ServiceNow waxay OpenAI ku xoojisaa AI ganacsi oo ficil dhalisa

Qodobbada muhiimka ah:

• Heshiis sannado badan soconaya ayaa ballaarinaya helitaanka macaamiisha ServiceNow ee noocyada OpenAI ugu casriyeysan.
• Noocyada OpenAI waxay noqon doonaan awood sirdoon oo la doorbido shirkadaha ku maamula in ka badan 80 bilyan oo socod-shaqo sanad kasta gudaha ServiceNow.
• OpenAI waxay taageeri doontaa tignoolajiyada hadal illaa hadal toos ah iyo codka asaliga ah ee ServiceNow.

ServiceNow, oo ah munaaradda xakamaynta AI ee dib-u-curinta ganacsiga, ayaa maanta ku dhawaaqday in OpenAI ay noqon doonto awood sirdoon oo la doorbido shirkadaha ku maamula in ka badan 80 bilyan oo socod-shaqo sanad kasta madalkeeda.

Shirkadaha adduunka oo dhan waxay u isticmaalaan ServiceNow isku-dubbaridka socod-shaqooyinka si ay nidaamyadooda iyo hawlgalladoodu si habsami leh ugu socdaan. Deegaannada adag ee tignoolajiyadu ku kala fidsan tahay nidaamyo, kooxo, iyo iibiyeyaal badan, ServiceNow ayaa wax walba isku xirta—iyadoo ka caawinaysa hay'adaha inay dhibaatooyinka hore u ogaadaan, shaqada u diraan dadka saxda ah, maareeyaan oggolaanshaha, oo si degdeg ah u xalliyaan caqabadaha si ganacsigu u socdo.

Madalka AI ee ServiceNow wuxuu si toos ah u geliyaa socod-shaqooyinkan ganacsi noocyada OpenAI sida GPT‑5.2, si AI ay u fahanto waxa dhacaya, uga caawiso go'aaminta waxa xiga ee la sameynayo, oo tallaabo uga qaaddo gudaha kaabayaasha ammaan ee macmiilka. Iyadoo la kaashanaysa OpenAI, ServiceNow waxay furaysaa heer cusub oo otomaatig ah oo loogu talagalay shirkadaha ugu waaweyn dunida, taas oo suuragelinaysa sirdoon ganacsi oo baaxad leh waax kasta ama qayb kasta oo ay ku jiraan IT, maaliyad, iib, shaqaalaha, iyo kuwo kale.

“ServiceNow waxay hoggaaminaysaa suuqa socod-shaqooyinka ay AI waddo, iyadoo dejinaysa heerka ganacsi ee natiijooyinka AI ee dunida dhabta ah,” ayuu yiri Amit Zavery, madaxweynaha, madaxa hawlgalka, iyo madaxa wax-soo-saarka ee ServiceNow. “Wadajir, Service iyo OpenAI waxay dhisayaan mustaqbalka khibradaha AI: hirgelinta AI qaadda tallaabo dhammaad-ilaa-dhammaad ah oo ka dhacda deegaan ganacsi oo adag—ma aha sanduuqyo tijaabo ah. Marka shirkaduhu ka guurayaan tijaabinta AI una guurayaan hirgelinteeda baaxad weyn, waxay u baahan yihiin awoodda hoggaamiyeyaal badan oo AI ah oo wada shaqeynaya si loo keeno natiijooyin ka dhaqsiyo badan oo ka wanaagsan. Isku keenista kooxaheenna injineernimada iyo tignoolajiyadeenna kala duwan waxay macaamiisha u horseedi doontaa qiime degdeg ah iyo habab ka dareen-fudud badan oo AI loola shaqeeyo.”

“ServiceNow waxay ka caawinaysaa shirkadaha inay AI wakiileed ku keenaan socod-shaqooyin ammaan ah, la miisaami karo, oo loogu talagalay inay keenaan natiijooyin la cabbiri karo,” ayuu yiri Brad Lightcap, madaxa hawlgalka ee OpenAI. “Noocyada OpenAI ugu casriyeysan iyo awoodaha qaabab-badan ee ServiceNow ku jira awgeed, shirkadaha dhammaan warshadaha waxay ka faa'iidaysan doonaan sirdoon shaqada dhammaad-ilaa-dhammaad u maareeya xitaa deegaannada ugu adag.”

