Organizacje informacyjne wykorzystują AI do realizacji swoich ważnych misji

W minionym roku nadal współpracowaliśmy z organizacjami informacyjnymi, aby sprawdzać, gdzie AI może być najbardziej użyteczna – pomagać w czasochłonnych zadaniach, tworzyć nowe rozwiązania dla czytelników oraz wspierać silniejsze i bardziej zrównoważone firmy.

W całej branży reporterzy, redaktorzy i zespoły biznesowe korzystają z technologii OpenAI, aby pomagać dziennikarzom obejmować więcej tematów, przeszukiwać zasobne archiwa materiałów, docierać do odbiorców w nowych językach i formatach oraz szybciej podejmować decyzje na podstawie złożonych informacji. Te narzędzia stają się częścią pracy wszystkich działów – od redakcji po zespoły produktowe i biznesowe. Na przykład American Journalism Project niedawno ogłosił⁠(otwiera nowe okno) nasze ponowne wsparcie dla swojego portfolio kilkudziesięciu publikacji obejmujących 38 stanów. Jesteśmy też dumni, że nadal wspieramy ważną pracę Lenfest Institute for Journalism oraz WAN-IFRA⁠(otwiera nowe okno).

Choć AI jest ważnym narzędziem, w centrum tej pracy pozostają ludzie – od dziennikarstwa terenowego, przez zadania redakcyjne, po kluczowe decyzje biznesowe.

Poniższe przykłady – opisane słowami samych organizacji informacyjnych – to tylko kilka z wielu historii pokazujących, jak AI pomaga im rozwijać dziennikarstwo i działalność firmową.

Wydawcy znajdują wiele sposobów wykorzystania AI do usprawniania realizacji zadań związanych z wyszukiwaniem informacji i pracą dziennikarką.

• The Associated Press korzysta z technologii OpenAI, aby pomagać dziennikarzom usprawniać pracę reporterską, weryfikację i procesy redakcyjne, zachowując jednocześnie kontrolę dziennikarzy nad oceną redakcyjną. Różne narzędzia pomagają dziennikarzom przeglądać nocne wiadomości i podcasty w poszukiwaniu tematów wartych opisania; wspierają weryfikację obrazów i wideo przez śledzenie przesyłania, geolokalizację i chronolokalizację; oraz zamieniają tysiące dokumentów Sądu Najwyższego w uporządkowane informacje możliwe do przeszukiwania. AP wykorzystuje też tę technologię do wyszukiwania potencjalnych tematów w rządowych zbiorach danych, rekomendowania redaktorom treści członkowskich do ewentualnego udostępnienia, tworzenia zintegrowanych i praktycznych raportów o metrykach odbiorców oraz przekształcania artykułów AP w skrypty nadawcze. Te narzędzia ograniczają powtarzalną pracę, pomagają dziennikarzom szybciej docierać do tematów i poświęcać więcej czasu na rzeczywistą pracę reporterską.
• W POLITICO AI pomaga dziennikarzom analizować duże zbiory publicznych dokumentów i danych, co pozwala rzetelniej wykonywać im rzeczywistą pracę reporterską; z kolei zespoły komercyjne używają AI do dopasowywania doświadczeń sprzedażowych klientów dzięki bogatszym danym o ofercie POLITICO, co pozwala im skupić się na relacjach międzyludzkich.
• Axios stworzył zestaw niestandardowych GPT, które pomagają między innymi zrozumieć wewnętrzne zasady, uzyskać wsparcie między działami, składać wnioski o dostęp do informacji publicznej i sprawdzać, czy teksty są zgodne z firmowym stylem Smart Brevity. Na przykład „FOIA Refiner GPT” pomaga reporterom Axios tworzyć solidne wnioski o dostęp do informacji publicznej — konkretne, skuteczne i mniej narażone na odmowę lub opóźnienie. GPT „O Caption! My Caption!” optymalizuje podpisy pod zdjęciami w artykułach. GPT „Axiomizer” analizuje teksty artykułów i sugeruje bardziej trafne nagłówki oraz lepszy styl.
• The Philadelphia Inquirer* opracował Scribe, narzędzie oparte na AI, które pomaga dziennikarzom monitorować publiczne posiedzenia w dziesiątkach gmin i okręgów szkolnych. Scribe wykorzystuje technologię OpenAI, aby przekształcać transkrypcje publicznych posiedzeń w zwięzłe, skategoryzowane streszczenia. Następnie ocenia i porządkuje poszczególne wydarzenia według ram oceny wartości informacyjnej stworzonych przez reporterów i redaktorów Inquirer.
• Axel Springer wykorzystuje technologię OpenAI, aby podnosić jakość doświadczeń czytelników i usprawniać procesy redakcyjne w swoich markach. W Business Insider AI obsługuje funkcje dla odbiorców, takie jak odsłuch jednym dotknięciem, i pomaga dziennikarzom analizować komentarze odbiorców, dzięki czemu reporterzy mają więcej czasu na realną pracę dziennikarską. W WELT AI pomaga tworzyć newslettery dla niszowych odbiorców i zapewnia dodatkową warstwę weryfikacji faktów w CMS, a jednocześnie pomaga dziennikarzom wyłapywać wydarzenia, porządkować źródła i oceniać, co da się potwierdzić, zanim powstanie tekst.
• Future tworzy także wewnętrzną platformę redakcyjną, która łączy agentów AI, elastyczne procesy pracy i zaawansowane narzędzia w sprawnie działające systemy.

