi drugi procesor plaćanja, i dalje može da učestvuje u Instant Checkout-u i prihvata agentna plaćanja ili korišćenjem Stripe-ovog novog Shared Payment Token API⁠(отвара се у новом прозору)-ja ili usvajanjem Delegated Payments Spec u okviru Agentic Commerce Protocol-a — sve to bez promene postojećeg procesora plaćanja.

Verujemo da agentna trgovina treba da bude izgrađena na poverenju. U ovoj ranoj fazi budućnosti AI trgovine:

• Korisnici zadržavaju kontrolu — izričito potvrđuju svaki korak pre nego što se preduzme bilo kakva radnja.
• Plaćanje je bezbedno — šifrovani platni tokeni odobravaju se samo za određene iznose i određene trgovce uz dozvolu korisnika.
• Deljenje podataka je minimalno — sa trgovcem se deli samo ono što je neophodno da bi se porudžbina završila, uz dozvolu korisnika.

Ovo lansiranje je tek početak. Kako AI postaje ključni interfejs za način na koji ljudi otkrivaju, odlučuju i kupuju, Agentic Commerce Protocol pruža osnovu koja povezuje ljude i preduzeća za narednu eru trgovine.