Spoločnosť HYGH zrýchľuje vývoj a kampane s ChatGPT Business
Od rýchlych MVP až po ukážky kampaní spoločnosť HYGH využíva AI, aby skrátila čas spracovania a ponúkla inzerentom viac kreatívnych možností.
HYGH je digitálna mediálna spoločnosť, ktorej cieľom je spraviť reklamu v exteriéri rovnako ľahko spravovateľnou ako online reklamu. Jej technologická platforma prepája viac ako 4 000 digitálnych obrazoviek po celom Nemecku – od obrazoviek vo výkladoch až po najväčší 3D LED billboard v krajine – a umožňuje zobrazovanie reklamného obsahu založeného na dátach na kontaktných bodoch s vysokým dosahom.
Spoločnosť HYGH v pozadí svojej rastúcej sieti obrazoviek však spomaľovali interné vývojové procesy. „Chceli sme sa dostať z ťažkopádneho procesu, v ktorom aj malé interné nástroje vyžadovali nekonečné stretnutia a závislosti,“ hovorí Antonius Link, spoluzakladateľ spoločnosti HYGH.
Spoločnosť HYGH odhaduje, že od začiatku používania ChatGPT Business každý týždeň ušetrí 5,5 hodiny na zamestnanca.
„Teraz môže jeden človek vziať nápad, pracovať s umelou inteligenciou a veľmi rýchlo ho premeniť na použiteľný produkt.“
Od niekoľkomesačných softvérových projektov po týždenné MVP
Pre produktových manažérov a vývojárov HYGH-u ChatGPT zmenil spôsob, ako sa softvér plánuje a dodáva. Rozsiahle migrácie infraštruktúry, ktoré si kedysi vyžadovali veľa manuálnej práce na mapovanie požiadaviek, sa teraz rozdeľujú na logické kroky a prevádzajú na jasne formulované tickety s pomocou AI.
Namiesto straty dynamiky po brainstormingu tímy zaznamenávajú svoje rozhovory a nechajú ChatGPT okamžite vygenerovať dokument s požiadavkami na produkt (PRD). „Nemusíš po stretnutí všetko prekonfigurovať sám. PRD je hotové, kým ste ešte v tempe,“ hovorí Link.
Z hľadiska vývoja sa spoločnosť HYGH spolieha na postupy rýchleho prototypovania. Vývojári používajú Codex na vytvorenie počiatočného kódu, nastavenie súborov projektu a spustenie použiteľných prototypov takmer okamžite. „Za jeden týždeň sme spustili päť menších softvérových nástrojov, ktoré môžeme interne používať na rôzne prípady použitia,“ hovorí Link.
HYGH teraz každý týždeň dodáva približne dva použiteľné softvérové produkty minimálne životaschopného produktu (MVP) – zatiaľ čo kedysi to trvalo 1 až 2 mesiace – tempo, ktoré bolo pred ChatGPT Business nemožné.
Premena nápadov na kampane pripravené pre klientov rýchlejšie
Interná agentúra spoločnosti HYGH je zodpovedná za to, aby inzerentom ukázala, ako budú ich kampane vyzerať v rámci siete obrazoviek spoločnosti. Keďže médium HYGH je vo veľkej miere vizuálne, schopnosť rýchlo vytvárať makety je rozhodujúca na upútanie pozornosti klientov.
S ChatGPT Business je pracovný postup rýchlejší a flexibilnejší. „Kedysi bol proces vymýšľania materiálov pre prezentácie oveľa dlhší,“ hovorí Link. „Teraz môžeme vzbudzovať záujem klientov pomocou kreatívnej práce na mieru oveľa rýchlejšie.“
Kreatívny tím používa ChatGPT Business na prekonanie problému s prázdnou stránkou, navrhovanie textu a vytváranie vizuálov, ktoré potom spresňuje pomocou dizajnérskych nástrojov alebo Sora. Klienti teraz majú k dispozícii kratšie časy realizácie a viac iterácií na výber. Tým, že hlavný kreatívny tím spoločnosti HYGH trávil menej času rutinnými úlohami, dokázal zvýšiť svoj výkon bez rozšírenia tímu.
