Steuerrecht.com dostarcza gotowe analizy prawne z pomocą ChatGPT

Steuerrecht.com to butikowa kancelaria prawna i doradcza specjalizująca się w sprawach podatkowych, która dąży do konkurowania na równi z dużo większymi podmiotami. Założyciel Sebastian Korts i jego dziesięcioosobowy zespół zajmują się złożonymi sprawami podatkowymi, analizami finansowymi i sporami sądowymi, często stając naprzeciw instytucji dysponujących znacznie większymi zasobami.

Wyzwaniem było wygospodarowanie wystarczających zasobów, aby obsłużyć większą liczbę klientów, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokich standardów. „Bez wewnętrznych działów mała firma ma ograniczone możliwości” — wyjaśnia Korts. Dzięki wdrożeniu ChatGPT Business Korts znalazł sposób, by zwielokrotnić zasięg i widoczność swojej firmy, korzystając z obecnego zespołu i zamieniając czas, który wcześniej tracił na rutynowe zadania, na pozyskiwanie klientów i rozwój.

To, co duże firmy osiągają dzięki wyspecjalizowanym pracownikom, Steuerrecht.com realizuje dziś dzięki AI.

Dzięki ChatGPT Business firma skutecznie stworzyła własny zestaw „wirtualnych działów”:

• Marketing: Dzięki ChatGPT, jak mówi Korts „firma uruchomiła specjalny blog poświęcony karnym przepisom podatkowym, który aktualizujemy co tydzień. Jest on tak obszerny, że nie umyka nam żadne orzeczenie sądowe, którego w przeciwnym razie musielibyśmy szukać ręcznie”. Firma wykorzystuje również AI w mediach społecznościowych: „Dzięki LinkedIn udało nam się wyraźnie zaznaczyć swoją obecność, a nawet przekształcamy zdjęcia w animacje, które przyciągają uwagę”.
• Umowy: Rutynowe umowy, których sporządzenie zajmowało kiedyś godziny, teraz zajmują kilka minut. „Korzystając z automatycznych szablonów, możemy generować standaryzowane, ale nadal dostosowane do indywidualnych potrzeb umowy, jak chociażby umowa o pracę dla dyrektora czy dokumenty związane z założeniem małej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością” — mówi Korts, dodając, że wykorzystują do tego celu niestandardowe modele GPT. „To najbardziej żmudna praca, która jednak wymaga indywidualnego podejścia. „Teraz możemy ją wykonać w kilka minut”.
• Badania i publikacje: Firma wykorzystuje także AI do wzmacniania swojego profesjonalnego wizerunku. „Kiedy piszemy artykuł, przedstawiamy nasze stanowisko, a następnie prosimy ChatGPT o kontrargumenty” — wyjaśnia Korts. „Taka interakcja pozwala nam prowadzić debatę o znacznie wyższej jakości niż ta, którą moglibyśmy stworzyć samodzielnie”.
• Zarządzanie wiedzą: „Łącząc nasze wewnętrzne dane z ChatGPT, stworzyliśmy portfolio modułów tekstowych i szablonów umów, do których mamy natychmiastowy dostęp” — mówi Korts.

Te wirtualne działy zmieniły kluczowe procesy prawne w firmie. To, co kiedyś wymagało wielu dni ręcznej pracy, teraz można zrealizować w ciągu kilku godzin, a nawet minut:

• Analiza wymogów prawnych dotyczących posiedzeń rad nadzorczych spółek akcyjnych zajmuje teraz kilka minut zamiast trzech–czterech godzin.
• Przygotowanie pism procesowych skierowanych do organów podatkowych, co kiedyś wymagało całego dnia na zebranie argumentów i przygotowanie kontrargumentów, często sprowadza się teraz do dziesięciu minut przed ostateczną weryfikacją prawną.
• Przygotowanie odpowiedzi na obszerne pisma z urzędu skarbowego zajmowało kiedyś nawet trzy dni, a teraz można to zrobić w kilka godzin, co pozwala prawnikom zaoszczędzić cenny czas, który mogą poświęcić na opracowywanie strategii i budowanie relacji z klientami.

