En oppdatering om arbeidet vårt relatert til psykisk helse
Hver uke bruker mer enn 800 millioner mennesker ChatGPT til å forbedre hverdagen sin gjennom bruksområder som å lære nye ferdigheter eller navigere i komplekse helsesystemer. Det pågående sikkerhetsarbeidet vårt fortsetter å spille en viktig rolle når det gjelder å levere disse fordelene til vanlige mennesker, i tillegg til å støtte vitenskapelig forskning og oppdagelser.
Siden vi introduserte foreldrekontroll i september 2025, har vi sett oppmuntrende engasjement fra familier og vil fortsette å bygge videre på denne beskyttelsen. I nært samarbeid med eksperter fra vårt Council on Well-Being and AI og vårt Global Physicians Network, vil vi også snart introdusere en funksjon for betrodde kontakter, som gjør det mulig for voksne brukere å utpeke noen som skal motta varsler når de kan trenge ekstra støtte. Som en påminnelse mottar foreldre også sikkerhetsvarsler om tenåringenes bruk av ChatGPT gjennom foreldrekontroll. Vi deler mer etter hvert som disse oppdateringene rulles ut i ChatGPT.
Vi fortsetter også å utvikle hvordan modellene våre oppdager og reagerer på tegn på emosjonell lidelse. Dette inkluderer nye evalueringsmetoder som simulerer lengre samtaler relatert til psykisk helse, noe som hjelper oss med å bedre identifisere potensielle risikoer og forbedre hvordan ChatGPT reagerer i sensitive øyeblikk. Vi vil dele mer om dette arbeidet i løpet av de kommende ukene etter hvert som vi fortsetter å styrke ChatGPTs sikkerhetstiltak.
Domstolen koordinerte nylig en rekke saker om psykisk helsevern som involverte ChatGPT, til én enkelt sak i California. I løpet av de kommende dagene vil domstolen utpeke en koordinerende dommer for denne saken. Som en del av denne konsolideringsprosessen har saksøkernes advokater som er involvert i disse sakene, informert domstolen om at de har til hensikt å anlegge en rekke nye saker*.
Som med de tidligere innleverte rettssakene relatert til psykisk helse vil OpenAI fortsette å håndtere eventuelle ytterligere saker med omhu, åpenhet, respekt for de involverte, og i tråd med følgende prinsipper:
- Vi starter med kjensgjerningene og legger ned ekte innsats for å forstå dem.
- Vi fører saken vår på en måte som tar hensyn til kompleksiteten og nyansene i situasjoner som involverer virkelige mennesker og virkelige liv.
- Vi erkjenner at disse sakene i seg selv involverer visse typer privat informasjon som krever sensitivitet i en offentlig setting som en domstol.
- Og uavhengig av eventuelle rettssaker holder vi oss fokusert på å forbedre teknologien vår i tråd med vår bedriftsfilosofi.
Vi er klar over at rettsprosesser kan være langvarige og til tider ugjennomsiktige på grunn av strenge juridiske regler. Det kan også ta tid å samle inn og forstå de relevante faktaene, og legge dem frem for retten i tråd med dens bevisprosedyrer. Vi jobber for å forstå detaljene i god tro, og vi søker kun informasjon som en del av rettsprosessen som er relevant for saken og de spesifikke anklagene som er fremsatt.
Det er viktig å være tilbakeholden med å dømme og la fakta komme frem gjennom rettsprosessen, ettersom dette er komplekse og nyanserte saker med mange faktorer og omstendigheter som ofte ikke gjenspeiles i de første innleveringene.
Våre tanker går til alle dem som er berørt av disse utrolig hjerteskjærende situasjonene. Vi fortsetter å forbedre ChatGPTs opplæring for å gjenkjenne og reagere på tegn på nød, deeskalere samtaler i følsomme øyeblikk og veilede folk mot støtte i den virkelige verden, i tett samarbeid med klinikere og eksperter på psykisk helse.
Mer informasjon om sikkerhetsarbeidet vårt finner du her:
Forfatter
*Vi forventer at disse sakene vil bli lagt til den eksisterende konsoliderte saken, og at retten deretter vil avgjøre hvilken advokat som skal oppnevnes som hovedadvokat for saksøkerne.
