Atualização sobre nosso trabalho relacionado à saúde mental
Toda semana, mais de 900 milhões de pessoas usam o ChatGPT para melhorar o dia a dia, por exemplo ao aprender novas habilidades ou navegar por sistemas de saúde complexos. Nosso trabalho contínuo de segurança continua desempenhando um papel importante para levar esses benefícios às pessoas no dia a dia, além de apoiar a pesquisa e a descoberta científica.
Desde que lançamos o controle dos pais em setembro de 2025, vimos um engajamento encorajador das famílias e continuaremos a fortalecer essas proteções. Trabalhando de perto com especialistas do nosso Conselho de Especialistas em Bem-Estar e IA e da nossa Rede Global de Médicos, também vamos lançar em breve um recurso de contato de confiança, que permitirá que usuários adultos indiquem alguém para receber notificações quando puderem precisar de apoio adicional. Como lembrete, os pais também recebem notificações de segurança sobre o uso do ChatGPT por seus adolescentes por meio do controle dos pais. Vamos compartilhar mais conforme essas atualizações forem lançadas no ChatGPT.
Também continuamos avançando na forma como nossos modelos detectam e respondem a sinais de angústia emocional. Isso inclui novos métodos de avaliação que simulam conversas prolongadas relacionadas à saúde mental, ajudando a identificar melhor riscos potenciais e melhorar a forma como o ChatGPT responde em momentos sensíveis. Vamos compartilhar mais sobre esse trabalho nas próximas semanas, à medida que continuamos fortalecendo as proteções do ChatGPT.
Separadamente, o Tribunal reuniu recentemente diversos casos relacionados à saúde mental envolvendo o ChatGPT em um único processo na Califórnia. Nos próximos dias, o Tribunal designará o juiz coordenador desse processo. Como parte desse processo de consolidação, os advogados dos autores envolvidos nesses processos informaram ao Tribunal que pretendem ajuizar novas ações*.
Assim como nas ações relacionadas à saúde mental apresentadas anteriormente, a OpenAI continuará tratando quaisquer casos adicionais com cuidado, transparência, respeito pelas pessoas envolvidas e de acordo com os seguintes princípios:
- Começamos pelos fatos e nos esforçamos genuinamente para compreendê-los.
- Apresentaremos nossos argumentos respeitosamente, levando em consideração a complexidade e as nuances de situações que envolvem pessoas reais e vidas reais.
- Reconhecemos que esses casos envolvem, por natureza, certos tipos de informações privadas que exigem sensibilidade em um ambiente público como um tribunal.
- E, independentemente de qualquer litígio, continuaremos focados em aprimorar nossa tecnologia em consonância com nossa missão.
Reconhecemos que processos judiciais podem ser longos e, às vezes, pouco transparentes devido a regras legais rígidas. Também pode levar tempo para coletar e entender os fatos relevantes e apresentá-los ao Tribunal de acordo com seus procedimentos probatórios. Trabalhamos de boa-fé para entender os detalhes e só buscamos, como parte do processo, informações relevantes para o caso e para as alegações específicas que foram feitas.
É importante suspender julgamentos e permitir que os fatos venham à tona de forma adequada ao longo do processo, pois são casos complexos e cheios de nuances, com muitos fatores e circunstâncias que muitas vezes não aparecem nas petições iniciais.
Nos solidarizamos com todos os afetados por essas situações profundamente dolorosas. Continuamos aprimorando o treinamento do ChatGPT para reconhecer e responder a sinais de angústia, reduzir a tensão das conversas em momentos sensíveis e orientar as pessoas a buscar apoio no mundo real, trabalhando de perto com profissionais e especialistas em saúde mental.
Mais informações sobre nosso trabalho de segurança podem ser encontradas aqui:
Autoria
*Como é praxe, esperamos que esses casos sejam adicionados ao processo consolidado existente, e que o tribunal então determine qual advogado será nomeado como principal representante dos autores.
