HiBob transforma 2.500 GPTs em crescimento de produto e equipe
Com uma rede de GPTs personalizados, HiBob aumenta a adoção entre colaboradores, apoia o crescimento de carreira e cria ferramentas de produtividade para líderes de RH.
Resultados
90%+
dos colaboradores usam o ChatGPT Enterprise ativamente
Resultados
2,500+
GPTs experimentais criados, com 200 implantados com sucesso em fluxos internos
HiBob, uma empresa de tecnologia de RH que atende mais de 5.000 clientes globais, fez da IA parte central de como o negócio opera. Mais de 90% dos colaboradores usam o ChatGPT Enterprise ativamente para fechar negócios mais rápido, reduzir prazos de onboarding e identificar oportunidades de upsell ligadas à receita.
E, o mais importante, os mesmos GPTs internos que impulsionam a adoção também ajudam a HiBob a prototipar e projetar recursos voltados ao cliente. Ao construir e testar essas soluções no ChatGPT Enterprise e depois implementá-las com a API da OpenAI, a HiBob entrega recursos de IA na plataforma Bob que outros líderes de RH usam todos os dias para conversar com seus dados e tomar decisões em minutos, não em dias.
Por trás desse ciclo, da adoção ao produto, há um sistema pensado para escala: que dá a todos os colaboradores ferramentas, estrutura e apoio para transformar IA em valor de negócio.
Usando GPTs para resolver problemas em todas as equipes
A estratégia estruturada de GPTs da HiBob alimenta um círculo virtuoso de criação de agentes, impacto interno e inovação de produto — e começa com GPTs personalizados.
Internamente, os GPTs apoiam tarefas de cada colaborador, do preparo tático ao planejamento estratégico. Eles são usados diariamente por equipes em toda a empresa e são aprimorados continuamente por colaboradores que entendem as necessidades de seus papéis e fluxos de trabalho.
Alguns exemplos incluem:
- GPT de Preparação para Reuniões: extrai dados de sistemas de CRM, transcrições e anotações para gerar briefings para equipes de Vendas e CS. Isso economiza horas de preparação por semana.
- GPT de Upsell: analisa padrões de uso e comportamento de clientes para sinalizar oportunidades de expansão e ajudar equipes de receita a priorizar contatos.
- Assistente de Gerente de Projetos VBO: resume transcrições de reuniões de onboarding, cria listas de tarefas e acompanha o progresso para melhorar entregas e CSAT.
- Assistente de SEO: conecta-se a APIs de analytics da web para gerar recomendações de palavras-chave, análises de lacunas e insights de desempenho.
- GPT de Roadmap: consolida dados do roadmap de produto e os transforma em insights acionáveis para equipes de go-to-market.
Em vez de manter GPTs isolados ou descartáveis, a HiBob os incorpora a um sistema em crescimento liderado pela equipe AI Mind. GPTs bem-sucedidos ganham versões, são aprimorados e adotados por várias áreas, entrando em um ciclo compartilhado de aprendizado e refinamento contínuo.
Ajudando colaboradores a transformar GPTs em agentes com etapas repetíveis
Além de simplesmente dar acesso, a HiBob transformou a IA em uma capacidade central ao oferecer a todos os colaboradores ferramentas e estrutura para construir o que precisam. Sob liderança da equipe AI Mind, a empresa criou um processo em cinco etapas para transformar GPTs, da ideia a agentes digitais — o que a HiBob chama de companheiros digitais — que resolvem problemas reais de negócio.
A estrutura inclui:
- Ideia e prova de conceito: colaboradores propõem ideias de GPTs com base em dores específicas.
- Construção: engenheiros criam agentes seguros e em conformidade usando o ChatGPT Enterprise e sistemas internos.
- Adoção e capacitação: cada GPT recebe documentação, treinamento e um responsável nomeado.
- Manutenção: ciclos de feedback ajudam a refinar o desempenho e garantir relevância.
- Escala: agentes eficazes entram em um diretório interno pesquisável para reutilização e adaptação, e GPTs comprovados de "criador de agentes" são publicados em um diretório interno para reutilização entre áreas.
Centenas de GPTs foram criados por esse sistema e são usados ativamente por equipes como Vendas, RH, Marketing, Produto, Jurídico e Design. Cada um é tratado como um colega digital, com um papel definido, um responsável e metas ligadas a resultados de negócio.
"Nosso foco é permitir que as pessoas façam mais com mais. Cada agente tem um papel, assim como cada colaborador tem. É isso que torna o sistema sustentável."
Resultados em resumo
A abordagem de IA da HiBob é construída em torno de resultados mensuráveis. Cada GPT é criado com metas de desempenho — de horas economizadas a receita gerada — e é acompanhado ao longo do ciclo de vida de cada agente. A adoção é automática, com opção de não participar, e a infraestrutura torna o desenvolvimento de GPTs rápido, seguro e repetível.
O principal insight da HiBob é que a IA se torna mais eficaz quando os colaboradores são mais do que usuários. Dar autonomia às equipes — com estrutura, ferramentas e responsabilidade — leva a adoção mais rápida, maior impacto e uma cultura de melhoria contínua.
Os resultados até agora incluem:
- Mais de 90% dos colaboradores usam o ChatGPT Enterprise ativamente
- Mais de 2.500 GPTs experimentais criados, com 200 implantados com sucesso em fluxos internos
- Recursos de IA, com GPT‑4o, integrados em toda a plataforma Bob voltada ao cliente
- KPIs internos e externos ligados ao impacto em receita, eficiência de onboarding e satisfação do cliente
"A IA não vai tirar os empregos das pessoas. Quem vai tirar são pessoas que sabem trabalhar com IA."
O modelo da HiBob não separa tecnologia de cultura. Ele capacita as pessoas a construir com IA, aplicá-la em toda a organização e entregar melhores resultados para suas equipes e clientes.
