Więcej sposobów na współpracę z zespołem i użytkowanie narzędzi ChatGPT

Chcemy pomagać zespołom i organizacjom w osiąganiu najlepszych możliwych wyników dzięki ChatGPT. Wprowadzamy funkcję udostępniania projektów w ramach planów ChatGPT Business⁠(otwiera nowe okno); ostatnio dodaliśmy również nowe łączniki do zbioru narzędzi zespołowych oraz poprawiliśmy szybkość i dokładność odpowiedzi, jak również udostępniliśmy nowe funkcje administracyjne oraz z zakresu zgodności: 

• Udostępnianie projektów pomaga zespołom pracować szybciej: Zespoły mogą teraz wspólnie realizować cele w ChatGPT – oferując wsparcie dla klienta, tworząc treści, czy opracowując miesięczne sprawozdania – pracując na jednej płaszczyźnie i zapewniając spójność wyników. Członkowie mogą dodawać pliki i instrukcje do udostępnionego projektu, zaś ChatGPT wykorzystuje ten kontekst w celu dostosowania swoich odpowiedzi tak, aby każdy nowy czat opierał się na najaktualniejszych informacjach. 
• Lepsza przydatność odpowiedzi generowanych przez narzędzia zespołowe: Dzięki łącznikom ChatGPT może ściągać informacje z aplikacji Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox i Box, aby udzielać bardziej przydatnych odpowiedzi w oparciu o zakres Twojej pracy. Odpowiedzi są teraz szybsze i bardziej precyzyjne, zaś ChatGPT może decydować o tym, kiedy skorzysta z odpowiedniego łącznika przy przetwarzaniu każdego polecenia. 
• Funkcje administracyjne i związane ze zgodnością pozwalają zapewnić bezpieczeństwo danych roboczych: Nowe certyfikacje ISO 27001, 27017, 27018 i 27701, rozszerzone raportowanie SOC 2, narzędzia kontroli dostępu zależnie od roli i logowanie jednokrotne (SSO) pozwalają organizacjom na bezpieczne udostępnianie pracownikom narzędzi AI.

W zeszłym roku uruchomiliśmy projekty nakierowane na gromadzenie powiązanych czatów, plików i instrukcji w jednym miejscu, aby ułatwić kontynuację pracy bez konieczności ponownego wyjaśniania kontekstu w ChatGPT. Teraz wprowadziliśmy możliwość udostępniania projektów członkom tego samego zespołu, dodawania plików i instrukcji w celu ukierunkowania odpowiedzi ChatGPT na realizację wspólnego celu. Członkowie zespołu mogą tworzyć czaty w ramach kontekstu danego projektu, aby pracować na wspólnej płaszczyźnie wraz z dodawaniem kolejnych informacji i w sposób spójny z tonem i stylem projektu.

W toku wczesnych testów zespoły wykorzystywały tę funkcję, aby koordynować:

• Współpracę z klientem: Gromadzenie wszystkich notatek, propozycji i umów w jednym miejscu, dzięki czemu zespoły obsługujące dane konto mogą szybciej planować kolejne działania i zachować spójność. Przykładowo, jako opiekun klienta możesz przesyłać notatki z rozmów telefonicznych, a Twój inżynier ds. rozwiązań może poprosić ChatGPT o streszczenie najnowszych aktualizacji, aby przygotować wersję demonstracyjną dla klienta.
• Tworzenie treści: Wykorzystanie instrukcji dla całego projektu, aby zachować spójny styl i formę wypowiedzi. Możesz przykładowo polecić ChatGPT, aby przestrzegał określonych wytycznych dla Twojej marki, aby umożliwić uczestnikom projektu tworzenie zasobów zgodnych z jej charakterystyką, począwszy od wpisów na blogu po publikacje w mediach społecznościowych, w ramach przygotowań do wypuszczenia nowego produktu na rynek.
• Raportowanie: Dzielenie zadań przy zachowaniu koordynacji dzięki wspólnym instrukcjom i przesłanym zbiorom danych. Zespoły przygotowujące comiesięczne raporty mogą tworzyć aktualizacje dla różnych odbiorców, przykładowo w formie streszczenia dla kierownictwa lub bardziej szczegółowego wykazu dla działu finansowego.

Użytkownik tworzący projekt może zaprosić członków zespołu, przesyłając wiadomość e-mail lub link z dwoma poziomami dostępu: czat lub edycja. Dostęp na poziomie czat pozwala na przeglądanie i interakcję z czatami, plikami i instrukcjami dotyczącymi projektu; dostęp edycja umożliwia dodatkowo aktualizowanie instrukcji, przesyłanie lub usuwanie plików oraz zapraszanie kolejnych członków. 

Udostępnione projekty mają własną pamięć, która pozwala ChatGPT zapamiętywać szczegóły udostępnianie przez członków zespołu tak, aby można było rozpoczynać każdą konwersację bez konieczności ponownego wyjaśniania wszystkiego od początku. Jest to szczególnie przydatne w kontekście długofalowych projektów z wieloma następującymi po sobie etapami, a jednocześnie gwarantuje, że dane wrażliwe lub informacje na temat klientów pozostają zawsze bezpieczne w ramach projektu.

