Política de apoio ao cliente
Devido à disponibilidade limitada dos produtos, não podemos aceitar devoluções nem trocas de artigos sem defeito. Todas as vendas são finais, exceto se a sua encomenda chegar danificada, defeituosa ou incorreta.
Se tiver alguma pergunta ou problema com a sua encomenda, contacte supplyco@openai.com.
Contacte supplyco@openai.com num prazo razoável após a entrega e inclua o número da encomenda, uma breve descrição do problema e fotografias claras do artigo e da embalagem.
Depois da análise e aprovação, iremos fornecer uma substituição, um reembolso ou outra resolução adequada, consoante a disponibilidade do produto.
As tarifas de envio, direitos aduaneiros, impostos e encargos de importação geralmente não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei.
Aceitamos cartões de crédito e de débito. Todos os pagamentos são processados de forma segura em USD. A transação aparecerá no seu extrato como Supply Co.
A Saddle Point, LLC é a entidade vendedora registada da Supply Co. Para questões, contacte supplyco@openai.com.
Work Louder Creator Micro
A Work Louder presta apoio direto ao cliente e cobertura de garantia para este dispositivo. Para quaisquer perguntas ou necessidades de apoio, contacte diretamente a Work Louder através de hello@worklouder.cc. Também pode encontrar informações adicionais no respetivo website(abre numa nova janela).
Encomendas
As pré-encomendas significam simplesmente que o artigo ainda não está pronto para envio. Indicaremos sempre o prazo de envio previsto na página do produto e na finalização da compra, e enviaremos atualizações por email se houver alterações.
As pré-encomendas podem encerrar consoante a disponibilidade de stock ou prazos específicos do artigo. Consulte a página do produto para ver a janela de pré-encomenda e os detalhes de disponibilidade mais atualizados.
As quantidades podem ser limitadas consoante o artigo. Em geral, definimos limites de compra para que mais pessoas tenham oportunidade de comprar os artigos. Consulte a página do produto para ver eventuais limites específicos do artigo.
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Envio
Oferecemos envio standard com desconto em encomendas elegíveis:
- Estados Unidos: 5 USD em encomendas superiores a 75 USD
- Canadá: 10 USD em encomendas superiores a 100 USD
- Reino Unido e destinos europeus selecionados: 20 USD em encomendas superiores a 125 USD
- Destinos selecionados na Ásia-Pacífico: 30 USD em encomendas superiores a 125 USD
- Todos os outros destinos: envio calculado na finalização da compra
Os destinos europeus elegíveis incluem Áustria, Bélgica, Bulgária, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, São Marinho, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.
Os destinos elegíveis na Ásia-Pacífico incluem Austrália, Nova Zelândia, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Indonésia, Malásia, Filipinas, Tailândia e Vietname.
As tarifas com desconto aplicam-se apenas ao envio standard. O envio expresso, direitos aduaneiros, impostos, taxas de zonas remotas e outros encargos específicos do destino são calculados separadamente. As opções e os custos finais de envio serão apresentados na finalização da compra.
Todos os preços dos produtos, tarifas de envio e valores mínimos de encomenda são apresentados e cobrados em dólares americanos (USD). O seu banco ou prestador de serviços de pagamento irá converter o valor final para a sua moeda local e poderá cobrar taxas de conversão ou de transação internacional.
Enviamos para a maioria dos países em todo o mundo. Neste momento, não conseguimos entregar em determinados destinos devido à disponibilidade das transportadoras, restrições locais ou limitações de serviço.
O envio está atualmente indisponível para: Afeganistão, Samoa Americana, Barém, Bielorrússia, Butão, Camboja, República Centro-Africana, Ilhas Cook, Cuba, Eritreia, Ilhas Faroé, Estados Federados da Micronésia, Gronelândia, Irão, Iraque, Quiribáti, Kuwait, Laos, Líbano, Ilhas Marshall, Maiote, Nauru, Nova Caledónia, Niue, Coreia do Norte, Palau, Papua-Nova Guiné, Rússia, Samoa, São Tomé e Príncipe, Seicheles, Ilhas Salomão, Somália, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Timor-Leste, Tonga, Turquemenistão, Tuvalu, Ucrânia, Vanuatu e Wallis e Futuna.
A disponibilidade de envio pode mudar à medida que os serviços das transportadoras e os requisitos locais evoluem.
Clientes internacionais são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas cobrados pelo respetivo governo local. Estes encargos serão calculados e cobrados durante a finalização da compra com base na sua morada de envio.
As encomendas de artigos em stock são geralmente enviadas no prazo de 4 dias úteis. Os artigos em pré-encomenda são enviados até à data estimada apresentada na página do produto, no carrinho e na confirmação da encomenda. Se a sua encomenda incluir artigos em stock e em pré-encomenda, será enviada quando todos os artigos estiverem disponíveis.
Receberá um email de confirmação pouco depois de fazer a encomenda. Quando a encomenda for enviada, receberá um segundo email com as informações de seguimento.
Só é possível alterar a morada antes de uma encomenda ser enviada. Embora não possamos garantir alterações depois de o processamento começar, contacte supplyco@openai.com o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para ajudar.
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