Lepsze znajdowanie produktów w ChatGPT
Wprowadzamy bardziej dokładne i ciekawsze wizualnie procesy zakupowe oparte na agentowym protokole zakupowym (Agentic Commerce Protocol).
Coraz więcej osób zaczyna zakupy w ChatGPT, gdzie wyszukują, porównują i decydują, co nabyć.
Zakupy internetowe są łatwe, jeśli już wiesz, czego szukasz, ale gdy wciąż się zastanawiasz, często oznacza to mnóstwo czasu poświęconego na przeskakiwanie między kartami, czytanie tych samych list „najlepszych produktów” i długotrwałe próby wybrania najlepszej opcji.
ChatGPT pomoże wybrać, co kupić. Możesz opisać, czego szukasz, doprecyzować szczegóły podczas rozmowy i szybko porównać opcje odpowiadające twoim potrzebom. Dziś ulepszamy to środowisko dzięki bogatszym i bardziej wizualnym funkcjom zakupowym w ChatGPT. Teraz produkty możesz przeglądać w atrakcyjnej oprawie wizualnej, porównywać wszystkie opcje w jednym miejscu i uzyskiwać szczegółowe, aktualne informacje. Wielogodzinne szukanie i przeskakiwanie między kartami to już przeszłość, teraz cały proces trwa kilka sekund.
W tym celu rozszerzamy funkcjonalność Agentic Commerce Protocol (ACP) o obsługę wyszukiwania produktów, dzięki czemu bezpośrednio do ChatGPT trafiać będą lepiej dostosowane i aktualne informacje.

Zamiast przewijać całe strony wyników, ChatGPT może pomóc Ci znaleźć to, czego szukasz w oparciu o podany budżet, preferencje i ograniczenia, a także znajdzie najlepiej pasujące produkty. Możesz przeglądać graficznie, przesyłać obrazy jako inspirację do wyszukiwania podobnych produktów i doprecyzowywać wyniki w rozmowie, póki nie znajdziesz produktu dla siebie.
Porównywanie też jest łatwiejsze. Produkty są prezentowane obok siebie wraz z najważniejszy informacjami, takimi jak cena, opinie i funkcje, co pozwala na szybkie przejrzenie dostępnych ofert bez przeglądania wielu witryn.
Zwiększyliśmy szybkość wyszukiwania, trafność dopasowań i zakres oferty produktowej, więc prezentowane wyniki są bardziej aktualne i użyteczne, a to oznacza szybsze znajdowanie, mniej otwartych kart i lepsze decyzje.
Dla użytkowników zakupy przestaną być rozdrobnionym i czasochłonnym procesem, a staną się jednym, płynnym doświadczeniem. Natomiast dla sprzedawców oznacza to dotarcie do klientów bardziej skłonnych do zakupu, którzy są bliżej podjęcia decyzji.
Zmiany te wprowadzamy w tym tygodniu dla wszystkich użytkowników ChatGPT Free, Go, Plus i Pro, a kolejne modyfikacje pojawią się w miarę dalszego usprawniania możliwości odkrywania produktów z ChatGPT.
Przed ulepszeniami
Po ulepszeniach
GPT‑5.2 Instant ostatecznie odpowiada na pytanie, ale próbując wyjaśnić swoje granice bezpieczeństwa, właściwą odpowiedź poprzedza długim wstępem dotyczącym tego, w czym nie może pomóc. Z kolei GPT‑5.3 Instant od razu przechodzi do odpowiedzi.
Aby umożliwić działanie tego rozwiązania zakupowego, rozszerzamy protokół ACP, który teraz będzie stanowił warstwę łączącą sprzedawców i użytkowników na całej ścieżce wyszukiwania produktów.
Za pośrednictwem ACP sprzedawcy udostępniają kanały produktowe i promocje, dzięki czemu ich oferty są w pełni odzwierciedlane w ChatGPT. Obsługujemy wiele ścieżek dostawy, w tym za pośrednictwem zewnętrznych serwisów takich jak Salesforce i Stripe, dzięki czemu sprzedawcy mogą uczestniczyć, korzystając z systemów, które już używają. Z czasem ACP stanie się podstawą do szerszych działań handlowych ugruntowanych w AI, takich jak personalizacja, lokalna dostępność i szacowany czas dostawy.
Najwięksi dostawcy tacy jak Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot i Wayfair już zintegrowali swoje procesy z APC.
W przypadku sprzedawców w serwisie Shopify dane o produktach są integrowane bezpośrednio z ChatGPT przez Shopify Catalog, dzięki czemu lepiej dobrane produkty mogą pojawiać się w pełniejszej formie w odpowiednich rozmowach z użytkownikami. Od sprzedawców nie są wymagane żadne dodatkowe działania.
„Miliony sprzedawców w Shopify są gotowi na ChatGPT. Klientom szukającym produktów Shopify Catalog zapewnia najlepsze oferty uwielbianych marek. Zakupy można sfinalizować w sklepie internetowym sprzedawcy za pomocą przeglądarki w aplikacji, dzięki czemu wszystko przebiega płynnie, a marka sprzedawcy pozostaje na pierwszym planie. To są zakupy z AI na dużą skalę",
Naszą dewizą jest zapewnianie jak najlepszego doświadczenia zakupowego klientom i sprzedawcom, a najlepsze doświadczenia wynikają ze ścisłej współpracy ze sprzedawcami. Aby budować tak ścisłą współpracę, chcemy dać sprzedawcom możliwość wyboru sposobu przekształcania konsumentów w klientów. Zauważyliśmy, że początkowa wersja funkcji Natychmiastowa płatność nie oferowała satysfakcjonującego nas poziomu elastyczności, dlatego umożliwiamy sprzedawcom korzystanie z własnych procesów finalizacji zakupu, a my skoncentrujemy się na odkrywaniu produktów.
Sprzedawcy zainteresowani eksperymentowaniem z bardziej zaawansowanymi integracjami i natywnymi rozwiązaniami nadal mają możliwość tworzenia aplikacji dla ChatGPT. Dziś z przyjemnością informujemy, że sieć Walmart wprowadza funkcję aplikacji w ChatGPT, która przenosi użytkowników od etapu poszukiwania w ChatGPT do spersonalizowanego środowiska Walmart, obsługującego łączenie kont, program lojalnościowy i płatności Walmart. To nowe rozwiązanie jest już dostępne w przeglądarkach internetowych, a dostęp w aplikacjach na iOS i Androida pojawi się wkrótce.
„Dzięki bliskiej współpracy z OpenAI możemy wspólnie się uczyć, szybko rozwijając przyszłą formę handlu opartego na agentach. Dzisiejsza premiera funkcjonalności wprowadza Walmart bezpośrednio do środowiska ChatGPT, łącząc wiodącą konwersacyjną AI z budowaną przez dekady wiedzą specjalistyczną w handlu detalicznym, zdobytą podczas obsługi klientów”.
Podobnie jak inne aspekty ChatGPT, procesy zakupowe rozwijamy iteracyjnie. Wyciągamy wnioski z początkowych wdrożeń, uwzględniamy opinie użytkowników i sprzedawców, a z czasem udoskonalamy całe rozwiązanie. Wprowadzane zmiany odzwierciedlają to, na czym dziś się koncentrujemy: czyli na tym, gdzie ChatGPT może przynieść największe korzyści w procesach zakupowych. Jesteśmy wdzięczni partnerom, którzy współtworzą z nami te rozwiązania, i z niecierpliwością czekamy, by móc podzielić się kolejnymi informacjami w miarę rozwoju tych prac.







