Organizações de saúde agora podem conectar prontuários e outros dados do setor ao ChatGPT

As organizações de saúde precisam de uma IA que funcione em todos os sistemas e informações essenciais para o atendimento e as operações. O contexto do paciente, as evidências médicas, os dados públicos de saúde e o conhecimento organizacional muitas vezes ficam em locais diferentes. Conectar essas fontes em um Ambiente de trabalho seguro com governança ajuda as equipes a encontrar as informações certas, entendê-las no contexto e usá-las em toda a organização.

Hoje, estamos lançando uma nova integração com prontuários eletrônicos que leva o contexto autorizado de pacientes da Epic ao ChatGPT para o setor de saúde, além do plugin Healthcare Public Data, que oferece acesso direto e estruturado a conjuntos de dados oficiais de saúde, como PubMed, DailyMed e CMS Coverage. Juntas, essas funcionalidades aproximam o ChatGPT dos sistemas e das fontes em que as equipes de saúde confiam, além de oferecer os controles e a conformidade exigidos pelo trabalho nesse setor.

Agora, as organizações de saúde podem conectar ambientes da Epic ao ChatGPT. Em vez de pesquisar em anotações de consultas, resultados laboratoriais, medicamentos e documentos de especialistas, os profissionais de saúde podem perguntar:

• O que mudou desde a última consulta deste paciente?

• Quais resultados laboratoriais recentes devo analisar antes da consulta de hoje?

• Houve alterações nos medicamentos ou novas recomendações de especialistas?

• Quais acompanhamentos, encaminhamentos ou questões não resolvidas devo conhecer?

O ChatGPT reúne informações relevantes do prontuário autorizado do paciente, resume acontecimentos importantes e indica as informações do prontuário que servem como referência.

A integração oferece duas experiências complementares:

• Contexto do prontuário eletrônico no ChatGPT: leve informações autorizadas do paciente de um prontuário eletrônico compatível ao ChatGPT para analisar o histórico, identificar mudanças e se preparar para consultas.

• ChatGPT no fluxo de trabalho do prontuário eletrônico: em implantações compatíveis, o ChatGPT pode ser integrado diretamente à interface de um prontuário eletrônico, possibilitando fluxos de trabalho assistidos por IA sem sair do prontuário do paciente.

Criadas para complementar os fluxos de trabalho atuais dos prontuários eletrônicos, essas experiências ajudam profissionais de saúde a analisar informações autorizadas do paciente junto a outras fontes confiáveis no ChatGPT.

O contexto do paciente é uma parte das informações usadas pelas equipes de saúde. Elas também recorrem a pesquisas atuais e informações oficiais sobre medicamentos, cobertura, ensaios clínicos e prestadores de serviços.

O ChatGPT para o setor de saúde já ajuda as equipes a responder a perguntas clínicas e sintetizar pesquisas médicas por meio de buscas clínicas confiáveis em milhares de fontes médicas. Com base nessa estrutura, o plugin Healthcare Public Data reúne conectores dedicados para nove fontes públicas oficiais de saúde, como ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed e PubMed. As equipes podem trabalhar com registros, campos, identificadores e versões específicos, concentrando a tarefa nessas fontes reconhecidas. Isso facilita comparar e verificar informações precisas, como critérios de elegibilidade para ensaios, identificadores de medicamentos, versões de políticas de cobertura e registros de prestadores, sem pesquisar separadamente em cada fonte.

Uma equipe de pesquisa poderia usar o ClinicalTrials.gov para identificar ensaios com recrutamento ativo e comparar critérios de elegibilidade, enquanto uma equipe de farmácia poderia usar o DailyMed para confirmar a bula e as advertências mais recentes de um medicamento. Uma equipe de saúde populacional que esteja planejando um programa de prevenção do diabetes poderia reunir pesquisas relevantes, ensaios ativos e informações de cobertura do Medicare em uma visão respaldada por fontes, ajudando os responsáveis pelo programa a avaliar opções e identificar questões em aberto.