• W 2022 roku redakcja Le Monde rozszerzyła swoje relacje dla odbiorców anglojęzycznych, uruchamiając Le Monde In English. W 2025 roku partnerstwo z OpenAI wyznaczyło kolejny krok: zespoły redakcyjne włączyły do modeli ChatGPT swój szczegółowy podręcznik stylu tłumaczeń, aby przyspieszyć proces publikacji. Le Monde zapewnił więcej czasu dziennikarzom na wykonywanie najważniejszych zadań reporterskich i analitycznych.
• PRISA Media korzysta z technologii OpenAI w rosnącym zestawie narzędzi redakcyjnych nadzorowanych przez dziennikarzy: od trackera trendów i informacji zbudowanego w Codex przez vibe coding, przez krajowe briefingi audio o Mistrzostwach Świata FIFA w Diario AS, po Vera, konwersacyjnego asystenta odpowiadającego na pytania subskrybentów EL PAÍS. Modele OpenAI wzmacniają też zarządzanie wiedzą, automatyzując zadania o dużym znaczeniu, takie jak wektoryzacja treści, tłumaczenie artykułów i przypisywanie praw do zdjęć. Łącznie te inicjatywy pokazują, jak można praktycznie włączać AI do pracy redakcji, pomagając zespołom dostrzegać szanse, działać szybciej i zwiększać zasięg ich dziennikarstwa.
• Zespół danych The Daily Beast zbudował Data Scouts, pakiet agentów opartych na OpenAI, który pomaga zespołom redakcyjnym i biznesowym szybciej przechodzić od informacji do działania. Zamiast tylko streszczać dane, Data Scouts identyfikują nowe możliwości, wyjaśniają, co dzieje się w firmie, i rekomendują praktyczne kolejne kroki do oceny przez ludzi. Większość interakcji z Data Scouts odbywa się w komunikatorze Slack, gdzie zespoły Daily Beast już współpracują i podejmują decyzje. Dzięki temu wnioski trafiają do istniejących rozmów, zamiast wymagać od ludzi korzystania z kolejnego panelu, a rozwiązanie pozostaje wystarczająco elastyczne, by wspierać zespoły także w innych narzędziach i procesach pracy.
• Rozwiązanie Product & AI Studio działające w American Journalism Project i oparte na technologiach OpenAI to centrum kompetencji pomagające lokalnym organizacjom informacyjnym odpowiedzialnie wykorzystywać AI do wzmacniania ich pracy i stabilności. Nienastawione na zysk organizacje informacyjne szybko wdrażają procesy pracy z AI i widzą wymierne korzyści. Korzystając z technologii OpenAI, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), czołowa redakcja śledcza Portoryko, opracowała kolekcję⁠(otwiera nowe okno) niestandardowych GPT, które oszczędzają czas małego zespołu przy tworzeniu i tłumaczeniu komunikacji z darczyńcami po angielsku i hiszpańsku, przy zachowaniu autentycznego głosu redakcji. Innowacje rozprzestrzeniają się po kraju, trafiając tam, gdzie mogą przynieść największy efekt. CPI opracowało także proces tłumaczeń oparty na ChatGPT, który od tego czasu zainspirował⁠(otwiera nowe okno) inne redakcje: Enlace Latino North Carolina zaadaptowało go, aby uruchomić swój pierwszy anglojęzyczny newsletter, docierając ze swoją pracą do szerszego grona odbiorców i otwierając nowe możliwości sponsorskie, a Boyle Heights Beat zastosowało to samo podejście, aby zapewnić dwujęzyczne relacje w czasie rzeczywistym podczas pożarów w Los Angeles.

