Переход к основному контенту
OpenAI

Политика обслуживания клиентов

Все продажи окончательны. Мы не принимаем товары к возврату или обмену. Если у вас есть вопросы или возникли проблемы с заказом, обратитесь по адресу supplyco@openai.com.

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты. Все платежи безопасно обрабатываются в долларах США. В вашей выписке эта транзакция будет отображаться как Supply Co.

Saddle Point, LLC — продавец, через которого оформляются покупки в Supply Co. По вопросам обращайтесь по адресу supplyco@openai.com.

Work Louder Creator Micro

Work Louder предоставляет клиентскую поддержку и гарантийное обслуживание для этого устройства. По любым вопросам или за поддержкой обращайтесь напрямую в Work Louder по адресу hello@worklouder.cc. Вы также можете найти дополнительную информацию на их сайте.

Заказы

Предзаказы просто означают, что товар ещё не готов к отправке. Мы всегда указываем ожидаемые сроки отправки на странице товара и при оформлении заказа, а если что-то изменится, сообщим вам по электронной почте.

Прием предзаказов может быть закрыт в зависимости от наличия товара на складе или сроков, установленных для конкретного товара. Самую актуальную информацию о периоде предзаказа и доступности можно найти на странице продукта.

Количество может быть ограничено в зависимости от товара. Как правило, мы устанавливаем ограничения на покупки, чтобы больше людей получили возможность приобрести товары. Информацию об ограничениях для конкретного товара можно посмотреть на странице товара.

Если у вас есть вопросы или возникли проблемы с заказом, обратитесь по адресу supplyco@openai.com.

Доставка

Мы предлагаем стандартную доставку со скидкой для заказов, соответствующих условиям:

  • США: 5 долларов США при заказах на сумму свыше 75 долларов США
  • Канада: 10 долларов США при заказе на сумму более 100 долларов США
  • Великобритания и отдельные направления в Европе: 20 долларов США при заказах на сумму свыше 125 долларов США
  • выберите направления в Азиатско-Тихоокеанском регионе: 30 долларов США при заказах на сумму свыше 125 долларов США
  • Все остальные направления: Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

К допустимым европейским направлениям относятся Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария и Соединенное Королевство.

Доступные направления в Азиатско-Тихоокеанском регионе включают Австралию, Новую Зеландию, Японию, Южную Корею, Сингапур, Индонезию, Малайзию, Филиппины, Таиланд и Вьетнам.

Тарифы со скидкой действуют только для стандартной доставки. Ускоренная доставка, пошлины, налоги, сборы за доставку в отдалённые районы и другие сборы, зависящие от пункта назначения, рассчитываются отдельно. Окончательные варианты и стоимость доставки будут показаны при оформлении заказа.

Все цены на товары, тарифы на доставку и пороговые суммы заказа указаны, а оплата взимается в долларах США (USD). Ваш банк или платежный провайдер конвертирует итоговую сумму в вашу местную валюту и может взимать комиссию за конвертацию или за зарубежную транзакцию.

Да, мы доставляем заказы во многие страны мира, но есть направления, куда доставка невозможна из-за ограничений или прошлых проблем с доставкой. Если вы не уверены, можем ли мы доставить заказ в ваш регион, свяжитесь с нами по адресу supplyco@openai.com перед оформлением заказа.

Покупатели из других стран самостоятельно оплачивают любые таможенные пошлины, налоги на импорт или сборы, взимаемые местными органами власти. Эти платежи рассчитываются и взимаются при оформлении заказа с учетом адреса доставки.

Заказы на товары в наличии обычно отправляются в течение 48 часов. Товары, оформленные по предзаказу, зависят от сроков производства и других факторов выполнения заказа, поэтому сроки доставки могут варьироваться.

Вскоре после оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите второе электронное письмо с информацией для отслеживания доставки.

Изменить адрес можно только до отправки заказа. Если обработка уже началась, мы не можем гарантировать изменения, однако свяжитесь с нами по адресу supplyco@openai.com как можно скорее, и мы постараемся помочь.

Если у вас возникнут проблемы с заказом или доставкой, свяжитесь с нами по адресу supplyco@openai.com.

Конфиденциальность

Ваши персональные данные используются исключительно для обработки и доставки вашего заказа. Мы не продаём данные пользователей.

Поддержка

Напишите на адрес supplyco@openai.com, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.