Atualização de 25 de agosto de 2026: A estimativa de idade começou a ser implementada na UE, ajudando-nos a oferecer experiências adequadas à idade a ainda mais adolescentes em todo o mundo.
Estamos implementando a estimativa de idade nos planos do ChatGPT para consumidores. Ela ajuda a determinar se uma conta provavelmente pertence a uma pessoa menor de 18 anos, para que a experiência e as medidas de proteção adequadas sejam aplicadas aos adolescentes. Conforme descrevemos no nosso Plano de segurança para adolescentes e nos Princípios de comportamento do modelo para menores de 18 anos, os jovens merecem uma tecnologia que amplie oportunidades e proteja seu bem-estar.
A previsão de idade baseia-se em proteções já existentes. Adolescentes que informam ter menos de 18 anos no momento do cadastro recebem automaticamente medidas de segurança adicionais para reduzir a exposição a conteúdo sensível ou potencialmente prejudicial. Isso também nos permite tratar os adultos como adultos e usar nossas ferramentas da maneira que eles desejam, dentro dos limites da segurança.
Anteriormente, compartilhamos nossos planos iniciais para a estimativa de idade e, agora que a implementação está em andamento, apresentamos mais detalhes.
O ChatGPT utiliza um modelo de previsão de idade para ajudar a estimar se uma conta provavelmente pertence a alguém com menos de 18 anos. O modelo analisa uma combinação de sinais comportamentais e de nível de conta, incluindo há quanto tempo uma conta existe, os horários típicos do dia em que alguém está ativo, os padrões de uso ao longo do tempo e a idade declarada do usuário. A aplicação da previsão de idade nos ajuda a aprender quais sinais melhoram a precisão, e usamos esses aprendizados para refinar continuamente o modelo ao longo do tempo.
Os usuários que forem colocados incorretamente na experiência para menores de 18 anos sempre terão uma maneira rápida e simples de confirmar sua idade e restaurar seu acesso total com uma selfie pela Persona, um serviço seguro de verificação de identidade. Os usuários podem verificar se as medidas de segurança foram aplicadas à sua conta e iniciar esse processo a qualquer momento acessando Configurações > Conta.
Quando o modelo de estimativa de idade indica que uma conta pode pertencer a uma pessoa menor de 18 anos, o ChatGPT aplica automaticamente medidas de proteção adicionais criadas para reduzir a exposição a conteúdo sensível, como:
- Violência gráfica ou conteúdo sangrento
- Desafios virais que podem incentivar comportamentos de risco ou prejudiciais em menores.
- Encenação de papéis sexuais, românticos ou violentos
- Representações de autoflagelação
- Conteúdo que promove padrões de beleza extremos, dietas prejudiciais à saúde ou vergonha corporal.
Essa abordagem é orientada pela opinião de especialistas e fundamentada na literatura acadêmica sobre a ciência do desenvolvimento infantil, reconhecendo as diferenças conhecidas entre adolescentes em relação à percepção de risco, controle de impulsos, influência dos pares e regulação emocional. Embora essas restrições de conteúdo ajudem a reduzir a exposição dos adolescentes a material sensível, estamos focados em aprimorar continuamente essas proteções, especialmente para combater as tentativas de burlar nossas medidas de segurança. Quando não temos certeza da idade de alguém ou temos informações incompletas, optamos por uma experiência mais segura.
Além dessas medidas de proteção, os pais podem personalizar ainda mais a experiência dos adolescentes por meio dos controles parentais(abre em uma nova janela). É possível definir horários de silêncio em que o ChatGPT não pode ser usado, controlar recursos como a memória ou o treinamento de modelos e receber notificações caso sejam detectados sinais de sofrimento agudo.
Estamos aprendendo com a implementação inicial e continuamos a aprimorar a precisão da previsão de idade ao longo do tempo. Acompanharemos de perto a implementação e usaremos esses sinais para orientar as melhorias contínuas.
Na UE, a estimativa de idade será implementada nas próximas semanas para atender aos requisitos regionais. Para saber mais, acesse nossa página de ajuda(abre em uma nova janela).
Embora este seja um marco importante, nosso trabalho para promover a segurança dos adolescentes continua. Continuaremos compartilhando novidades sobre nosso progresso e aprendizados, em diálogo com especialistas como a American Psychological Association, a ConnectSafely e a Global Physicians Network.
