Decagon iyo OpenAI waxay si baaxad leh u bixiyaan taageero macaamiil oo waxqabad sare leh, si buuxda otomaatig u ah

La bilaabay 2023, Decagon⁠(ku furmaa daaqad cusub) ayaa si degdeg ah u noqotay ciyaaryahan muhiim ah oo ka shaqeeya otomaatigga taageerada macaamiisha ee shirkadaha sida Curology, BILT, Duolingo, Eventbrite, Notion, iyo Substack. Noocyada OpenAI ayaa muhiim u ah awooddooda ay ku bixiyaan jawaabo degdeg ah oo la isku halayn karo—iyadoo aan faragelin bini’aadan jirin.

Laga bilaabo shirkado waaweyn ilaa bilowyo tignoolajiyad-horeeya, Decagon waxay ka caawisaa ganacsiyada caalamka inay maareeyaan malaayiin wada sheekaysi taageero ah iyagoo aan wax u dhimayn tayada ama xawaaraha. Shirkaddu waxay isticmaashaa isku-dar noocyo OpenAI ah—oo ay ku jiraan GPT‑3.5, 4, 4o, 4 Turbo, iyo OpenAI o1‑mini—si ay u bixiso bots wakiil ah oo ka gudba soo saarista jawaabta kana adeegta wareegga nololeed ee macaamilka oo dhan.

Macaamiisha Decagon waxay u baahan yihiin taageero la ballaarin karo oo tayo sare leh taas oo xamili karta su’aalo adag. Labadooda aasaase, oo hore si guul leh uga baxay shirkado AI ah, waxay garteen baahida xal taageero oo ka gudba otomaatigga aasaasiga ah si loo bixiyo jawaabo xeeldheer haddana degdeg ah oo ku baahsan tiro badan oo isdhexgal ah.

“Waxaan ognahay in daahitaanku saameyn toos ah ku leeyahay qanacsanaanta macaamiisha. Ilbiriqsi kastaa waa muhiim marka aad la tacaalayso taageero macaamiil oo waqtiga-dhabta ah,” ayuu yiri Ashwin Sreenivas, aasaasaha wadajirka ah iyo CTO-ga Decagon.

Laakiin ilaalinta heer sare oo otomaatig ah iyadoo la hubinayo saxnaanta waxay u baahnayd wax ka badan qalabkii otomaatigga dhaqameed—waxay u baahnayd noocyo AI horumarsan oo awood u leh caqliyeynta hawlo adag. Iyadoo la adeegsanayo noocyada OpenAI, kooxda Decagon waxay awooday inay dhisaan xal dabacsan oo u oggolaanaya macaamiisha inay si buuxda ugu habeeyaan socodkooda shaqo baahiyahooda.

Decagon waxay isticmaashaa isku-dar hal-abuur leh oo noocyada GPT ee OpenAI ah, taas oo bixisa dabacsanaan iyo habayn si loo daboolo baahiyaha kala duwan ee macaamiisha Decagon. Madasha OpenAI sidoo kale waxay ka caawisaa kooxda Decagon inay wanaajiso waxqabadka hawlo kala duwan: “Waxaan ogaanay in noocyo kala duwan ay leeyihiin awooddo kala duwan,” ayuu xusay Sreenivas.

Tusaale ahaan, Decagon waxay hagaajin-gaar ah ku samaysay GPT‑3.5 si ay dib ugu qorto su’aalaha macaamiisha ka hor inta aysan gelin socod-shaqooyinka retrieval-augmented generation (RAG). “Waxaan tijaabinay qaabab badan oo kale oo noocyo ah, su’aalaha macaamiishana, hagaajin-gaar ah ee GPT‑3.5 ayaa na siisay waxqabadka ugu sarreeya,” ayuu yiri Sreenivas.

Socod-shaqooyin kale, shirkaddu waxay u isticmaashaa GPT‑4 hawlo adag oo go’aan-qaadasho ah, taas oo u oggolaanaysa madasha inay si hufan u farsamayso codsiyada API iyo hawlgallo kale oo murugsan.

Habka Decagon wuxuu xaqiijiyaa in qayb kasta oo ka mid ah dhuunta isdhexgalka macaamiisha ay taageerto nooca ugu habboon ee hawsha, taas oo kor u qaadaysa xawaaraha iyo saxnaantaba. Jesse Zhang, aasaasaha wadajirka ah iyo CEO-ga Decagon, ayaa yiri, “Tani waxay noo oggolaanaysaa inaan qabanno caqliga ganacsi ee macaamiisha isla markaana abuurno dhammaan aagga software-ka ee ku xeeran wakiilka, taas oo si fudud aan suurtagal u ahayn ka hor LLM (Qaabka Luuqadda Ballaaran).”

Iyadoo la isku darayo noocyada OpenAI iyo socod-shaqooyinka loo habeeyey ee Decagon, shirkaddu si weyn ayay u hagaajisay tayada otomaatigga adeegga macaamiisha ee macaamiisheeda. “Mid ka mid ah macaamiisheena ugu waaweyn, waxaan maamulnaa 91% dhammaan taageeradooda caalamiga ah, iyada oo aan bini’aadan ku lug lahayn,” ayuu yiri Sreenivas.

Awoodda habaynta ee madasha Decagon oo ay weheliyaan noocyada OpenAI waxay u oggolaanaysaa inay la qabsato shuruudaha gaarka ah ee macmiil kasta, iyadoo xaqiijinaysa waxqabadka ugu sarreeya iyo isdhexgal aan kala go’ lahayn.

Hal faa’iido oo muhiim ah waa awoodda Decagon ee ah inay si dhakhso leh u qiimeyso una dhexgeliso noocyo cusub.

“Mar kasta oo nooc cusub soo baxo, waxaan si aad, aad u degdeg ah ugu marin karnaa qiimayno,” ayuu yiri Sreenivas. Dabacsanaantani waxay u oggolaanaysaa Decagon inay ku sii jirto geeska hore, iyadoo xaqiijinaysa in madalkeedu mar walba ku shaqaynayo noocyada ugu saxan uguna hufan ee la heli karo.

Iyadoo Decagon ay sii waddo koboca, waxay diiradda saaraysaa ballaarinta awoodaheeda si ay u taageerto baahiyo macaamiil oo aad uga sii ballaaran. Shirkaddu horey ayay ula shaqaynaysaa noocyo cusub oo OpenAI ah—kuwaas oo muhiim u ah awoodda Decagon ee ah inay si degdeg ah u hawlgeliso adeegga macaamiisha ee ku shaqeeya AI. “Macaamiisha cusub, kaabeyaashayada aasaasiga ah waxay shaqayn karaan maalmo gudahood,” ayuu yiri Sreenivas.

Marka la eego mustaqbalka, Decagon waxay sahaminaysaa sida ay wakiilladeeda AI ugu sii xoojin karto awoodo cod, iyada oo hiigsanaysa inay wax ka qabato isdhexgallada taageerada macaamiisha ee codka ku salaysan isla heerka otomaatigga iyo saxnaanta.

Iyada oo si joogto ah madalkeeda ugu xoojinaysa tignoolajiyadii ugu dambaysay ee OpenAI, Decagon waxay si fiican ugu taagan tahay inay hoggaamiso hirka xiga ee hal-abuurka adeegga macaamiisha ee ku shaqeeya AI.