Îmbunătățirea descoperirii de produse în ChatGPT
Lansăm experiențe de cumpărături mai bogate și mai captivante din punct de vedere vizual, susținute de Protocolul de Comerț Agentic
Tot mai mulți oameni încep să facă cumpărături în ChatGPT: pentru a explora, compara și decide ce să cumpere.
Cumpărăturile pe web sunt ușoare dacă știi deja ce vrei. Dar când încă te hotărăști, asta înseamnă adesea să sari de la o filă la alta, să citești aceleași liste cu „cele mai bune” și să încerci să pui cap la cap răspunsul potrivit.
ChatGPT rezolvă această problemă: să afli ce să cumperi. Poți descrie ceea ce cauți, rafina răspunsul într-o conversație și compara rapid opțiunile care corespund nevoilor tale specifice. Astăzi, îmbunătățim acea experiență cu o experiență de cumpărături mai bogată și mai vizuală în ChatGPT. Acum poți explora vizual produsele, compara opțiunile în paralel și obține informații detaliate și actualizate — toate într-un singur loc. Ceea ce înainte dura ore întregi de căutări și de comutare între file acum se întâmplă în câteva secunde.
Pentru a face posibil acest lucru, extindem Protocolul de Comerț Agentic (ACP) pentru a susține descoperirea produselor — aducând informații mai complete, mai relevante și mai actualizate direct în ChatGPT.

În loc să parcurgi pagini întregi de rezultate, ChatGPT te poate ajuta să găsești ceea ce cauți în funcție de bugetul, preferințele și constrângerile tale — și îți poate afișa produse potrivite. Poți explora vizual, încărca imagini ca inspirație pentru articole similare și rafina rezultatele prin conversație până găsești opțiunea potrivită.
De asemenea, comparațiile sunt mult mai ușoare. Produsele sunt prezentate alăturat, împreună cu detalii esențiale precum prețul, recenziile și caracteristicile, astfel încât să poți compara rapid opțiunile fără să treci de la un site la altul.
La nivel tehnic, am îmbunătățit viteza, relevanța și acoperirea de produs — astfel încât rezultatele să fie mai actualizate și mai utile. Acest lucru înseamnă mai puțină căutare, mai puține file și decizii mai rapide.
Pentru utilizatori, acest lucru transformă cumpărăturile dintr-un proces fragmentat și consumator de timp într-o experiență unitară, fără întreruperi. Pentru comercianți, aduce cumpărători cu intenție ridicată, care sunt mai aproape de a lua o decizie.
Aceste actualizări sunt implementate treptat pentru toți utilizatorii ChatGPT Free, Go, Plus și Pro în această săptămână, urmând și altele pe măsură ce continuăm să investim în descoperirea produselor cu ChatGPT.
Îmbunătățiri înainte de cumpărături
Îmbunătățiri după cumpărături
GPT‑5.2 Instant răspunde în cele din urmă la întrebare, dar în încercarea de a explica limitele sale de siguranță, începe cu un preambul lung despre aspectele cu care nu poate ajuta. GPT‑5.3 Instant, pe de altă parte, intră direct în subiect.
Pentru a susține această experiență de cumpărături, extindem ACP pentru a deveni stratul de legătură dintre comercianți și utilizatori pe parcursul procesului de descoperire.
Prin ACP, comercianții partajează fluxuri de produse și promoții, astfel încât cataloagele lor să fie reprezentate complet în ChatGPT. Acceptăm mai multe modalități de livrare, inclusiv prin furnizori terți precum Salesforce și Stripe, astfel încât comercianții să poată participa folosind sistemele pe care le utilizează deja. În timp, ACP va servi drept bază pentru experiențe comerciale IA mai ample, inclusiv personalizare, disponibilitate locală și estimări de livrare.
Deja, comercianți cu amănuntul de top, inclusiv Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot și Wayfair, s-au integrat cu ACP pentru a facilita descoperirea.
Pentru comercianții de pe Shopify, datele despre produse sunt deja integrate în ChatGPT prin Shopify Catalog, pentru ca produsele să apară mai precis și mai complet în conversațiile relevante ale utilizatorilor. Nu este necesară niciun efort suplimentar din partea comercianților individuali.
„Milioane de comercianți Shopify își desfășoară activitatea în ChatGPT. Atunci când cumpărătorii caută produse, Shopify Catalog le oferă cele mai relevante opțiuni de la mărcile preferate. Aceștia pot finaliza achizițiile în magazinul online al comerciantului prin intermediul unui browser din aplicație, astfel încât totul se desfășoară fără probleme, cu marca comerciantului în prim-plan. Aceasta este IA pentru cumpărături la scară largă."
Principiul nostru călăuzitor este să oferim cea mai bună experiență atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți. Cele mai bune experiențe pentru consumatori sunt susținute de parteneriatul strâns cu comercianții. Pentru a dezvolta aceste parteneriate strânse, dorim să le oferim comercianților opțiuni privind modul în care transformă consumatorii în clienți. Am constatat că versiunea inițială a Instant Checkout nu oferea nivelul de flexibilitate pe care dorim să-l oferim, așa că le permitem comercianților să-și folosească propriile experiențe de finalizare a comenzii, în timp ce ne concentrăm eforturile asupra descoperirii produselor.
Comercianții interesați să experimenteze integrări mai profunde și experiențe native pe ChatGPT au în continuare opțiunea de a dezvolta aplicații ChatGPT. Astăzi, suntem încântați să anunțăm că Walmart introduce o experiență de aplicație în ChatGPT care conduce utilizatorii de la descoperirea în ChatGPT către un mediu Walmart personalizat, compatibilă cu conectarea conturilor, fidelizare și plăți Walmart. Această nouă experiență este disponibilă acum în browserele web, iar accesul în aplicațiile pentru iOS și Android va urma în curând.
„Prin colaborarea strânsă cu OpenAI, am reușit să învățăm împreună, evoluând rapid pentru a contura viitorul comerțului agentic. Lansarea de astăzi integrează Walmart direct în experiența ChatGPT, combinând o tehnologie de vârf de IA conversațională cu experiența de zeci de ani în comerțul cu amănuntul pe care am acumulat-o în deservirea clienților.”
La fel ca în cazul altor părți ale ChatGPT, construim în mod iterativ. Învățăm din lansările timpurii, integrăm feedbackul de la utilizatori și comercianți și continuăm să îmbunătățim experiența în timp. Aceste actualizări reflectă accentul pe care îl punem pe domeniile în care ChatGPT poate aduce cea mai mare valoare în cumpărături, astăzi. Suntem recunoscători partenerilor care construiesc alături de noi și așteptăm cu nerăbdare să împărtășim mai multe pe măsură ce această activitate evoluează.







