A Taisei Corporation forma a próxima geração de talentos com IA

Fundada em 1917, a Taisei Corporation é uma das principais empresas de construção do Japão. Há mais de um século, ela entrega projetos no Japão e ao redor do mundo, ajudando a construir a infraestrutura social que sustenta a vida moderna.

Recentemente, uma nova pergunta ganhou destaque: o que a Taisei deve construir a seguir? A empresa começou a se perguntar se seu investimento mais importante deveria ser não apenas em edifícios e infraestrutura, mas em pessoas.

Com isso em mente, a área de RH da Taisei decidiu introduzir o ChatGPT Enterprise como pilar de sua estratégia de desenvolvimento de talentos. Em vez de tratar a IA generativa como uma simples ferramenta de produtividade, a Taisei a posicionou como uma tecnologia para ampliar o potencial humano.

Enquanto muitas empresas recorrem à IA principalmente para melhorar a eficiência, a Taisei partiu de um objetivo diferente. A introdução do ChatGPT Enterprise foi liderada pela área de RH, com foco claro no desenvolvimento de pessoas.

No centro dessa decisão estava a convicção de que a IA é mais do que uma ferramenta. Ela pode ampliar o potencial humano e transformar a forma como as pessoas trabalham.

O desenvolvimento de pessoas sempre foi uma prioridade central de gestão na Taisei, e o ChatGPT Enterprise se encaixa diretamente nessa estratégia. O objetivo não era apenas aumentar o número de usuários de IA, mas criar um ambiente em que colaboradores aprendam com a IA e se desenvolvam de forma independente ao longo do tempo.

Para implementar o ChatGPT Enterprise em toda a empresa, a Taisei adotou uma abordagem que chama de Middle Out, combinando direcionamento da liderança com a energia da linha de frente.

A ideia de Middle Out surgiu da necessidade de conectar a estratégia de cima para baixo às realidades da linha de frente. Com base nesse modelo, a Taisei criou programas de treinamento, eventos internos, comunidades de prática e hackathons para que a IA se disseminasse por meio do uso prático no dia a dia.

Com essa abordagem, mensagens da liderança chegaram à linha de frente, e ideias da linha de frente se espalharam por toda a organização.

À medida que a IA passou a aparecer mais no trabalho do dia a dia, a Taisei se concentrou em lidar com as informações de um jeito útil e seguro. Trabalhando de perto com o Departamento de Planejamento de Informação, a equipe implementou controles de acesso, logs de uso, programas de capacitação e monitoramento regular.

Ao combinar controles de governança com capacitação contínua, a Taisei criou um ambiente em que colaboradores podem usar a IA no dia a dia com confiança.

Desde a introdução do ChatGPT Enterprise, a Taisei viu impacto claro e mensurável, incluindo forte adoção semanal, economia substancial de tempo por colaborador e milhares de GPTs personalizados criados.

A mudança mais significativa acontece na linha de frente, à medida que colaboradores de todos os níveis de experiência usam a IA para elevar a qualidade e a velocidade do trabalho.

A visão da Taisei é um futuro em que todos os colaboradores se sintam à vontade para usar IA, em que o talento cresça a partir do trabalho na linha de frente e em que essas mudanças virem parte da cultura da empresa.

Agora, a empresa pretende compartilhar o modelo de IA centrado no ser humano que construiu com a OpenAI em toda a indústria da construção e, eventualmente, com a sociedade como um todo.