Como a AT&T repensa seu trabalho jurídico interno com a OpenAI

O departamento jurídico interno da AT&T conta com centenas de advogados e profissionais da área jurídica em todo o mundo. Antes de orientar a empresa, eles precisam reunir fatos, documentos e trabalhos anteriores relevantes, muitas vezes recorrendo ao conhecimento de diferentes equipes. Para David McAtee, vice-presidente executivo sênior e diretor jurídico da AT&T, facilitar o acesso a essa experiência é essencial para melhorar o trabalho do departamento.

A AT&T está trabalhando com a OpenAI para construir essa próxima fase. "Nossa parceria com a OpenAI vai nos permitir construir a infraestrutura que sustenta a camada de conhecimento em toda a empresa e à qual todos nós recorreremos", diz McAtee.

A colaboração dá continuidade ao trabalho da LegalEdge, equipe da AT&T formada por advogados, profissionais da área jurídica, especialistas em tecnologia e gerentes de projetos, com foco na aplicação de IA a questões jurídicas de grande importância. O próximo passo é conectar mais do conhecimento acumulado pela empresa às demandas que chegam aos advogados.

As solicitações vêm de todas as áreas da empresa, e as equipes jurídicas precisam responder rapidamente, sem deixar de considerar os riscos. Antes de oferecer orientação, elas precisam entender a questão, reunir as informações relevantes e decidir o que exige atenção primeiro. Por isso, o recebimento de demandas é uma etapa essencial para proteger a empresa. Bill Ryan, diretor de compliance da AT&T, descreve uma das iniciativas planejadas como um sistema de recebimento de demandas com "uma porta de entrada pela qual recebemos solicitações em linguagem natural". O sistema classificaria e priorizaria as solicitações, associando-as a precedentes, pesquisas e trabalhos anteriores relevantes, e forneceria ao profissional jurídico responsável o contexto histórico e recomendações de primeiros passos.

Isso daria aos advogados um ponto de partida mais bem fundamentado, reduzindo o tempo gasto na coleta do material necessário para avaliar uma questão. Ryan vê nisso uma oportunidade de ajudar o departamento a aplicar sua capacidade de análise a mais necessidades da empresa.

"O que mais me entusiasma em relação ao futuro é ampliar nossa capacidade de oferecer avaliações jurídicas em maior escala", diz ele.

Para McAtee, o princípio que orienta esse trabalho continua claro: "A tomada de decisões sempre caberá aos advogados". O objetivo da parceria é colocar informações de maior qualidade ao alcance desses profissionais, para que possam dedicar mais tempo à aplicação de seus conhecimentos.

Assista à conversa de McAtee e Ryan sobre a LegalEdge e a próxima fase do trabalho jurídico da AT&T com a OpenAI.