Vi presenterer Admin-pluginen for ChatGPT Work og Codex
Forstå aktiviteten i arbeidsområdet, administrer tilgang og bruk, og utfør støttede administratorhandlinger i én samtale.
Vi presenterer Admin-pluginen for ChatGPT Work(åpnes i et nytt vindu) og Codex(åpnes i et nytt vindu) – en raskere og enklere måte å analysere informasjon om arbeidsområdet, oppdatere innstillinger og følge opp forespørsler på. I én samtale kan administratorer stille spørsmål, utforske detaljene, utføre en autorisert endring og bekrefte resultatet – uten å skrive kompliserte ledetekster eller bytte mellom verktøy.
Å administrere et arbeidsområde i vekst innebærer ofte å veksle mellom analyser, innstillinger og rapporter for å forstå problemer og iverksette tiltak. Dette gjør rutinemessige administrasjonsoppgaver tregere og vanskeligere å utføre konsekvent. Ved å samle administrasjonsanalyser og støttede handlinger hjelper Admin-pluginen team med å holde voksende arbeidsområder sikre, produktive og innenfor budsjettet.
Med Admin-pluginen kan administratorer utføre de daglige oppgavene sine direkte fra ChatGPT Work og Codex, blant annet:
- Forstå innføring og bruk. Gjennomgå aktivitet og bruk av kreditter på tvers av ChatGPT Work og Codex, finn ut hvor mer opplæring kan være nyttig, og se når medlemmer eller grupper nærmer seg kredittgrensene.
- Administrer medlemmer og grupper. Legg til eller fjern medlemmer, oppdater grupper og håndter rutinemessig inn- og utfasing samt endringer i team.
- Administrer tilgang og tillatelser. Gjennomgå faktiske tillatelser, diagnostiser tilgangsproblemer og kontroller tilgangen til funksjoner eller modeller etter rolle eller gruppe.
- Administrer bruksgrenser og utgiftsforespørsler. Juster grenser for medlemmer, grupper og arbeidsområder, vurder forespørsler opp mot gjeldende bruk, og godkjenn eller avslå dem med nødvendig kontekst.
Administratorer kan også bruke Admin-pluginen til å automatisere regelmessige kontroller og store mengder forespørsler – uten skreddersydd utvikling. Denne automatiseringen reduserer behovet for manuell overvåking, sikrer mer konsekvent bruk av retningslinjer og lar administratorer konsentrere seg om avgjørelser som krever skjønn.
Pluginen kan for eksempel sende ventende forespørsler om bruk til Slack eller Microsoft Teams, der autoriserte kontrollører kan godkjenne eller avslå dem i verktøyene de allerede bruker. Den kan også overvåke forespørsler om funksjonstilgang og automatisk gi tilgang når de oppfyller forhåndsdefinerte kriterier, mens avvik sendes til gjennomgang. Administratorene beholder kontrollen hele veien, og hver arbeidsflyt bekrefter når de forespurte endringene er utført.
Admin-pluginen følger hver brukers eksisterende rolle og tillatelser og gir ikke utvidet tilgang. For hver forespørsel kobler pluginen administratorens instruksjoner til den aktuelle støttede lese- eller skrivehandlingen og returnerer et strukturert resultat. Den gjør funksjonene i administrasjonskonsollen tilgjengelige for ChatGPT Work og Codex som verktøy som tar hensyn til tillatelser, samtidig som retningslinjene og godkjenningskravene i arbeidsområdet følges.
For hver endring kan administratorene se hva de ba om, om handlingen ble fullført, og hva som ble endret. De kan gjennomgå handlinger med større konsekvenser før handlingene utføres.
Hos OpenAI endrer Admin-pluginen det første trinnet i IT-teamets administrasjon av arbeidsområdet. Med pluginen kan teamet ganske enkelt stille spørsmål for å utforske dataene og generere rapporter og innsikt.
«Verdien strekker seg langt utover raskere rapportering. Admin-pluginen knytter spørsmålet til neste støttede handling, enten det er å kontrollere noens faktiske tillatelser, oppdatere en gruppe, endre en bruksgrense eller gjennomgå en utgiftsforespørsel. Den gir administratorer en raskere måte å forstå hva som skjer og iverksette tiltak på, samtidig som de samme tillatelsene og kontrollene vi allerede bruker, beholdes.»
Admin-pluginen er ett eksempel på en større endring i hvordan OpenAIs IT-team bruker ChatGPT Work og Codex. OpenAIs IT-team bruker disse verktøyene til å samle relevant kontekst og arbeidsflyter på ett sted.
- I Slack håndterer en ChatGPT Work-agent IT-forespørsler fra ansatte, prioriterer og behandler brukerstøttesaker, henter kontekst, kontrollerer godkjente retningslinjer, utfører støttede oppgaver og eskalerer avvik. På rapporteringstidspunktet løste de implementerte arbeidsflytene omtrent 45 % av sakene
- ChatGPT Work gjorde det mulig å omforme data og historikk fra brukerstøttesaker til oversikter over driftsstatus, slik at IT-teamet løpende kunne følge tjenesteytelsen. Denne innsikten bidro til å fjerne etterslepet og endret måten teamet arbeider på. I stedet for å reagere på tjenesteproblemer bruker teamet nå sanntidsdata til å prioritere og planlegge for etterspørselen, selv om antallet brukerstøttesaker omtrent er doblet.
Kom i gang med pluginen med noen få enkle trinn. Aktiver først pluginen i innstillingene for ChatGPT‑arbeidsområdet. Installer den deretter fra plugin-katalogen i ChatGPT Work på nettet eller i skrivebordsappen. Når pluginen er installert, kan administratorer håndtere daglige oppgaver i arbeidsområdet raskere og mer konsekvent.
