Estamos implementando a previsão de idade nos planos de consumo do ChatGPT para ajudar a determinar se uma conta provavelmente pertence a alguém com menos de 18 anos, para que a experiência e as medidas de segurança adequadas possam ser aplicadas aos adolescentes. Conforme descrevemos em nosso Plano de Segurança para Adolescentes e nos Princípios de Conduta para Menores de 18 Anos, os jovens merecem tecnologia que amplie oportunidades e proteja seu bem-estar.
A previsão de idade baseia-se em proteções já existentes. Adolescentes que informam ter menos de 18 anos no momento do cadastro recebem automaticamente medidas de segurança adicionais para reduzir a exposição a conteúdo sensível ou potencialmente prejudicial. Isso também nos permite tratar os adultos como adultos e usar nossas ferramentas da maneira que eles desejam, dentro dos limites da segurança.
Já havíamos compartilhado nossos planos iniciais para a previsão de idade, e hoje estamos compartilhando mais detalhes à medida que a implementação avança.
O ChatGPT utiliza um modelo de previsão de idade para ajudar a estimar se uma conta provavelmente pertence a alguém com menos de 18 anos. O modelo analisa uma combinação de sinais comportamentais e de nível de conta, incluindo há quanto tempo uma conta existe, os horários típicos do dia em que alguém está ativo, os padrões de uso ao longo do tempo e a idade declarada do usuário. A aplicação da previsão de idade nos ajuda a aprender quais sinais melhoram a precisão, e usamos esses aprendizados para refinar continuamente o modelo ao longo do tempo.
Os usuários que forem colocados incorretamente na experiência para menores de 18 anos sempre terão uma maneira rápida e simples de confirmar sua idade e restaurar seu acesso total com uma selfie pela Persona, um serviço seguro de verificação de identidade. Os usuários podem verificar se as medidas de segurança foram aplicadas à sua conta e iniciar esse processo a qualquer momento acessando Configurações > Conta.
Quando o modelo de previsão de idade estima que uma conta pode pertencer a alguém com menos de 18 anos, o ChatGPT aplica automaticamente proteções adicionais destinadas a reduzir a exposição a conteúdo sensível, tais como:
- Violência gráfica ou conteúdo sangrento
- Desafios virais que podem incentivar comportamentos de risco ou prejudiciais em menores.
- Encenação de papéis sexuais, românticos ou violentos
- Representações de autoflagelação
- Conteúdo que promove padrões de beleza extremos, dietas prejudiciais à saúde ou vergonha corporal.
Essa abordagem é orientada pela opinião de especialistas e fundamentada na literatura acadêmica sobre a ciência do desenvolvimento infantil, reconhecendo as diferenças conhecidas entre adolescentes em relação à percepção de risco, controle de impulsos, influência dos pares e regulação emocional. Embora essas restrições de conteúdo ajudem a reduzir a exposição dos adolescentes a material sensível, estamos focados em aprimorar continuamente essas proteções, especialmente para combater as tentativas de burlar nossas medidas de segurança. Quando não temos certeza da idade de alguém ou temos informações incompletas, optamos por uma experiência mais segura.
Além dessas medidas de segurança, os pais podem optar por personalizar ainda mais a experiência de seus filhos adolescentes por meio de controles parentais,(abre em uma nova janela) incluindo a definição de horários de silêncio em que o ChatGPT não pode ser usado, o controle de recursos como treinamento de memória ou de modelos e o recebimento de notificações caso sejam detectados sinais de sofrimento agudo.
Estamos aprendendo com a implementação inicial e continuamos a aprimorar a precisão da previsão de idade ao longo do tempo. Acompanharemos de perto a implementação e usaremos esses sinais para orientar as melhorias contínuas.
Na UE, a previsão de idade será implementada nas próximas semanas para atender aos requisitos regionais. Para obter mais detalhes, visite nossa página de ajuda(abre em uma nova janela).
Embora este seja um marco importante, nosso trabalho para apoiar a segurança dos adolescentes continua. Continuaremos a compartilhar atualizações sobre nosso progresso e o que estamos aprendendo, em diálogo com especialistas, incluindo a Associação Americana de Psicologia, a ConnectSafely e a Rede Global de Médicos.
