Vi hjelper små bedrifter med å ta KI i bruk

Små bedrifter bygger på ambisjoner: et håndverk du har perfeksjonert, en ferdighet du vil dele, en bedre måte å møte lokalsamfunnets behov på. Men å gjøre ambisjonene og kompetansen om til en bedrift innebærer også å finne kunder, styre økonomien og håndtere markedsføringen – ofte med et lite team og knapt med tid. KI kan øke teamets kapasitet, men det tar også tid å finne ut hvor man skal begynne. En rådgiver man har tillit til, kan gjøre det første steget enklere.

I dag kunngjør OpenAI et samarbeid med America’s SBDC⁠(åpnes i et nytt vindu) – det landsdekkende nettverket av utviklingssentre for små bedrifter som bistår 1 million gründere hvert år – for å hjelpe flere små bedrifter med å bruke KI på jobb. I denne første fasen planlegger vi, gjennom OpenAI Academys program for lokale kursholdere, å gi opplæring til rundt 150 rådgivere ved utviklingssentre for små bedrifter og tilby praktiske verksteder i SBDC-nettverk over hele landet. Målet er å nå minst 1 000 små bedrifter gjennom opplæring med fysisk oppmøte, og mange flere gjennom individuell rådgivning og ressurser vi utvikler sammen.

Samtidig med det nye samarbeidet lanserer vi også Små bedrifter, større muligheter, en ny rapport⁠(åpnes i et nytt vindu) som undersøker hvordan bedriftseiere og små team bruker KI til å utvide hva de kan skape og få til. Rapporten viser at rundt 4 millioner ansatte i små bedrifter verden over brukte OpenAIs verktøy i løpet av bare én uke nylig, fra 9. til 15. september. Gjennom SBDC-samarbeidet ønsker vi å hjelpe enda flere bedriftseiere med å bygge ferdighetene og tryggheten de trenger for å utforske hvilke muligheter KI kan gi bedriftene deres.

Pilotprosjektet vil kombinere opplæring av lokale rådgivere med muligheter for bedriftseiere til å lære, øve og få løpende hjelp:

• Opplæring og sertifisering av rådgivere. America’s SBDC planlegger å velge ut småbedriftsrådgivere til et opplærings- og sertifiseringsløp hos OpenAI Academy, med vekt på å hjelpe små bedrifter med å ta KI i bruk. Gjennom opplæringen kombinerer vi SBDCs lokalkunnskap og tillitsbaserte rådgiverrelasjoner med KI-verktøy. Det hjelper rådgiverne med å ruste bedriftseierne til å velge et nyttig utgangspunkt, bruke KI ansvarlig og vurdere om det er til hjelp for bedriften. Rådgivere og ansatte vil også forberede seg på å lede gruppesamlinger gjennom et eget opplæringsløp for kursledere og en verkstedmodul for små bedrifter.

• Praktiske, lokale verksteder. Vi planlegger å samarbeide med SBDC-nettverk om å arrangere Academy-verksteder, med minst ett i hvert deltakende nettverk. Samlingene bygger på OpenAI Academys praktiske tretimersformat og vil hjelpe bedriftseiere med å utvikle og teste måter å bruke ChatGPT på reelle arbeidsoppgaver. De skal gå derfra med en plan for å ta verktøyene i bruk. SBDC-rådgivere vil følge opp i etterkant for å hjelpe bedriftseierne med å avklare spørsmål og se hva som viser seg å være nyttig.

• Ressurser tilpasset bedriftenes behov. Sammen med America’s SBDC vil vi lage praktiske veiledninger for å ta KI i bruk og én tilleggsveiledning rettet mot bestemte bransjer. De vil bli delt i kanalene til OpenAI Academy og America’s SBDC. Aktuelle temaer omfatter markedsføring, drift, produksjon, eksport og leveranser til offentlig sektor. Veiledningene vil bygge på det vi lærer gjennom verksteder og rådgivning.

Den nye rapporten⁠(åpnes i et nytt vindu) vår, Små bedrifter, større muligheter, sammenstiller bruksdata og bedriftseieres erfaringer for å undersøke hvordan små bedrifter allerede bruker OpenAIs verktøy. Den viser at omtrent 4 millioner ansatte i bedrifter med færre enn 500 ansatte brukte produktene våre i løpet av en uke i september nylig. Nesten én av fem av disse brukerne jobbet i en bedrift med færre enn 10 ansatte. I august utgjorde dessuten utdata-tokener fra agentbasert arbeid i produkter som ChatGPT Work og Codex – enhetene som KI-modeller behandler og genererer – to tredeler av alle utdata-tokener fra små bedrifter, opp fra bare én tredel i april 2026.

Rapporten undersøker også hvilke oppgaver små bedrifter bruker KI til å håndtere. I utvalget sto hvert av områdene økonomi og regnskap, forsyningskjeder, juridiske spørsmål og etterlevelse samt markedsføring for en minst tre ganger så stor andel av samhandlingen med KI-agenter blant brukere i små bedrifter som blant brukere i større bedrifter. Dette er områder der et lite team kan trenge hjelp uten å ha en egen spesialist ansatt.

For noen bedriftseiere gjør denne hjelpen det mulig å ta tak i oppgaver som ellers ville blitt liggende. Ted og Tami Taylor, som driver tre restauranter i New Mexico, brukte ChatGPT Work til å sammenligne konkurrentenes menypriser før de oppdaterte sine egne. Analysen hjalp dem med å unngå prisøkninger som ville gjort enkelte retter mindre konkurransedyktige. Ted sier at de ellers ville ha droppet sammenligningen.

Andre bedriftseiere bruker KI til å finne nye forretningsmuligheter. Teri Moten brukte ChatGPT Work til å undersøke skoledistrikter i Sør-Texas og utarbeide tilpassede henvendelser som hun gjennomgikk og sendte. Hun forteller at hun fikk avtalt et betalt opplæringsoppdrag innen ti dager etter at hun begynte å sende henvendelsene. Disse erfaringene gir konkrete utgangspunkter for bedriftseiere som vurderer hvordan KI kan passe inn i deres eget arbeid.

Samarbeidet forener OpenAIs arbeid med å hjelpe bedriftseiere og små team med å bruke KI med forretningskompetansen til America’s SBDC og tilliten de har hos bedriftseiere i lokalsamfunnene. I november i fjor samarbeidet OpenAI Academy med DoorDash, SCORE og lokale næringsorganisasjoner om KI-verksteder for små bedrifter i fem amerikanske byer. Der fikk bedriftseiere praktisk hjelp med oppgaver som markedsføring, kundekommunikasjon og daglig drift. Vårt ChatGPT‑program for små bedrifter, som ble lansert i juli 2026, gir opplæring og ressurser som hjelper bedriftseiere med å bruke KI på jobb.

Samarbeidet med America’s SBDC viderefører dette arbeidet gjennom rådgivere som allerede støtter bedriftseiere i lokalsamfunnene. Gjennom hele pilotprosjektet vil vi følge opp bedriftseierne for å forstå hva som er til hjelp, hva de fortsetter å bruke, og hvor de trenger mer støtte. Det vi lærer, vil forme opplæringen og ressursene vi utvikler sammen.

Utforsk verktøy og ressurser for små bedrifter, eller bli med på et kommende webinar⁠(åpnes i et nytt vindu) for å høre kundene selv fortelle hvordan de bruker ChatGPT Work i arbeidshverdagen.