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Como funciona
EasyReply é uma plataforma de suporte ao cliente
O que mais você pode fazer?
Priorize a fila de suporte
EasyReply, analise meus chamados de suporte abertos e recomende os cinco que devo atender primeiro. Explique a prioridade usando os dados disponíveis sobre impacto, status e histórico da conversa.
Prepare uma resposta ao cliente
EasyReply, leia este chamado e resuma o problema, as soluções já tentadas e os detalhes que faltam. Redija uma resposta concisa ao cliente para revisão, sem enviá-la.
Encontre problemas recorrentes no suporte
EasyReply, analise até cinquenta conversas recentes de suporte e agrupe os problemas recorrentes. Inclua chamados representativos e recomende os três tópicos que devem ser investigados primeiro.
O que está incluído
Aplicativo
EasyReply
Recursos
Adicione o plugin EasyReply em poucos cliques.
A disponibilidade depende do plugin, do seu plano e das configurações do espaço de trabalho. Algumas conexões exigem configuração ou aprovação administrativa. Se o acesso estiver bloqueado, entre em contato com o administrador do seu espaço de trabalho.
