Od pytań do działania: Korzystanie z ChatGPT na świecie

AI przestaje być narzędziem do udzielania odpowiedzi, a staje się technologią do wykonywania zadań.

Po raz pierwszy OpenAI publikuje dane z poszczególnych krajów pokazujące, jak użytkownicy na całym świecie korzystają z ChatGPT. Wyniki pokazują, że technologia nie służy już tylko do uzyskiwania odpowiedzi na pytania, ale staje się systemem do realizowania działań; jej stosowanie wykracza poza grono pierwszych użytkowników i staje się ona narzędziem stosowanym przez większe grono użytkowników do realizacji różnorodnych zadań:

• Od pytań do działań: w pracy użytkownicy ponad dwukrotnie częściej korzystają z ChatGPT, aby wykonać zadanie lub coś stworzyć (opracować tekst, programować, wykonać analizę) niż poza pracą.
• AI upowszechnia się na całym świecie: kraje Ameryki Łacińskiej, Afryki i Oceanii doganiają kraje, w których AI była dostępna wcześniej, zmniejszając globalną lukę we wdrażaniu tej technologii.
• AI nie tylko do zadań tekstowych: multimedia są najszybciej rosnącym zastosowaniem na świecie — pytania tego typu stanowią 7,8% wiadomości, a w krajach takich jak Brazylia i Kolumbia ponad 10%.
• AI dociera poza grono pierwszych użytkowników: korzystanie z AI przez osoby w wieku powyżej 35 lat rośnie w niemal każdym kraju. We Francji i Czechach udział wiadomości od użytkowników z tej grupy wiekowej wzrósł w ubiegłym roku o ponad 10 punktów procentowych.

Łącznie dane wskazują wyraźną zmianę: AI już nie tylko pomaga uzyskiwać odpowiedzi, ale coraz większym grupom w kolejnych obszarach pozwala skutecznie realizować zadania. 

Nowe dane można przeglądać lub pobrać w OpenAI Signals⁠ — naszym centrum danych, badań i analiz zespołu OpenAI Economic Research. Te statystyki krajowe pomogą odbiorcom, w tym decydentom i badaczom z całego świata, lepiej zrozumieć, jak ponad miliard osób wykorzystuje ChatGPT do działania. 

Zbiór danych Signals obejmuje wiadomości wysyłane na kontach korzystających z ChatGPT Free, Go, Plus i Pro, czyli z planów używanych zazwyczaj przez osoby prywatne, a nie organizacje.

Dane odzwierciedlają trend opisywany ostatnio w mediach, szczególnie od czasu uruchomienia ChatGPT Work: użytkownicy coraz częściej korzystają z tej technologii, zwłaszcza w celach zawodowych. W takich sytuacjach użytkownicy częściej „działają”, czyli korzystają z ChatGPT, aby uzyskać określony rezultat lub wykonać zadanie. 

Ten rodzaj pracy obejmuje między innymi redagowanie, programowanie i przeprowadzanie analiz. Nasze dane pokazują, że na całym świecie użytkownicy ponad dwukrotnie częściej korzystają z ChatGPT w ten sposób w pracy niż poza nią. Poza zastosowaniami zawodowymi korzystanie z ChatGPT ma bardziej eksploracyjny charakter: największą kategorią pozostaje „pytanie”, czyli poszukiwanie informacji i wyjaśnień.

Zgodnie z udokumentowanym w czerwcu⁠ stałym trendem wzrostowym na świecie kraje i regiony, które rozpoczynały wdrażanie AI od niższego poziomu korzystania z ChatGPT na mieszkańca, stopniowo doganiają dotychczasowych liderów. 

Na potrzeby II kw. 2026 r. nasz zespół zaktualizował rankingi korzystania z ChatGPT w poszczególnych krajach (poprzednie rankingi kwartalne są dostępne tutaj⁠). Poniższy wykres pokazuje, jak od I kw. 2026 r. zmienił się ranking wykorzystania na mieszkańca. 

Co istotne, w II kwartale korzystanie z ChatGPT w części Ameryki Łacińskiej, Oceanii i Afryki rosło szybciej niż w innych częściach świata, a Peru, Urugwaj i Kostaryka awansowały w globalnym rankingu najbardziej. Popularność ChatGPT nadal rośnie w Ameryce Północnej i Europie, ale część półkuli południowej nadrabia dystans pod względem zakresu wykorzystywania tej technologii w ujęciu na mieszkańca.

Wraz z pojawianiem się nowych możliwości konkretne zastosowania przyciągają uwagę użytkowników i zwiększają popularność technologii. Przykładem jest generowanie, analizowanie i wyszukiwanie multimediów. Od premiery ChatGPT Images 2.0⁠ w kwietniu 2026 r. udział wiadomości związanych z multimediami wzrósł na świecie do 7,8%. Choć multimedia nadal ustępują najpopularniejszym zastosowaniom, takim jak praktyczne porady, pisanie i wyszukiwanie informacji, ich wykorzystanie rośnie nieprzerwanie od początku roku.

Dokładniejsza analiza kategorii wiadomości multimedialnych ujawnia wyraźne różnice między krajami i regionami. Poniższa grafika pokazuje wzrost w Ameryce Łacińskiej, gdzie w krajach takich jak Brazylia i Kolumbia ponad jedna na dziesięć wiadomości wysyłanych do ChatGPT jest klasyfikowana jako multimedialna. 

Kwartalne zmiany poziomu wykorzystania na mieszkańca nie ograniczają się wyłącznie do zastosowań i regionów. Dane pokazują również różnice w popularności między grupami wiekowymi. 

Trend z ostatniego roku wskazuje, że odsetek wiadomości wysyłanych przez osoby w wieku powyżej 35 lat wzrósł w niemal każdym kraju. W ujęciu rok do roku udział tych użytkowników w generowaniu wiadomości jest obecnie o 5% wyższy niż 12 miesięcy wcześniej.

Analiza danych z poszczególnych krajów wykazuje, że popularność wśród osób w wieku co najmniej 35 lat rośnie szczególnie szybko w kilku państwach. Poniższy wykres pokazuje na przykład, jak znacząco zmienił się udział wiadomości wysyłanych do ChatGPT przez użytkowników w wieku co najmniej 35 lat w kilku krajach europejskich. We Francji i Czechach udział wiadomości wysyłanych przez użytkowników w wieku co najmniej 35 lat wzrósł w ostatnim roku o ponad 10 punktów procentowych. 

W prawie trzech czwartych krajów europejskich wzrost udziału wiadomości od tych użytkowników był wyższy od średniej. Odwrotną tendencję odnotowano natomiast w niektórych krajach Azji Południowo-Wschodniej, takich jak Singapur. Ogółem udział wiadomości wysyłanych przez tych użytkowników wzrósł w sześciu z ośmiu krajów regionu, choć tylko nieznacznie.

OpenAI Signals to platforma zespołu OpenAI Economic Research służąca do udostępniania naszych danych i badań. Oprócz badań⁠ regularnie publikujemy aktualne informacje o tym, jak z ChatGPT korzystają osoby prywatne⁠ i firmy⁠. Zachęcamy do pobrania danych⁠ oraz zapoznania się z naszą metodologią⁠(otwiera nowe okno).