Holiday Extras

Holiday Extras⁠(ਨਵੀਂ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ) ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਐਕਸਟ੍ਰਾਜ਼ ਦਾ ਅਗੇਤੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਏਅਰਪੋਰਟ ਲਾਊਂਜ, ਹੋਟਲ, ਪਾਰਕਿੰਗ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ 40 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਪਰ ਯਾਤਰਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਦੇ ਅਗਲੇ ਮੋਰਚੇ 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੰਗਠਨ ਭਰ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦੇਣ ਲਈ ਸੈਂਕੜਿਆਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ChatGPT Enterprise ਪਹੁੰਚਾਇਆ।

ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਐਕਸਟ੍ਰਾਜ਼ ਦੇ ਅਗੇਤੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ, Holiday Extras ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਯੂਜ਼ਰ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਦੇਂਦਿਆਂ, ਹੈਡ ਆਫ ਗ੍ਰੋਥ (ਯੂਰਪ) ਐਨੇਟ ਰਿਊਥਰ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ, “ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਹੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਮਾਰਕੀਟਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਜਰਮਨ ਤੋਂ ਇਟਾਲੀਅਨ ਤੋਂ ਪੋਲਿਸ਼ ਤੱਕ, ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਪੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।” ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਵੀ ਇਸ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਚੁਣੌਤੀ ਡਾਟਾ ਫਲੂਐਂਸੀ ਰਹੀ ਹੈ। Holiday Extras ਦੀ ਡਾਟਾ-ਚਲਿਤ ਸਭਿਆਚਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਅਕਸਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਕਿ ਕਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ SQL ਲਿਖਣ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹਨ, ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੋ ਘੱਟ ਤਕਨੀਕੀ ਹਨ ਜਾਂ ਡਾਟਾ-ਸਾਖਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ—ਜਿਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੰਕਸ਼ਨ ਰਿਹਾ ਹੈ—ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ-ਚਲਿਤ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ChatGPT Enterprise ਨੇ Holiday Extras ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੇ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਸੁਪਰਪਾਵਰਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਅਪਨਾਉਣ ਦੇ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਹੀ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਭਰ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ChatGPT ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਹੈ:

• ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨੀ: ChatGPT Enterprise ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਪੀ ਲੋਕਲਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਸੀ। “ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਦੇ ਸਨ, ਹੁਣ ਉਹ ਸਿਰਫ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ,” ਰਿਊਥਰ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ChatGPT Enterprise ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਾਕਾਂਕਸ਼ੀ ਲਕਸ਼ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਟੀਮ ਹੋਰ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ।” ChatGPT ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੈਂਕੜਿਆਂ ਸਟ੍ਰਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਕੇ, ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵਧੇਰੇ ਰੋਮਾਂਚਕ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। “ਅਸੀਂ ਅਨੁਵਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੂਲ-ਭਾਸ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।” 
• ਡਾਟਾ ਫਲੂਐਂਸੀ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰਨਾ: ਜੇਮਸ ਸਮਿਥ, ਡਾਟਾ ਟੈਕ ਲੀਡ, ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਗੈਰ-ਤਕਨੀਕੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ChatGPT ਵਰਤਣ ਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੇ ਹਨ। “ਜੋ ਲੋਕ ਘੱਟ ਤਕਨੀਕੀ ਹਨ ਜਾਂ ਡਾਟਾ-ਸਾਖਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਹ CSVs ਅਪਲੋਡ ਕਰਕੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਉਹ ਹੁਣ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।” ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਜੋ SQL ਨਾਲ ਹੋਰ ਜਾਣੂ ਹਨ, ChatGPT Enterprise ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 80% ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੁਇਰੀਆਂ ਲਿਖਣ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
• ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ: “ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ChatGPT ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਉਪਯੋਗ ਲੱਭੇ ਹਨ,” ਸਮਿਥ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਜੂਨੀਅਰ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਚਾਰ-ਸਾਥੀ ਵਜੋਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਹੋਰ ਸੀਨੀਅਰ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਇਸਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਵੱਧ ਦਾਅਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿਵੇਂ ਬੋਰਡ ਅੱਗੇ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਦੇਣ ਵੇਲੇ।” 
• UI/UX ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਖ਼ਤੀ ਲਿਆਉਣਾ: “ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ-ਚਲਿਤ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ UX Scoring GPT ਬਣਾਇਆ ਹੈ,” Holiday Extras ਵਿੱਚ ਹੈਡ ਆਫ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ & ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲਿਆਮ ਥਾਮਪਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਇਹ GPT ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ UI/UX ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਬਾਰੇ ਖੋਜ, ਨਾਲ ਹੀ ਮੇਰੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਹਦਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਮਾਤਰਿਕ ਸਕੋਰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ, ਸਗੋਂ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।”
• ਉਤਕ੍ਰਿਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ: ਹੁਣ 30% ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਮਨੁੱਖ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ AI ਬੋਟ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਭਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲਾਗਤ ਘਟ ਗਈ ਹੈ। ਇਸੇ ਨਾਲ, NPS (ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ) ਸਕੋਰ 60% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 70% ਹੋ ਗਏ ਹਨ।

ਜਦੋਂ Holiday Extras ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਵਰਕਫੋਰਸ 'ਤੇ AI ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ। ਇੱਥੇ ਨਤੀਜੇ ਹਨ:

• ChatGPT Enterprise ਦੀ ਅਪਨਾਉਣ ਦਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰਹੀ ਹੈ, 95% ਜਵਾਬਦੇਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ
• 92% ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ 2 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਬਚਤ ਕੀਤੀ
• ChatGPT Enterprise ਨੇ ਕੋਡ ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਸਮਾਂ 75% ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਸੁਧਾਰ ਆਇਆ ਹੈ।
• ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਭ ਦਾ ਮਿਲਿਆ-ਜੁਲਿਆ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ 500 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਬਚਤ ਹੋਈ ਹੈ
• ਇਹ ਸਾਲਾਨਾ $500k ਦੀ ਬਚਤ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ

ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋਰ ਖੁਸ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਕ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ChatGPT Enterprise ਵਰਤਣ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। 

ਅੱਗੇ ਵੇਖਦਿਆਂ, Holiday Extras ਨੇ ਇਸ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹੱਥਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਫ਼ੀ ਤਰੱਕੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ Syd AI⁠(ਨਵੀਂ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ) ਜਾਰੀ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਐਸਾ ਬੋਟ ਜੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਇਨਸ਼ੋਰੈਂਸ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਅੰਤਿਮ ਛੁੱਟੀ ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਭਵ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਹੁਣ OpenAI ਦੇ API ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਇੱਕ AI-ਚਲਿਤ, ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ Holiday Extras ਸੁਪਰ ਐਪ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।