Steuerrecht.com poskytuje právnu analýzu pre klientov s ChatGPT.

Steuerrecht.com je butiková právna a daňovo-poradenská firma, ktorá sa usiluje konkurovať oveľa väčším firmám na rovnakej úrovni. Zakladateľ Sebastian Korts a jeho desaťčlenný tím riešia zložité daňové prípady, finančné analýzy a súdne spory, často proti inštitúciám s oveľa väčšími zdrojmi.

Výzvou bolo nájsť kapacitu na obslúženie väčšieho počtu klientov pri zachovaní vysokých štandardov. „Bez interných oddelení má malá firma obmedzené možnosti,“ povedal Korts. Zavedením ChatGPT Business našiel Korts spôsob, ako s existujúcim tímom znásobiť dosah a viditeľnosť svojej firmy a premeniť čas, ktorý sa predtým strácal rutinnou prácou, na získavanie klientov a rast.

To, čo veľké firmy dosahujú prostredníctvom špecializovaných pracovníkov, teraz Steuerrecht.com zvláda pomocou AI.

S ChatGPT Business si firma efektívne vytvorila vlastnú sadu „virtuálnych oddelení“:

• Marketing: Korts o ChatGPT hovorí: „Založili sme špecializovaný blog o daňovom trestnom práve, ktorý aktualizujeme každý týždeň.“ Teraz je to také komplexné, že nám neunikne ani jedno súdne rozhodnutie, ktoré by sme inak museli vyhľadávať manuálne.“ Využívajú tiež umelú inteligenciu na sociálnych sieťach: „Prostredníctvom LinkedInu sme sa výrazne zviditeľnili, dokonca premieňame fotografie na animácie, ktoré pútajú pozornosť.“
• Zmluvy: Rutinné dohody, ktoré kedysi trvali hodiny, teraz zaberú len pár minút. „Dokážeme vytvárať štandardizované, ale stále prispôsobené zmluvy, ako napríklad pracovnú zmluvu pre generálneho riaditeľa alebo dokumenty na založenie malej spoločnosti s ručením obmedzeným, s využitím automatizovaných šablón,“ hovorí Korts a poznamenáva, že na tento účel používajú vlastné modely GPT. „Je to najnudnejšia práca, ale stále si vyžaduje individualizáciu.“ Teraz to môžeme dokončiť za niekoľko minút.“
• Výskum a publikácie: Firma tiež využíva AI na posilnenie svojho profesionálneho hlasu. „Keď píšeme článok, uvedieme svoje stanovisko a potom požiadame ChatGPT o protiargumenty,“ vysvetľuje Korts. „Vzájomné pôsobenie nám prináša omnoho kvalitnejšiu diskusiu, než by sme dokázali viesť sami.“
• Správa znalostí: Prepojením svojich interných údajov s ChatGPT „vytvorili sme portfólio textových modulov a zmluvných šablón, ku ktorým máme okamžitý prístup,“ hovorí Korts.

Tieto virtuálne oddelenia zmenili hlavné právne pracovné postupy firmy. To, čo kedysi vyžadovalo dni manuálnej práce, sa teraz dokončí za hodiny alebo dokonca minúty.

• Skúmanie právnych požiadaviek na zasadnutia dozorných rád akciových spoločností teraz trvá niekoľko minút namiesto troch až štyroch hodín.
• Vypracovanie súdnych podaní proti daňovým orgánom, kedysi celodenná práca zahŕňajúca vyhľadávanie argumentov a prípravu protiargumentov, sa často skráti na desať minút pred záverečnou právnou kontrolou.
• Reakcia na rozsiahle podania daňového úradu kedysi trvala až tri dni, no dnes ju možno zvládnuť za pár hodín, čo právnikom vracia cenný čas na stratégiu a vzťahy s klientmi.

Tá dodatočná kapacita sa využíva na budovanie viditeľnosti firmy a oslovovanie nových klientov, čo boli činnosti, ktorým bolo predtým ťažké dávať prioritu.

Jeden z Steuerrecht.com jedným z najvýraznejších spôsobov využitia ChatGPT Business je to, čo Korts nazýva „preklad“ – nielen medzi jazykmi, ale aj medzi rôznymi cieľovými skupinami. Klienti môžu potrebovať preložiť správu z nemčiny do angličtiny a zložité témy treba podať zrozumiteľne rôznym cieľovým skupinám: od sudcov cez klientov miestnych firiem až po vedúcich pracovníkov medzinárodných spoločností.

„Možno budem musieť vysvetliť zahraničnému finančnému riaditeľovi, že nemecký daňový úrad teraz považuje určité nesprávne vykazovanie transferových cien za trestný čin,“ hovorí Korts. „Takáto komunikácia musí byť úplne jasná v rámci ich vlastného referenčného rámca.“

ChatGPT umožňuje toto preformulovanie nielen uskutočniť, ale aj vykonať rýchlo. „Ak obhajujem člena vedenia spoločnosti obvineného z daňového podvodu, súdne podanie môže mať až 35 strán,“ vysvetľuje Korts. „To sa musí preložiť na stranu a pol pre radu predstavenstva, a niekedy potom znova do angličtiny, aby zahraniční finanční riaditelia pochopili vážnosť situácie. Pri takomto type práce je ChatGPT jediným skutočným partnerom.“ Vďaka tomu sa klienti cítia lepšie informovaní a istejší pri rozhodnutiach, ktoré robia so službou Steuerrecht.com.

Mlčanlivosť je v práve nevyhnutná. Steuerrecht.com si vybral ChatGPT Business konkrétne na podporu súladu s nariadením GDPR a preto, že sa produkt netrénuje na zákazníckych údajoch. „Sme zo zákona viazaní mlčanlivosťou,“ hovorí Korts. „Toto nie je voliteľné, je to dané zákonom. „Bezpečnosť bola rozhodujúcim faktorom.“

Zavádzanie bolo zámerné a dôsledné v celej firme. Tím usporiadal ranné stretnutia na zdokonalenie tvorby promptov, porovnanie prístupov a zosúladenie osvedčených postupov. Dnes udržiavajú týždenné synchronizácie, aby zabezpečili konzistentnú spôsobilosť.

„Rýchlosť a dopad sú také významné, že by bolo nerozumné ho nevyužiť.“ - Sebastian Korts, zakladateľ, Steuerrecht.com

• Právny výskum a príprava návrhov sa skrátili z dní na hodiny alebo minúty
• Až 10 hodín práce ušetrených týždenne na jedného právnika
• Bežné zmluvy vygenerované za pár minút namiesto hodín
• Rýchlejšia a jasnejšia komunikácia naprieč jazykmi a publikom
• Zvýšená kapacita na získavanie klientov a zložité prípady

Pre Steuerrecht.com sa umelá inteligencia stala spôsobom, ako vyrovnať podmienky. S ChatGPT Business môže firma riešiť rovnako zložité daňové prípady ako oveľa väčšie firmy, bez toho, aby musela robiť kompromisy v oblasti bezpečnosti alebo kvality. Korts otvorene hovorí klientom o tom, akou kľúčovou sa AI stala.

Do budúcnosti tím skúma nové aplikácie, od automatizovaných newsletterov s právnymi aktualizáciami po vyhľadávanie precedensov a viacjazyčné pracovné postupy. Pre Korts je však skutočný dopad už teraz jasný: „ChatGPT Business je kvalitný nástroj, ktorý nás určite posunie vpred.“