Lansăm Companii în ChatGPT
Revendică profilul companiei tale, menține informațiile la zi și înțelege cum interacționează oamenii cu compania ta în ChatGPT
Lansăm Companii în ChatGPT în versiune beta, oferind companiilor o nouă modalitate de a intra în legătură cu cele 1,2 miliarde de persoane care folosesc ChatGPT în fiecare săptămână. Prin Centrul pentru companii(se deschide într-o fereastră nouă), companiile își pot revendica profilul, își pot gestiona informațiile și pot consulta statistici despre modul în care oamenii interacționează cu ele în ChatGPT. În plus, adăugăm o nouă modalitate eficientă prin care companiile pot interacționa cu utilizatorii: Agenți pentru companii. Începem cu companiile eligibile de comerț electronic și servicii online din SUA.
Împreună, aceste produse le oferă companiilor mai multe modalități de a intra în legătură cu oamenii în timp ce aceștia explorează opțiuni și iau decizii. Aceste produse îmbunătățesc modul în care oamenii descoperă companii și interacționează cu ele în ChatGPT, incluzând mai multe companii, informații actualizate și posibilitatea de a intra în legătură cu o companie prin agentul acesteia. În toate aceste experiențe, păstrarea încrederii pe care oamenii o acordă ChatGPT rămâne principiul nostru călăuzitor.
În Centrul pentru companii, companiile își pot revendica profilul organizației în ChatGPT și, după verificare, pot actualiza detaliile esențiale și pot adăuga singure fluxuri de date despre produse, cu prețuri și disponibilitate. Astfel, companiile au o nouă modalitate de a furniza informații către ChatGPT, ajutând oamenii să exploreze produse și servicii pe baza celor mai exacte și actualizate detalii.
Orice companie eligibilă dintr-o regiune în care ChatGPT este disponibil își poate revendica profilul în ChatGPT prin Centrul pentru companii. Clienții OpenAI Enterprise și agenții de publicitate existenți pot colabora direct cu reprezentantul lor OpenAI pentru a revendica profilul companiei. Comercianții Shopify își pot conecta magazinul din Centrul pentru companii sau din panoul de administrare Shopify pentru a simplifica verificarea. Produsele eligibile ale comercianților Shopify sunt deja integrate în ChatGPT prin Shopify Catalog.
Centrul pentru companii oferă statistici agregate despre modul în care oamenii interacționează cu o companie în ChatGPT. Acestea includ numărul de mențiuni ale companiei și de clicuri către site-ul său. Companiile pot explora și subiectele prin care sunt descoperite: teme comune conversațiilor în care site-ul lor este citat. Aceste statistici pot ajuta companiile să înțeleagă cum sunt prezentate și să identifice modalități de a îmbunătăți informațiile pe care le oferă.
Am conceput aceste statistici astfel încât să protejăm confidențialitatea utilizatorilor. Nu le dezvăluim companiilor conversațiile utilizatorilor, nici pe cele cu agenții companiilor. Statisticile sunt agregate și devin disponibile doar când există suficiente conversații sau interacțiuni pentru a atinge anumite praguri.
După ce își revendică profilul în ChatGPT, organizațiile eligibile pot crea, testa și lansa un agent al companiei: o nouă modalitate de a răspunde la întrebări și de a-i ajuta pe oameni să le exploreze oferta.
Când o companie apare într-un răspuns al modelului, oamenii pot da clic pentru a-i vedea profilul din ChatGPT. Dacă este disponibil un agent al companiei, clienții pot alege să înceapă o conversație cu compania pentru a-i explora oferta și a pune întrebări suplimentare. De exemplu, o persoană care compară produse ar putea întreba care sunt diferențele dintre două opțiuni și ce caracteristici se potrivesc nevoilor sale. Un agent al companiei ar putea ajuta persoana respectivă să clarifice aceste întrebări folosind informațiile companiei.
Astfel, clienții pot înțelege mai ușor dacă un produs sau serviciu li se potrivește. Pentru companii, aceasta este o modalitate de a-i ajuta pe clienții interesați să afle mai multe printr-o conversație personalizată. Conversația cu agentul companiei este etichetată clar, separată de conversația inițială a clientului cu ChatGPT și distinctă de răspunsurile independente ale ChatGPT.
Companiile pot, de asemenea, să își promoveze agentul prin sponsorizare și să îl folosească drept destinație pentru Reclame ChatGPT, pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali. Plasările sponsorizate sunt etichetate clar și separate de răspunsurile ChatGPT.
Agenții pentru companii sunt acum disponibili pentru companiile eligibile de comerț electronic și servicii online din Statele Unite. Află mai multe despre categoriile eligibile aici.
Pe măsură ce oamenii apelează la AI pentru a descoperi produse, a compara opțiuni și a lua decizii, ChatGPT a devenit platforma pe care oamenii și companiile intră în legătură prin AI. Anunțul de astăzi este unul dintre primii pași către o integrare mai amplă a companiilor în ChatGPT. Începem cu elementele de bază: informații exacte despre companii, statistici utile și conversații care îi ajută pe oameni să ia decizii informate. În timp, intenționăm să extindem Companii în ChatGPT și Agenți pentru companii pe mai multe piețe și la mai multe categorii de companii și să dezvoltăm instrumente pentru organizațiile cu nevoi mai complexe.
Pe măsură ce platforma evoluează, vom explora mai multe modalități prin care companiile pot intra în legătură cu clienții, direct sau prin agenți, atât în ChatGPT, cât și în afara lui. Scopul nostru este să facem ChatGPT mai util pentru oamenii care iau decizii și să le oferim companiilor noi modalități de a participa și de a se dezvolta.
