Muliggjør produktoppdagelse i ChatGPT

Stadig flere starter handleturen sin i ChatGPT for å utforske, sammenligne og finne ut hva de skal kjøpe.

Å handle på nettet er enkelt hvis du allerede vet hva du vil ha. Men når du fortsatt prøver å bestemme deg, betyr det ofte å hoppe frem og tilbake mellom faner, lese de samme «beste»-listene og prøve å velge det riktige svaret.

ChatGPT løser dette: det å finne ut hva man skal kjøpe. Du kan beskrive hva du leter etter, finjustere det i en samtale og raskt sammenligne alternativer som passer dine spesifikke behov. I dag forbedrer vi denne opplevelsen med en rikere og mer visuelt engasjerende handleopplevelse i ChatGPT. Nå kan du bla gjennom produkter visuelt, sammenligne alternativer side ved side og få detaljert og oppdatert informasjon – alt på ett sted. Det som før tok timevis med søking og hopping mellom faner, skjer nå på sekunder.

For å muliggjøre dette utvider vi Agentic Commerce Protocol (ACP) for å støtte produktoppdagelse – og bringer mer fullstendig, relevant og oppdatert informasjon direkte inn i ChatGPT.

I stedet for å bla gjennom sider med resultater kan ChatGPT hjelpe deg med å finne det du leter etter, basert på budsjettet, preferansene og begrensningene dine – og vise produkter som passer. Du kan bla visuelt, laste opp bilder som inspirasjon for lignende produkter, og avgrense resultatene ved å chatte til du finner det riktige alternativet.

Det er også mye enklere å sammenligne. Produkter presenteres side om side med viktige detaljer som pris, anmeldelser og funksjoner, slik at du raskt kan vurdere alternativene dine uten å måtte hoppe mellom nettsteder.

Bak kulissene har vi forbedret hastighet, relevans og produktdekning – slik at resultatene er mer oppdaterte og mer nyttige. Det betyr mindre søking, færre faner og raskere beslutninger.

For brukerne forvandler dette handling fra en fragmentert og tidkrevende prosess til én sømløs opplevelse. For forhandlere gir det mer kjøpsklare kunder som er nærmere å ta en beslutning.

Disse oppdateringene lanseres til alle ChatGPT gratis-, Go-, Plus- og Pro-brukere denne uken, og det kommer mer etter hvert som vi fortsetter å investere i produktoppdagelse med ChatGPT.

For å muliggjøre denne handleopplevelsen utvider vi ACP til å være bindeleddet mellom selgere og brukere gjennom hele oppdagelsen.

Gjennom ACP deler forhandlere produktfeeder og kampanjer, slik at katalogene deres er fullt representert i ChatGPT. Vi støtter flere leveringsveier, blant annet gjennom tredjepartsleverandører som Salesforce og Stripe, slik at forhandlere kan delta med systemene de allerede bruker. Over tid vil ACP fungere som et grunnlag for bredere KI-baserte handelsopplevelser, inkludert personlig tilpassing, lokal tilgjengelighet og estimerte leveringstider.

Allerede har ledende forhandlere, som Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot og Wayfair integrert med ACP for produktoppdagelse.

For Shopify-forhandlere er produktdata allerede integrert i ChatGPT gjennom Shopify Catalog, noe som bidrar til at produkter vises mer nøyaktig og fullstendig i relevante brukersamtaler. Det kreves ikke noe ekstra arbeid fra den enkelte forhandler.

Ledestjernen vår er å gi den beste opplevelsen for både forbrukere og forhandlere. De beste forbrukeropplevelsene drives av et tett partnerskap med forhandlere. For å bygge disse nære partnerskapene ønsker vi å tilby forhandlere ulike alternativer for hvordan de konverterer forbrukere. Vi har funnet ut at den opprinnelige versjonen av Instant Checkout ikke ga den graden av fleksibilitet vi ønsker å tilby, så vi lar forhandlere bruke sine egne kassasystemer mens vi fokuserer innsatsen vår på produktoppdagelse.

Selgere som vil eksperimentere med dypere integrasjoner og innebygde opplevelser i ChatGPT, kan fortsatt lage ChatGPT‑apper. I dag kan vi dele at Walmart lanserer en appopplevelse i ChatGPT som tar brukere fra oppdagelse i ChatGPT til et tilpasset Walmart-miljø med kontotilkobling, lojalitet og Walmart-betalinger. Denne nye opplevelsen er nå tilgjengelig i nettlesere, med apptilgang i iOS og Android som kommer snart.

Som med andre deler av ChatGPT bygger vi iterativt. Vi lærer av tidlige lanseringer, tar inn tilbakemeldinger fra brukere og selgere, og fortsetter å forbedre opplevelsen over tid. Disse oppdateringene gjenspeiler fokuset vårt på hvor ChatGPT kan tilføre mest verdi i shopping i dag. Vi er takknemlige for partnerne som bygger med oss, og vi ser frem til å dele mer etter hvert som dette arbeidet utvikler seg.