Więcej informacji można znaleźć w naszym Centrum pomocy⁠(otwiera nowe okno). 

Co dalej: W tej pierwszej wersji członkowie zespołu projektowego mogą współpracować w sposób asynchroniczny, korzystając z aktualizacji przesyłanych przez innych członków, rozpoczynania nowych indywidualnych konwersacji z ChatGPT lub rozwijania konwersacji innego użytkownika, aby rozważyć jakiś nowy pomysł. Ta wersja stanowi wczesny krok w kierunku pełnej współpracy zespołowej w ChatGPT, a Wasze opinie pozwolą nam na ukierunkowanie kolejnych wersji tego narzędzia.

Dostępność: Udostępnianie projektów jest obecnie możliwe w ramach planów Business, Enterprise i Edu; udostępnienie tej funkcji dla planów Free, Go, Plus i Pro planowane jest w najbliższym czasie. Udostępnianie projektów jest domyślnie wyłączone dla użytkowników Enterprise i Edu, zaś dostęp jest kontrolowany przez administratorów. Projekty mogą być udostępniane wyłącznie członkom obszaru roboczego w ramach planów ChatGPT Business.

Zespoły generują duże ilości dokumentów, czatów i wiadomości e-mail, przez co wyszukanie konkretnych informacji może być trudne. Dzięki łącznikom ChatGPT pobiera cały istotny kontekst z narzędzi wykorzystywanych przez Twój zespół każdego dnia, takich jak Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams czy Gmail, dzięki czemu możesz w każdej chwili wdrożyć nową bazę kodu, stworzyć specyfikację marketingową na podstawie najnowszego szablonu lub streścić informacje z istotnych wiadomości e-mail. Przypomina to pracę z kolegą z zespołu, który doskonale rozumie, czym się zajmujesz i potrafi udzielić specjalistycznej odpowiedzi na niemal każdy temat. 

Dzięki najnowszym aktualizacjom łączniki stały się jeszcze bardziej użyteczne: odpowiedzi udzielane są szybciej i są bardziej precyzyjne, zaś ChatGPT może teraz decydować, kiedy automatycznie użyje danego łącznika. Nowe łączniki z pocztą e-mail i kalendarzem umożliwiają pobieranie kontekstu na temat zbliżających się spotkań i niedawnych konwersacji, dzięki czemu możesz tworzyć plany spotkań, kontynuować realizację zaplanowanych działań lub szybko wyszukiwać informacje bez konieczności przełączania pomiędzy aplikacjami.

Sposoby obecnego wykorzystywania łączników przez zespoły:

• Komunikacja i pisanie: Uaktualnienia wersji roboczych, synteza dokumentów lub zgodność z wytycznymi i szablonami (np. „Korzystając z naszego szablonu w Google Drive, przygotuj krótką informację dla [x]”).
• Spotkania i współpraca: Przygotowanie przed spotkaniem, tworzenie planów spotkań i identyfikacja kluczowych punktów (np. „Przejrzyj treść ostatnich wiadomości e-mail wymienionych z [firma/klient] przed kolejną zaplanowaną rozmową”).
• Organizacja i produktywność: Szybkie wyszukiwanie istotnych dokumentów lub odpowiedzi w danych firmowych (np. „Jak przesłać zestawienie wydatków?”).
• Analiza i raportowanie: Analizy danych na potrzeby badań rynku lub śledzenia wydajności (np. „Powiedz mi, które kampanie napędziły nasze najbardziej lukratywne transakcje w HubSpot”).
• Kodowanie i zadania techniczne: Rozumienie baz kodu, sprawdzanie żądań ściągnięcia lub pisanie dokumentacji (np. „W jaki sposób wdrożono [funkcja] w naszej bazie kodu?”).

Odkryj więcej poleceń inicjujących łączniki.⁠(otwiera nowe okno)

Dodano kolejne narzędzia wspierające produktywność: Nowe łączniki z Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Microsoft Outlook i Calendar oraz Microsoft Teams pozwalają ChatGPT na uzyskanie pełniejszego obrazu danego projektu, powiązanej komunikacji i harmonogramów, dzięki czemu zespoły poświęcają mniej czasu na wyszukiwanie konkretnych informacji w różnych narzędziach.

ChatGPT wie, kiedy wykorzystać łączniki: Usprawniliśmy zdolność ChatGPT do automatycznego decydowania, kiedy należy skorzystać z łącznika, przeszukać sieć lub wykorzystać własny trening, dzięki czemu kontekst Twojego przedsiębiorstwa zostaje bardziej płynnie zintegrowany z konwersacją. Model potrafi również wybierać najbardziej istotne łączniki zależnie od zadanego pytania, dzięki czemu nie ma już potrzeby aktywowania poszczególnych łączników w każdym nowym czacie.

