Transparência e moderação de conteúdo
Para promover o uso seguro e responsável dos nossos produtos, usamos uma série de procedimentos e ferramentas para lidar com conteúdo que possa violar a lei ou nossos termos e políticas.
Usamos uma combinação de tecnologias automatizadas e revisão humana para monitorar a atividade em nossos serviços, de acordo com nossa Política de Privacidade. Nossos métodos incluem:
Detecção proativa: usamos classificadores, modelos de raciocínio, correspondência por hash, listas de bloqueio e outros sistemas automatizados para identificar conteúdo que possa violar nossos termos ou políticas.
Denúncias de usuários: respondemos a notificações externas e denúncias de usuários sobre violações de conteúdo. As informações sobre como denunciar uma violação estão disponíveis aqui(abre em uma nova janela). Nosso objetivo é analisar notificações externas e denúncias de usuários o mais rápido possível. Quando apropriado, informaremos a você se aplicamos alguma medida de aplicação das regras em decorrência da sua denúncia.
Revisão humana: nossa equipe pode analisar o conteúdo sinalizado para determinar as medidas apropriadas.
Quando identificamos conteúdo que viola nossos termos ou políticas, podemos tomar medidas como:
Restrições à conta: encerrar ou limitar o acesso aos nossos produtos;
Avisos: informar os usuários sobre possíveis violações e possíveis consequências;
Restrições ao compartilhamento de conteúdo: impedir ou desativar o compartilhamento de conteúdo específico;
Resultados de busca: bloquear a exibição de determinados resultados de busca;
Controles de visibilidade de GPTs: restringir o acesso a GPTs específicos, incluindo sua presença na GPT Store;
Moderação de fóruns: remover publicações ou restringir o acesso aos fóruns da OpenAI.
Ao determinar as medidas de aplicação das regras, consideramos fatores como exigências legais, a gravidade da violação e violações anteriores ou repetidas.
Se tomarmos alguma medida de aplicação das regras com base no seu conteúdo ou na sua atividade, poderemos notificar você, informando os detalhes e os motivos da nossa decisão. Se você considerar que cometemos um erro, poderá recorrer da nossa decisão por meio do nosso formulário de recurso.
Se você estiver no Reino Unido, na Austrália ou no Brasil, também poderá apresentar recursos relacionados a medidas sujeitas às regulamentações da sua jurisdição. Consulte as páginas pertinentes indicadas abaixo para obter detalhes sobre como recorrer dessas medidas.
Poderemos reavaliar a decisão, considerando quaisquer informações adicionais que você fornecer. Se seu recurso for aceito, reverteremos a medida de aplicação.
Observe que o uso indevido do processo de reclamações também poderá resultar em medidas.
Nossas equipes de integridade e segurança monitoram e aprimoram continuamente nossas políticas, processos e ferramentas para aperfeiçoar nossa abordagem à medida que nossos produtos evoluem globalmente.
No feed Explorar, o conteúdo é priorizado com base em vários fatores, incluindo:
Cronologia: quão recente é a publicação;
Popularidade: número de curtidas;
Conformidade: evitar conteúdo que viole leis ou nossos termos e políticas.
Usamos tecnologia automatizada e revisão humana para determinar o que aparece no feed Explorar. Os usuários podem optar por não publicar seu conteúdo no feed Explorar por meio de seus controles de dados(abre em uma nova janela).
Os resultados de busca podem ser exibidos em uma conversa quando os usuários pedem que o ChatGPT pesquise na web ou quando o ChatGPT decide pesquisar na web para fornecer uma resposta relevante.
Os resultados de busca são exibidos com o uso das seguintes medidas:
Modelos de linguagem avançados: são usados para avaliar o conteúdo com base no significado, na intenção e na relevância. As respostas da busca devem estar de acordo com nossos termos e políticas.
Sistemas automatizados: determinam quais resultados apresentar, considerando fatores como a intenção do usuário, a relevância e a atualidade.
Citações no texto: links para fontes relevantes são incluídos diretamente nas respostas.
Fontes na barra lateral: recursos relacionados adicionais oferecem mais contexto, mesmo quando não são citados diretamente. Quando usamos provedores de busca de terceiros, a ordem das fontes na barra lateral é influenciada pelos próprios sistemas de classificação do provedor.
Nosso objetivo é fornecer informações úteis, mantendo nossos padrões de segurança. Podemos não incluir links para determinados sites nem exibi-los quando contêm conteúdo ilegal, nocivo ou sensível, como material explícito envolvendo menores, dados pessoais expostos ou instruções para cometer atos de violência.
Quando a consulta de um usuário sugere intenção de compra (por exemplo, “Estou procurando uma fantasia para cachorro”), a busca do ChatGPT pode exibir opções de produtos relevantes com links para saber mais ou fazer uma compra.
Os produtos são exibidos com base em:
Metadados estruturados: de provedores de terceiros (por exemplo, preço, descrição do produto) e outros conteúdos de terceiros (por exemplo, avaliações);
Respostas do modelo: geradas pelo ChatGPT antes de considerar novo conteúdo da web;
Nossos padrões de segurança: garantir que o conteúdo esteja de acordo com nossas políticas.
Para mais informações sobre como os resultados de produtos são selecionados, as descrições que os acompanham, os preços e como os lojistas são selecionados, acesse resultados de compras da busca do ChatGPT(abre em uma nova janela).
Para mais informações sobre como cumprimos a Lei de Segurança On-line do Reino Unido (UK Online Safety Act)(abre em uma nova janela), consulte aqui.
Para mais informações sobre como cumprimos a Lei de Segurança On-line da Austrália (Australia Online Safety Act)(abre em uma nova janela), consulte aqui.
Para mais informações sobre como cumprimos o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente(abre em uma nova janela), consulte aqui. Para acessar nossa biblioteca de anúncios veiculados no Brasil, consulte adstransparency.openai.com(abre em uma nova janela).