ATV Big Air Tour reduz 3 dias de trabalho a 3 horas com ChatGPT

As famílias vão à ATV Big Air Tour para deixar as telas de lado e compartilhar a emoção de algo real: saltos de 23 metros, motores rugindo e lembranças que permanecem depois do evento. A empresa descreve suas apresentações como experiências em família, criadas em torno de ação ao vivo, interação e lembranças duradouras.

A ATV Big Air Tour concentra quase 26 datas pelos Estados Unidos em uma curta temporada, de maio a novembro. Os cofundadores Larissa Guetter e Derek Guetter literalmente correm de uma comunidade para outra, coordenando viagens, pilotos, equipamentos, produtos, marketing e vida familiar antes da chegada do próximo público.

À medida que a empresa crescia, eles precisavam de ajuda para lidar com a carga de trabalho e acelerar esse crescimento. O ChatGPT Work foi a resposta: permitiu que delegassem tarefas demoradas, do marketing à gestão de produtos, e operassem muito além da capacidade humana da equipe.

A ATV Big Air Tour é divulgada em muitos canais por organizadores de eventos, voluntários, equipes de venda de ingressos, mídia local, câmaras de comércio e outros. Mas os detalhes nem sempre estão corretos. Por isso, Larissa verificava manualmente os fatos de cerca de 30 publicações online todos os dias.

Encontrar e corrigir os erros era essencial para o crescimento da empresa, mas consumia um dia inteiro de trabalho por semana. Com o ChatGPT Work, um relatório programado agora faz esse trabalho, verificando as fontes prioritárias de Larissa e encontrando anúncios de eventos que ela nem conhecia.

"O ChatGPT Work gera esse relatório para mim todas as manhãs. Ele encontra todas as inconsistências espalhadas pela internet, para que eu possa garantir que todas essas informações estejam corretas", disse Larissa.

O ChatGPT Work também sugere os contatos certos em cada publicação e redige os e-mails de correção. Larissa contou: "Encontrar as pessoas certas e escrever cada e-mail normalmente seria um processo demorado, mas, em poucos minutos, as solicitações de correção estão prontas e são enviadas a todas as publicações que precisam atualizar o site."

O fluxo de trabalho do ChatGPT reduz o tempo total de revisão de cerca de 8 horas para 1 hora por semana e ajuda a ATV Big Air Tour a manter corretas as informações dos eventos, garantindo uma experiência tranquila aos clientes e facilitando que encontrem a turnê.

Os produtos dão aos fãs uma conexão duradoura com a experiência, mas organizar o estoque e planejar a reposição é um processo altamente manual. Larissa recorreu ao ChatGPT Work em busca de uma solução.

Ela começou fotografando os produtos da ATV Big Air Tour e enviando as imagens ao ChatGPT Work. O ChatGPT organizou o estoque, criou uma planilha e um site visual do inventário e gerou recomendações de reposição em menos de 15 minutos. Larissa disse: "Ainda estou impressionada com a facilidade desse processo agora. Antes, eu morria de medo de fazer isso!"

Depois, Larissa analisou as recomendações, fez ajustes e enviou o pedido final ao fornecedor. Todo o processo, do inventário à reposição, levou apenas de duas a três horas, em vez de dois a três dias.

Larissa sabe que o crescimento depende de a empresa ser encontrada onde quer que as famílias pesquisem, seja no Google, no ChatGPT ou em outro assistente de IA, ao buscar eventos para toda a família e informações sobre ingressos. Mas administrar uma empresa de duas pessoas significa que ela não pode delegar a estratégia de crescimento a uma equipe de marketing. O ChatGPT Work permite que ela mesma desenvolva essa capacidade.

"Meu objetivo é ser encontrada por meio da IA. A forma como as pessoas buscam informações está mudando e, como pequena empresa, é muito importante acompanharmos essa mudança para termos a mesma visibilidade que nossos concorrentes maiores", disse Larissa.

Larissa configurou uma automação diária no ChatGPT Work voltada à otimização para mecanismos de resposta, ou AEO. Todos os dias, o ChatGPT audita o site da ATV Big Air Tour para avaliar se informações essenciais, como datas, locais e detalhes sobre ingressos, estão claramente estruturadas e são fáceis de entender e exibir por ferramentas de busca com IA e assistentes como o ChatGPT. Uma auditoria constatou que o ChatGPT não conseguia recuperar cerca de 90% das perguntas frequentes do site. O ChatGPT Work não apenas identificou o problema, como também recomendou uma solução.

As análises do site mostraram que os acessos da pesquisa e de bots de usuário da OpenAI subiram de 183 para 2.421 em períodos consecutivos de 30 dias, um aumento mensal de 1.223%. Larissa filtrou os resultados para excluir bots de treinamento e outras plataformas de IA.

Para a ATV Big Air Tour, o ChatGPT Work transforma tarefas essenciais para a empresa, que antes levavam dias, em fluxos de trabalho que Larissa conclui em minutos. O planejamento do estoque passou de dois ou três dias inteiros para apenas algumas horas. As revisões programadas ajudam a identificar informações incorretas sobre eventos antes que cheguem aos fãs. Além disso, uma automação do ChatGPT Work ajuda Larissa a garantir que o site da empresa continue otimizado para ser encontrado por IA.

Ao reduzir o trabalho administrativo de cada parada da turnê, o ChatGPT Work dá a Larissa mais tempo para desenvolver o espetáculo, se conectar com as famílias e tornar o próximo evento ainda melhor. Saiba mais sobre como o ChatGPT Work ajuda pequenas empresas neste webinar⁠(abre em uma nova janela) com Larissa.