Szybsze i bardziej precyzyjne odpowiedzi: ChatGPT może teraz z wyprzedzeniem synchronizować dane z GitHub, SharePoint, Dropbox i Box, dzięki czemu udzielane odpowiedzi są szybsze i bardziej precyzyjne. Dowiedz się więcej o synchronizowanych łącznikach⁠(otwiera nowe okno). 

Co dalej: W nadchodzących tygodniach planujemy udostępnić nowe łączniki dla popularnych narzędzi zespołowych z zakresu CRM, komunikacji, baz wiedzy i systemów zgłoszeniowych, dzięki czemu ChatGPT stanie się jeszcze bardziej kompatybilny z narzędziami wykorzystywanymi w Twojej firmie. Wkrótce udostępnimy również łączniki w projektach i GPT.  

Dostępność: Łączniki są teraz ogólnodostępne i mogą zostać włączone w Ustawieniach⁠(otwiera nowe okno). Administratorzy kontrolują dostęp użytkowników w ramach planów ChatGPT Business, zaś w planach Enterprise i Edu funkcja ta jest domyślnie wyłączona. Jak zawsze, łączniki respektują istniejące uprawnienia dostępu do treści, dzięki czemu ChatGPT widzi tylko to, do czego danej osobie przyznano dostęp, a wszystkie dane pozostają zaszyfrowane zarówno w czasie przesyłania, jak i w spoczynku. Domyślnie nigdy nie trenujemy naszych modeli na treściach udostępnianych ChatGPT w ramach naszych planów dla firm⁠(otwiera nowe okno). Odwiedź nasze Centrum pomocy⁠(otwiera nowe okno), aby dowiedzieć się więcej na temat dostępności w ramach poszczególnych planów. 

Równolegle z naszymi wysiłkami na rzecz zwiększenia wartości ChatGPT w kontekście zawodowym stale pracujemy nad ułatwieniem odpowiedzialnego i niezawodnego wdrażania naszych rozwiązań przez organizacje. W tym kontekście dodaliśmy nowe funkcje administracyjne i z zakresu zgodności, które zapewniają przedsiębiorstwom jeszcze lepszą kontrolę nad dostępem do danych, miejscem ich przechowywania oraz sposobami ich zabezpieczenia.

Certyfikaty zgodności: System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w OpenAI uzyskał certyfikację Schellman zgodnie z normami ISO/IEC 27001, 27017, 27018 i 27701. Rozszerzyliśmy również naszą zgodność z SOC 2 w zakresie czterech Kryteriów Zaufania do Usług czyli Bezpieczeństwa, Poufności, Dostępności i Prywatności. Klienci mogą zapoznać się z posiadanym przez nas certyfikatem ISO⁠(otwiera nowe okno) i raportem SOC2⁠(otwiera nowe okno) z poziomu naszego Portalu Zaufania.

Kontrola dostępu oparta na rolach: Administratorzy ChatGPT Enterprise i Edu mogą tworzyć role niestandardowe i ustawiać uprawnienia na poziomie grup⁠(otwiera nowe okno) dla narzędzi, na przykład łączników, projektów, modeli GPT, wyszukiwań i innych. Pomaga to zapewnić zgodność zakresów dostępu z polityką obowiązującą w przedsiębiorstwie i ułatwia zarządzanie rozbudowywanymi obszarami roboczymi. 

Rozszerzone wsparcie logowania jednokrotnego (SSO): Wdrożyliśmyobsługę OIDC⁠(otwiera nowe okno) dla klientów ChatGPT Business, Enterprise, Edu i API jako uzupełnienie SAML, dzięki czemu klienci uzyskali więcej możliwości integracji z już wykorzystywanymi dostawcami tożsamości.

Lista dozwolonych IP: Administratorzy mogą teraz włączyć listę dozwolonych IP⁠(otwiera nowe okno) jako opcjonalną funkcję zabezpieczeń w ramach obszarów roboczych ChatGPT Enterprise i Edu. Po aktywacji obsługiwane będą żądania wysyłane wyłącznie z dozwolonych adresów IP. Wszelkie żądania z niezatwierdzonego adresu IP zostaną automatycznie zablokowane, nawet jeśli użytkownik poda odpowiednie dane logowania.

Aktualizacje te rozbudowują już istniejące, zaawansowane korporacyjne programy z zakresu bezpieczeństwa, ochrony danych i prywatności. Więcej informacji⁠.

OpenAI obsługuje obecnie ponad 5 milionów użytkowników ChatGPT Business i liczba ta stale rośnie wraz z nieustannym wzrostem liczby przedsiębiorstw wykorzystujących nasze narzędzia w kontekście kluczowych zadań. W ramach naszych wysiłków na rzecz stymulacji tych zmian nieustannie pracujemy nad poprawą bezpieczeństwa i przyszłościowej użyteczności platformy ChatGPT, która nieustannie ewoluuje wraz z rozwojem narzędzi AI zwiększających wydajność codziennej pracy zespołów.

Dowiedz się więcej na temat ChatGPT Business⁠(otwiera nowe okno) lub skontaktuj się z naszym zespołem⁠(otwiera nowe okno), aby uzyskać więcej informacji na temat produktów OpenAI.