Usar um contexto de saúde conectado depende de modelos capazes de interpretá-lo com precisão. A OpenAI trabalha com centenas de médicos de 60 países, que falam 49 idiomas e atuam em 26 especialidades médicas, para ajudar a definir, medir e aprimorar as respostas sobre saúde no ChatGPT. Até o momento, esses médicos analisaram mais de 700 mil respostas de modelos em exemplos que refletem questões reais de saúde. O feedback deles melhora o comportamento dos modelos e fortalece as ferramentas específicas para a saúde.

Para entender o desempenho do ChatGPT ao trabalhar com o contexto conectado de prontuários eletrônicos, médicos avaliaram respostas em 27 casos de uso clínico, como análise pré-consulta, cronologias clínicas, revisão de medicamentos e resumos de transferência de cuidados. Em 4.363 avaliações, os médicos classificaram 99,1% das respostas como seguras em todos os casos de uso.

Em uma avaliação separada realizada em duas rodadas, médicos analisaram centenas de respostas do ChatGPT a perguntas clínicas complexas baseadas em grandes conjuntos de dados de saúde dos EUA. Para cada uma das cinco fontes de dados conectadas testadas, mais de 93% das respostas tiveram a precisão avaliada como "boa" ou melhor.

Essas avaliações medem como o ChatGPT trabalha com o contexto de saúde, desde encontrar informações relevantes e citar evidências de apoio até preparar materiais que profissionais de saúde e demais funcionários possam analisar. Continuamos investindo em treinamento e avaliação específicos para a saúde a fim de melhorar ainda mais o desempenho e a confiabilidade do ChatGPT.

O mesmo Ambiente de trabalho seguro com governança que ajuda as equipes a encontrar e entender informações de saúde no contexto também pode ajudá-las a usar essas informações em pesquisa, operações, negócios e tecnologia. As equipes clínicas e de negócios podem usar o ChatGPT Work para transformar informações em relatórios, análises, apresentações e planos para revisão. As equipes técnicas podem usar o Codex para desenvolver e aprimorar softwares que apoiem a prestação de cuidados e as operações empresariais.

Plugins para Microsoft SharePoint, Google Drive, Salesforce, Slack e outros sistemas empresariais ampliam o contexto empresarial aprovado disponível no ChatGPT, preservando as permissões existentes.

O ChatGPT para o setor de saúde oferece às equipes clínicas, de pesquisa e administrativas um Ambiente de trabalho seguro com governança para usar a IA. Ele combina recursos específicos para a saúde com controles empresariais, como acesso baseado em funções, login único e registros de auditoria. Com um Acordo de Parceiro Comercial (BAA) aplicável, os clientes podem usar ChatGPT Work, Codex, aplicativos e plugins no mesmo Ambiente de trabalho seguro para viabilizar fluxos de trabalho em conformidade com a HIPAA.

• Clientes do ChatGPT para o setor de saúde: peçam ao administrador do seu Ambiente de trabalho seguro para habilitar a integração com prontuários eletrônicos e o plugin Healthcare Public Data.

• Clientes do ChatGPT Enterprise: entrem em contato com a equipe responsável pela sua conta da OpenAI para confirmar a qualificação e a configuração adequada para seu Ambiente de trabalho seguro regulamentado.

• Profissionais de saúde individuais: usuários qualificados do ChatGPT for Clinicians nos EUA podem instalar o plugin Healthcare Public Data. A integração com prontuários eletrônicos não está disponível para contas individuais.

As organizações de saúde podem começar pelas funcionalidades que atendam às suas necessidades e expandir com o tempo, reunindo mais informações essenciais para o atendimento e as operações em um Ambiente de trabalho seguro com governança.

Tudo pronto para começar a usar o ChatGPT para o setor de saúde? Fale com nossa equipe de vendas⁠ para encontrar a solução ideal para sua organização.