Iyadoo la kaashanaysa OpenAI, Madalka AI ee ServiceNow wuxuu adeegsan doonaa sirdoon ugu casriyeysan sida GPT‑5.2 si macaamiishu ay u fahmaan wax badan oo ku saabsan waxa dhacaya una qaadaan tallaabo gudaha socod-shaqooyinka ganacsi.

ServiceNow iyo OpenAI waxay taageeri doonaan shirkadaha qaadashada nidaamyo AI ah oo caqliyeyn kara hawlo kala duwan isla markaana qabta shaqo faragelin aad u yar oo bini'aadan ah. Macaamiishu waxay ka faa'iidaysan karaan noocyada OpenAI oo ay weheliyaan socod-shaqooyinka ServiceNow:

• Caawinta AI oo u oggolaanaysa shaqaalaha inay su'aalo ku weydiiyaan luqad dabiici ah ayna helaan jawaabo cad oo ficil leh oo ku saleysan xog ganacsi oo dhab ah.
• Soo koobid iyo abuuris nuxur oo ay AI waddo oo loogu talagalay dhacdooyin, kiisaska, maqaallada aqoonta, iyo isdhexgalka adeegga, taas oo ka caawinaysa kooxaha inay dhibaatooyinka si dhakhso leh u xalliyaan iyagoo dadaal gacmeed yar sameynaya.
• Aaladaha horumariyeyaasha iyo maamulayaasha oo u beddela ujeeddo socod-shaqo, caqli-gal, iyo otomaatig, si weynna u dedejiya sida habraacyada ganacsi loo dhiso loona cusbooneysiiyo.
• Raadin iyo helitaan caqli leh oo ka soo jiida macluumaadka saxda ah nidaamyada ganacsi oo dhan isla marka loo baahdo.

Tusaale ahaan, shaqaaluhu waxay ServiceNow ugu isticmaalaan waayo-aragnimo dareen-fudud leh halkaas oo xogta, noocyada, hababka AI, iyo socod-shaqooyinku ku kulmaan si loogu codsado waxa ay u baahan yihiin iyagoo adeegsanaya luqad sahlan, sida “Waxaan u baahanahay inaan arko faa'iidooyinkayga” ama “arrintan macmiilka waxay u baahan tahay in kor loo qaado.”

Iyadoo GPT‑5.2 si toos ah loogu dhisay Madalka AI ee ServiceNow, codsiyadaas kaliya lagama jawaabo—waa laga hawlgalaa. Noocku wuxuu la lammaan yahay mishiinka socod-shaqada ServiceNow, halkaas oo uu ka geli karo xogta ganacsiga, ixtiraami karo maamulka iyo rukhsadaha, una bixin karo aragtiyo kiciya tallaabooyin dhab ah. GPT‑5.2 waxay ka caawisaa in macnaha la kordhiyo, la go'aamiyo waxa xiga ee dhici doona, waxayna iyada oo loo marayo madalka ServiceNow shaqada marinaysaa oggolaansho iyo cusboonaysiin ilaa ay ka dhammaato. Shaqaalaha waxay ula muuqataa sida la sheekaysiga saaxiib shaqo oo caqli badan; dhab ahaantii se, waa AI maamulaysa socod-shaqooyin ganacsi oo dhab ah dhammaad ilaa dhammaad.

Mustaqbalka, ServiceNow iyo OpenAI waxay dhisi doonaan khibrado qaabab-badan oo dabiici ah, halkaas oo isticmaalayaashu ay ku hadli karaan, qori karaan, ama muuqaal u adeegsan karaan si ay si habsami leh ula falgalaan wakiillada AI.

ServiceNow waxay sii ballaarinaysaa shaqada OpenAI ay la leedahay shirkadaha ugu waaweyn uguna dhisan dunida, oo ay ku jiraan Accenture, Walmart⁠(ku furmaa daaqad cusub), PayPal⁠(ku furmaa daaqad cusub), Intuit, Target, Thermo Fisher⁠(ku furmaa daaqad cusub), BNY, Morgan Stanley, BBVA, iyo kuwo kale oo badan.

In ka badan 1 milyan oo macaamiil ganacsi ah oo adduunka oo dhan ah ayaa si toos ah u isticmaalaya OpenAI—taas oo ah madasha ganacsi ee ugu dhaqsaha badan u kortay taariikhda.