Wydawcy wykorzystują AI, aby pomagać ludziom odkrywać, eksplorować i odbierać zaufane dziennikarstwo w bardziej użyteczny i spersonalizowany sposób.

• Condé Nast wykorzystuje technologię OpenAI do tworzenia nowych sposobów angażowania czytelników w kontakt z zaufanymi markami wydawcy. Bon Appétit uruchomił Test Kitchen Assistant opartego na AI, który łączy rozbudowane archiwum redakcyjne marki z modelami OpenAI, pozwalając domowym kucharzom zadawać w czasie rzeczywistym pytania o przepisy, techniki gotowania, zamienniki składników, przygotowanie posiłków i rekomendacje produktów. Test Kitchen Assistant pozwala czytelnikom korzystać z bogatych, wiarygodnych treści kulinarnych Bon Appétit zatwierdzonych przez redakcję w bardziej interaktywny i spersonalizowany sposób, zapewniając wskazówki, które pomagają im pewniej poruszać się po procesie gotowania.
• The Atlantic uruchomił immersyjną grę — Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(otwiera nowe okno) — będącą kryminalną zagadką morderstwa. Aby stworzyć grę, The Atlantic współpracował z autorem Lemonym Snicketem nad obsadą postaci, historią i fabułą. Następnie The Atlantic użył API ChatGPT do stworzenia agentów dla każdej postaci, wykorzystując unikalne dialogi, motywacje i tło dostarczone przez autora. Dzięki temu gracze mogą bezpośrednio przesłuchiwać postacie i wchodzić z nimi w interakcje, aby odkryć sprawcę zbrodni.
• Eater niedawno uruchomił oparte na AI wyszukiwanie restauracji z wykorzystaniem technologii OpenAI. Narzędzie pomaga gościom znajdować spersonalizowane rekomendacje restauracji, łącząc zapytania w języku naturalnym z ponad 20 latami zaufanych rekomendacji gastronomicznych i praktycznego dziennikarstwa Eater. Ułatwiając odkrywanie redakcyjnej wiedzy Eater przez rozmowę, to doświadczenie pomaga czytelnikom szybko znaleźć właściwą restaurację na każdą okazję.
• Future uruchomił w tym roku swoje pierwsze dwie wtyczki ChatGPT, pomagając ChatGPT lepiej rozumieć, prezentować i aktywować treści wydawcy z myślą o czytelnikach i klientach. Who What Wear pomaga ludziom znaleźć odpowiednią stylizację, dopasowaną do ich potrzeb, za pomocą bogatego interfejsu opartego na najlepszych treściach modowych w sieci.
• Le Monde w 2025 roku w odpowiedzi na stale zmieniające się nawyki użytkowników w konsumpcji wiadomości dodał opcję odczytywania każdego artykułu przez lektora. Głos i ton lektora zostały starannie przetestowane i zaprojektowane we współpracy z profesjonalnymi aktorami głosowymi, aby odzwierciedlać tożsamość redakcyjną Le Monde. Modele OpenAI umożliwiły następnie odsłuchanie dowolnego artykułu zaraz po publikacji.
• The San Francisco Standard* wykorzystuje technologię OpenAI, aby na nowo zaprojektować sposób przekazywania wiadomości lokalnych. Nowa aplikacja subskrypcyjna oparta na AI tworzy spersonalizowane zestawienia informacyjne na podstawie zainteresowań, lokalizacji i nawyków czytelniczych każdego odbiorcy, a jednocześnie przekształca pracę dziennikarską w Standard w interaktywne moduły, które odpowiadają na pytania uzupełniające, wskazują ważne osoby i prezentują odpowiednie materiały z archiwum.
• Asystent AI BILD o nazwie Hey_ odpowiedział na ponad 250 milionów pytań czytelników i stał się codziennym towarzyszem, pomagając im zrozumieć, co wiadomości oznaczają dla nich, przez czat i interaktywne widżety artykułów, w tym kalkulatory podatkowe i emerytalne.
• Chicago Public Media* korzysta z modeli OpenAI, aby transkrybować 40 lat archiwów audio swojej stacji radiowej WBEZ. Dzięki tym działaniom ten bogaty zbiór lokalnego dziennikarstwa po raz pierwszy staje się możliwy do przeszukiwania, zapewniając kluczowe źródło wiedzy, które pomoże dziennikarzom — a docelowo także opinii publicznej — lepiej zrozumieć swoją społeczność.