„Príjmy vzrástli. Časy spracovania sa skrátili. Výstup explodoval.“
Začlenenie AI do operačného modelu
Zamestnanci už používali ChatGPT vo svojom osobnom živote, takže jeho prijatie v spoločnosti HYGH bolo prirodzené. Prechod na ChatGPT Business poskytol spoločnosti potrebnú štruktúru: zdieľaný pracovný priestor, administrátorské ovládacie prvky a istotu, že sa s údajmi zaobchádza zodpovedne podľa GDPR.
S cieľom podporiť experimentovanie a učenie sa spoločnosť každú stredu organizuje „stredy venované pracovným postupom“, stretnutia, na ktorých zamestnanci predvádzajú automatizácie a zdieľajú osvedčené postupy.
„V organizácii každý používa umelú inteligenciu v rôznej miere.“ Mladší ľudia sú v tom zvyčajne prirodzene doma. Nepoužívajú umelú inteligenciu ako Google, žijú s ňou. Najlepšia rada je mať priestor, kde môžu ľudia zdieľať osvedčené postupy. „Inšpiruje to ostatných k novým nápadom.“ - Antonius Link, spoluzakladateľ, HYGH
ChatGPT Business sa stal kľúčovou súčasťou každodenných operácií:
- Výskum a politiky: Tímy do hĺbky skúmajú trendy v reklamnom odvetví, hodnotia nové technológie a kontrolujú politiky pomocou ChatGPT.
- Dokumentácia a spolupráca: Tímy vytvárajú a upravujú interné dokumenty alebo materiály pre klientov pomocou zdieľaných projektových odkazov, ktoré zabezpečujú transparentnosť procesu. Každý vidí nielen konečný výstup, ale aj to, ako vznikol, takže znalosti sa dajú jednoduchšie opätovne využiť a škálovať.
- Každodenná efektivita: plánovanie ticketov, písanie kódu a tvorba PRD sú výrazne rýchlejšie. Finančné tímy robia rýchle analýzy. Aj neodborníci môžu klásť technické otázky pomocou príkazov v jednoduchej reči.
Celkovo mal tento vplyv podobu veľkej úspory času, lepšej škálovateľnosti a zvýšenia kreativity v celej spoločnosti. Ako hovorí Link: „Prázdna strana je preč.“
Skutočný motor toho, čo príde
Pre Link už AI nie je voliteľná. „Ak nevyužívaš umelú inteligenciu, zaostávaš.“ Jednoducho to vyskúšaj, zapoj to všade tam, kde sa to dá, a uvidíš, ako to môžeš integrovať do svojej organizácie.“
Spoločnosť HYGH už spustila nástroje na ukážku kampaní pomocou rozhraní OpenAI API. Inzerenti môžu odfotiť produkt a okamžite ho vidieť zobrazený na verejných obrazovkách spoločnosti HYGH. Možnosť vytvárať náhľady okamžite poskytuje klientom spätnú väzbu v reálnom čase o tom, ako by mohla vyzerať ich kampaň, skracuje cestu od nápadu k spusteniu a uvoľňuje tímu HYGH ruky, aby mohol venovať viac času vzťahom s klientmi.
Linka najviac tešia kreatívne možnosti, ktoré umelá inteligencia prináša v celej organizácii. „Hlasové konverzácie sú skvelé – každý má partnera na konverzačný „ping-pong“, s ktorým si môže overovať nápady. „Je to skutočne niečo, čo mi veľmi pomáha, a už bez toho nechcem pracovať.“
Spoločnosť HYGH sa pustila do budovania chrbtovej kosti pre „internet verejných obrazoviek“. S ChatGPT Business sa táto vízia zrýchľuje. Keďže spoločnosť HYGH rozširuje svoju sieť obrazoviek a experimentuje s novými nástrojmi využívajúcimi API, AI sa stáva kľúčovou pre jej škálovanie a pre nové predstavy o tom, čo môže byť verejná reklama.
Prehľad výsledkov
- Úspora 5,5 hodiny na zamestnanca za týždeň
- Dodávanie dvoch použiteľných MVP softvérových produktov každý týždeň.
- Vývojové cykly skrátené z mesiacov na týždne
- Rýchlejšie návrhy kampaní a rýchlejšie spracovanie prezentácií pre klientov
- Vyšší kreatívny výkon, a to bez zvýšenia počtu zamestnancov