Te dodatkowe możliwości przekładają się na budowanie widoczności firmy i docieranie do nowych klientów – działania, którym wcześniej trudno było nadać priorytet.

Jednym z najbardziej charakterystycznych sposobów wykorzystania ChatGPT Business przez serwis Steuerrecht.com jest to, co Korts nazywa „tłumaczeniem” – nie tylko między językami, ale także między poszczególnymi grupami odbiorców. Klienci mogą potrzebować przetłumaczenia tekstu z niemieckiego na angielski, a złożone zagadnienia trzeba przedstawić w przystępny sposób różnym odbiorcom – od sędziów przez lokalnych klientów biznesowych po kadrę kierowniczą międzynarodowych firm.

„Być może będę musiał wyjaśnić zagranicznemu dyrektorowi finansowemu, że niemiecki organ podatkowy traktuje obecnie niektóre nieprawidłowości w cenach transferowych jako przestępstwo” – mówi Korts. „Tego rodzaju komunikacja musi być całkowicie przejrzysta w jego systemie odniesień”.

ChatGPT sprawia, że taka zmiana perspektywy jest nie tylko możliwa, ale i przebiega sprawnie. „Jeśli bronię członka władz spółki oskarżonego o oszustwa podatkowe, pismo procesowe może liczyć nawet 35 stron” — wyjaśnia Korts. „Trzeba to przetłumaczyć i zawrzeć na niecałych dwóch stronach dla zarządu, a czasem jeszcze raz przełożyć na angielski, żeby zagraniczni dyrektorzy finansowi zrozumieli powagę sytuacji. Do tego rodzaju pracy ChatGPT jest jedynym niezawodnym partnerem”. Dzięki temu klienci są lepiej poinformowani i mają większą pewność co do decyzji podejmowanych za pośrednictwem serwisu Steuerrecht.com.

W prawie kwestia poufności nie podlega negocjacjom. Serwis Steuerrecht.com wybrał ChatGPT Business właśnie ze względu na zgodność z RODO oraz fakt, że produkt nie jest szkolony na danych klientów. „Jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania poufności” — mówi Korts. „To nie jest kwestia wyboru, tak stanowi prawo. Bezpieczeństwo było decydującym czynnikiem”.

Wdrożenie tego rozwiązania było natomiast przemyślane i objęło całą firmę. Zespół organizował poranne sesje, aby udoskonalić tworzenie promptów, porównać podejścia i uzgodnić najlepsze praktyki. Obecnie odbywają się cotygodniowe spotkania synchronizacyjne, które mają na celu zapewnienie spójnego poziomu kompetencji.

„Szybkość działania i efekty są tak znaczące, że nierozsądnie byłoby z tego nie korzystać”. — Sebastian Korts, założyciel serwisu Steuerrecht.com

• Analizy prawne i redagowanie dokumentów nie zajmują już kilku dni, a kilka godzin lub minut
• Nawet 10 godzin pracy zaoszczędzonych tygodniowo na jednego prawnika
• Rutynowe umowy tworzone w kilka minut zamiast godzin
• Szybsza i bardziej przejrzysta komunikacja w różnych językach i dla różnych odbiorców
• Zwiększona zdolność pozyskiwania klientów i obsługi złożonych spraw

Dla Steuerrecht.com AI stała się sposobem na wyrównywanie szans. Dzięki ChatGPT Business kancelaria może podejmować się tych samych skomplikowanych spraw podatkowych co znacznie większe firmy, nie rezygnując z bezpieczeństwa i jakości. Korts otwarcie mówi klientom o tym, jak kluczową rolę odgrywa sztuczna inteligencja.

Z myślą o przyszłości zespół bada nowe zastosowania, od zautomatyzowanych newsletterów z aktualnościami prawnymi po wyszukiwanie precedensów i wielojęzyczne procesy robocze. Dla Kortsa prawdziwy potencjał tej technologii jest jasny: „ChatGPT Business to narzędzie wysokiej jakości, które zdecydowanie pomoże nam iść naprzód”.