Wydawcy wykorzystują też AI, aby zamieniać złożone informacje biznesowe w użyteczne wnioski i pomagać zespołom pracować skuteczniej.

• News Corp rozwija kilka opartych na AI „agentów wiedzy”. Te agenty rozumieją dane i kontekst, co oznacza, że łączą ustrukturyzowane dane przedsiębiorstwa z nieustrukturyzowaną wiedzą biznesową, aby pomagać zespołom odpowiadać na złożone pytania analityczne. Korzystając z modeli OpenAI wraz z Model Context Protocol (MCP), agenty mogą bezpiecznie uzyskiwać dostęp do danych z globalnego zasobu danych News Corp, ale kluczową innowacją było nauczenie ich semantycznej struktury tych danych.
• The Seattle Times* opracował agenta do pozyskiwania potencjalnych klientów opartego na AI, korzystając z ChatGPT Enterprise, aby pomóc zespołowi reklamowemu sprawniej identyfikować i oceniać potencjalnych klientów. Za pomocą konwersacyjnego niestandardowego GPT przedstawiciele handlowi mogą generować ukierunkowane listy leadów, oceniać potencjalnych klientów według kryteriów opracowanych przez Times, tworzyć raporty badawcze, sprawdzać, czy konto jest już aktywne w systemie CRM, i przygotowywać pytania na rozmowy rozpoznawcze. Narzędzie skróciło czas wyszukiwania potencjalnych klientów z wielu godzin do kilku minut i bezpośrednio przełożyło się na wzrost sprzedaży.

Te projekty pokazują tylko część szerokiego spektrum sposobów, w jakie wydawcy czynią AI użyteczną dla swoich produktów i firm: pomagają dziennikarzom odzyskać czas, ułatwiają im wykonywanie pracy reporterskiej, wydobywają głębsze analizy biznesowe i rozwijają nowe źródła wzrostu. Uruchomiliśmy także OpenAI Academy for News Organizations, aby dzielić się wnioskami i przypadkami użycia, tak by korzyści można było rozumieć i wykorzystywać szerzej. Więcej informacji o innych sposobach, w jakie redakcje wykorzystują AI w praktyce, znajdziesz tutaj⁠(otwiera nowe okno).

Choć od ponad trzech lat inwestujemy w branżę informacyjną i ściśle z nią współpracujemy, nasza praca wspierająca jej misję dopiero się zaczyna. Będziemy nadal współpracować z wydawcami, redaktorami i dziennikarzami, aby tworzyć narzędzia wspierające silne, zrównoważone organizacje informacyjne i pomagać większej liczbie osób angażować się w wysokiej jakości dziennikarstwo.

*Jedna z organizacji informacyjnych uczestniczących w programie Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship