Åpenhet og innholdsmoderering
For å fremme trygg og ansvarlig bruk av produktene våre bruker vi en rekke prosedyrer og verktøy for å håndtere innhold som kan være i strid med loven eller våre vilkår og retningslinjer.
Vi bruker en kombinasjon av automatiserte teknologier og menneskelig gjennomgang for å overvåke aktivitet på tjenestene våre, i samsvar med personvernerklæringen. Metodene omfatter:
Proaktiv identifisering: Vi bruker klassifikatorer, resonneringsmodeller, hash-sammenligning, blokkeringslister og andre automatiserte systemer for å identifisere innhold som kan være i strid med vilkårene eller retningslinjene våre.
Brukerrapporter: Vi følger opp eksterne varsler og brukerrapporter om innhold som bryter med vilkår eller retningslinjer. Informasjon om hvordan du rapporterer en overtredelse er tilgjengelig her(åpnes i et nytt vindu). Vi gjør vårt beste for å gjennomgå eksterne varsler og brukerrapporter så raskt som mulig. Vi informerer deg om vi iverksetter tiltak som følge av rapporten din, når det er relevant.
Menneskelig gjennomgang: Teamet vårt kan gjennomgå flagget innhold for å avgjøre hvilke tiltak som er hensiktsmessige.
Når vi identifiserer innhold som bryter vilkårene eller retningslinjene våre, kan vi iverksette tiltak som:
Kontobegrensninger: avslutte eller begrense tilgangen til produktene våre.
Advarsler: informere brukere om mulige overtredelser og mulige konsekvenser.
Begrensninger på deling av innhold: hindre eller deaktivere deling av bestemt innhold.
Søkeresultater: blokkere enkelte søkeresultater fra å vises.
Kontroller for GPT‑synlighet: begrense tilgangen til bestemte GPT‑er, blant annet ved å gjøre dem utilgjengelige i GPT Store.
Moderering av fora: fjerne innlegg eller begrense tilgang til OpenAI-fora.
Vi tar hensyn til faktorer som juridiske krav, alvorlighetsgraden av overtredelsen og tidligere eller gjentatte overtredelser når vi fastsetter håndhevingstiltak.
Hvis vi iverksetter tiltak basert på innholdet eller aktiviteten din, kan vi varsle deg med detaljene og begrunnelsen for avgjørelsen. Hvis du mener at vi har gjort en feil, kan du klage på avgjørelsen via dette klageskjemaet.
Hvis du befinner deg i Storbritannia, Australia eller Brasil, kan du også klage på tiltak som omfattes av regelverket i landet du bor i. Se de relevante nettsidene som er lenket til nedenfor, for å få mer informasjon om hvordan du kan klage på slike tiltak.
Vi kan vurdere saken på nytt, med utgangspunkt i eventuelle tilleggsopplysninger du gir oss. Hvis klagen din godkjennes, opphever vi håndhevingen.
Vær oppmerksom på at misbruk av klageprosessen også kan medføre tiltak.
Integritets- og sikkerhetsteamene overvåker og videreutvikler kontinuerlig retningslinjer, prosesser og verktøy for å forbedre arbeidet etter hvert som produktene utvikles og tas i bruk verden over.
Innhold i Utforsk-feeden prioriteres ut fra en rekke faktorer, blant annet:
Kronologi: hvor nytt innlegget er.
Popularitet: antall likerklikk.
Overholdelse: unngå innhold som bryter lover eller vilkårene og retningslinjene våre.
Vi bruker automatisert teknologi og menneskelig gjennomgang for å avgjøre hva som skal vises i Utforsk-feeden. Brukere kan velge å ikke publisere innholdet sitt i Utforsk-feeden via datakontrollene(åpnes i et nytt vindu).
Søkeresultater kan vises i en samtale når brukere ber ChatGPT om å søke på nettet, eller når ChatGPT velger å søke på nettet for å gi et relevant svar.
Søkeresultatene vises ut fra følgende kriterier:
Avanserte språkmodeller: brukes til å evaluere innhold basert på mening, hensikt og relevans. Svarene i søkefunksjonen skal følge vilkårene og retningslinjene våre.
Automatiserte systemer: Avgjør hvilke resultater som skal vises, ut fra faktorer som brukerens hensikt, relevans og hvor nytt innholdet er.
Kildehenvisninger i teksten: Lenker til relevante kilder er inkludert direkte i svaret.
Kilder i sidefeltet: Ytterligere relaterte ressurser gir mer kontekst, selv om de ikke er direkte sitert. Når vi bruker eksterne søketjenester, påvirkes rekkefølgen på kildene i sidepanelet av søketjenestenes egne rangeringssystemer.
Vi ønsker å gi nyttig informasjon, samtidig som vi overholder sikkerhetsstandardene våre. Vi kan unnlate å lenke til eller vise frem enkelte nettsteder som inneholder ulovlig, skadelig eller sensitivt innhold, for eksempel seksuelt materiale som involverer mindreårige, eksponerte personopplysninger eller instruksjoner om vold.
Når et søk tyder på en kjøpsintensjon (f.eks. «Jeg vil kjøpe et hundekostyme»), kan ChatGPT‑søk vise relevante produktalternativer med lenker for å finne ut mer eller kjøpe.
Produkter vises basert på:
Strukturerte metadata: fra tredjepartsleverandører (f.eks. pris, produktbeskrivelse) og annet tredjepartsinnhold (f.eks. anmeldelser).
Svar fra modeller: ChatGPT genererer svarene før nytt innhold fra nettet tas med i vurderingen.
Sikkerhetsstandardene våre: sikrer at innholdet er i samsvar med retningslinjene våre.
For å få mer informasjon om hvordan produktresultater med beskrivelser, priser og forhandlere velges, kan du gå til handleresultater fra ChatGPT‑søk(åpnes i et nytt vindu).
For å få mer informasjon om hvordan vi overholder Storbritannias lov om nettsikkerhet(åpnes i et nytt vindu), kan du se her.
For å få mer informasjon om hvordan vi overholder Australias lov om nettsikkerhet(åpnes i et nytt vindu), kan du se her.
For å få mer informasjon om hvordan vi overholder Brasils digitale lov for barn og ungdom(åpnes i et nytt vindu), kan du se her. Du finner biblioteket vårt over annonser i Brasil på adstransparency.openai.com(åpnes i et nytt vindu).