Ako Scania zrýchľuje prácu s AI v svojej globálnej pracovnej sile

Spoločnosť Scania bola založená v roku 1891 a pôsobí v Európe, Severnej a Južnej Amerike a Ázii – vyrába nákladné vozidlá, autobusy a dopravné systémy, ktoré udržiavajú svet v pohybe.

Spoločnosť dnes urýchľuje prechod na ekosystém udržateľnej dopravy a zároveň formuje podobu zavádzania AI v rámci vysoko technickej organizácie vedenej inžinierstvom, ktorá sa vyvíja z výrobcu vozidiel na globálneho lídra v oblasti dopravného ekosystému.

Sadli sme si s Janom Andriesom Oldenkampom, riaditeľom pre informačné technológie, a Janom Guhresom, senior manažérom pre služby na podporu podnikania, aby sme sa dozvedeli, ako Scania zavádza ChatGPT Enterprise, umožňuje experimentovanie naprieč tímami a začleňuje umelú inteligenciu do DNA tímu.

Decentralizovaná kultúra spoločnosti Scania znamenala, že tímy boli pripravené skúmať umelú inteligenciu od prvého dňa. Jej prijatie sa rýchlo rozšírilo naprieč inžinierstvom a prevádzkou, podporené partnerstvom so spoločnosťou OpenAI, ktoré sa začalo približne pred rokom. Licencie boli široko sprístupnené, aby tímy mohli experimentovať, zdieľať to, čo fungovalo, a prirodzene odhaľovať prípady použitia.

Od samého začiatku bolo riadenie vytvorené tak, aby umožňovalo – nie obmedzovalo – experimentovanie.

„Od prvého dňa sme dobre spolupracovali s právnym a bezpečnostným tímom,“ hovorí Guhres. „Poskytnutím jasných usmernení získali inžinieri a tvorcovia slobodu experimentovať - a odvtedy to funguje.“

Aby sa zabezpečilo, že sa táto schopnosť uchytí, spoločnosť Scania zaviedla tímové zaradenie, nie izolovaný individuálny tréning.

„Každý sa mohol pridať len vtedy, ak sa pridal ako celý tím. „Takto budujeme kontinuitu... chceli sme, aby to bolo súčasťou DNA tímu,“ hovorí Guhres.

Čím viac tímov nadobúdalo istotu, tým viac sa dynamika zrýchľovala. Táto kombinácia silnej energie zdola nahor a podporných mantinelov teraz formuje spôsob, akým spoločnosť Scania rozširuje AI hlbšie do kľúčových inžinierskych a prevádzkových pracovných postupov, pričom premieňa experimentovanie na trvalú schopnosť v celej spoločnosti.

• Silný tlak zdola od inžinierov a tímov v prvej línii
• Vysoká úroveň experimentovania naprieč funkciami
• Rýchle a skoré zlepšenia v produktivite, kvalite a pracovných postupoch
• Umelá inteligencia je teraz začlenená do procesov neustáleho zlepšovania a lean procesov.
• Tímy (a nie jednotlivci) boli vyškolené a zaradené na budovanie trvalých schopností

Nech organizácia prejaví záujem sama, namiesto toho, aby čakala na impulz zvonka Záujem o AI zdola bol silný – Scania ho privítala namiesto toho, aby ho riadila centrálne.

Vytvoriť ochranné prvky včas – potom ustúpiť do úzadia Právne a bezpečnostné tímy sa stali podporou, nie prekážkou.

Škálovať prostredníctvom tímov, nie jednotlivcov Zaškoľovanie založené na tímoch vytvorilo odolnosť, zdieľané znalosti a udržateľné schopnosti.

Začleniť umelú inteligenciu do existujúcich systémov zlepšovania Integráciou umelej inteligencie do procesov štíhleho riadenia a neustáleho zlepšovania v spoločnosti Scania sa prípady použitia objavovali prirodzene.

Pripravte sa, že vás rýchlosť prekvapí Počítajte s rýchlym prijatím a navrhnite procesy tak, aby ho dokázali zvládnuť.

Scania teraz skúma schopnosti agentov, hlbšiu integráciu pracovných postupov a dlhodobé príležitosti na podporu svojho cieľa vybudovať udržateľný dopravný ekosystém budúcnosti. S rastúcim prijatím sa zamestnanci spoločnosti Scania učia spoločne – a spoločne napredujú rýchlejšie – viac než kedykoľvek predtým.