ATV Big Air Tour gjorde 3 dagers arbeid på 3 timer med ChatGPT

Familier kommer til ATV Big Air Tour for å legge bort skjermene og dele spenningen ved noe ekte: 23 meter lange hopp, brølende motorer og minner som varer lenge etter arrangementet. Selskapet beskriver forestillingene sine som familieopplevelser bygget rundt action i sanntid, samspill og varige minner.

ATV Big Air Tour samler nesten 26 turnédatoer over hele USA i en kort sesong fra mai til november. Medgrunnleggerne Larissa Guetter og Derek Guetter farter bokstavelig talt fra det ene lokalsamfunnet til det neste og koordinerer reiser, førere, utstyr, profilvarer, markedsføring og familieliv før neste publikum ankommer.

Etter hvert som virksomheten vokste, trengte de hjelp til å håndtere arbeidsmengden og få fart på veksten. ChatGPT Work ble løsningen. Det gjorde det mulig å overlate tidkrevende oppgaver innen alt fra markedsføring til salg av profilvarer og oppnå langt mer enn de hadde kapasitet til alene.

ATV Big Air Tour markedsføres i mange kanaler av blant annet arrangører, frivillige, billettansvarlige, lokale medier og handelskamre. Men opplysningene er ikke alltid riktige. Larissa måtte derfor faktasjekke rundt 30 nettpublikasjoner manuelt hver dag.

Det var avgjørende for selskapets vekst å finne og rette feilene, men arbeidet tok en hel arbeidsdag hver uke. Med ChatGPT Work gjøres jobben nå av en planlagt orientering som kontrollerer Larissas prioriterte kilder og finner arrangementoppføringer hun ikke engang visste om.

«ChatGPT Work utarbeider denne rapporten for meg hver morgen. Den finner alle uoverensstemmelsene på tvers av internett, slik at jeg kan sørge for at all informasjonen er korrekt», sier Larissa.

ChatGPT Work foreslår også de rette kontaktpersonene hos publikasjonene og skriver utkast til e-postene med rettelser. Larissa forteller: «Det ville vanligvis tatt lang tid å finne de rette personene og skrive hver enkelt e-post. Nå har jeg på få minutter ferdige forespørsler om rettelser, og de er sendt til alle publikasjonene som må oppdatere nettstedet sitt.»

Arbeidsflyten i ChatGPT reduserer den samlede gjennomgangstiden fra rundt åtte timer til én time i uken. Samtidig hjelper den ATV Big Air Tour med å holde arrangementsinformasjonen korrekt, gi kundene en problemfri opplevelse og gjøre turneen lettere å finne.

Profilvarer gir tilhengerne en varig tilknytning til opplevelsen, men organisering av lagerbeholdningen og planlegging av etterbestillinger er svært manuelt arbeid. Larissa vendte seg til ChatGPT Work for å finne en løsning.

Hun begynte med å ta bilder av profilvarene til ATV Big Air Tour og laste dem opp til ChatGPT Work. På under 15 minutter organiserte ChatGPT lagerbeholdningen, opprettet et regneark og et visuelt nettsted for lageroversikt og utarbeidet anbefalinger for etterbestilling. Larissa sier: «Jeg er fortsatt sjokkert over hvor enkel denne prosessen er nå. Før gruet jeg meg alltid til den!»

Larissa gjennomgikk deretter anbefalingene, gjorde justeringer og sendte den endelige bestillingen til leverandøren. Hele prosessen fra lagerregistrering til etterbestilling tok bare to til tre timer, mot tidligere to til tre dager.

Larissa vet at vekst avhenger av å være synlig overalt hvor familier søker, enten de bruker Google, ChatGPT eller en annen AI-assistent til å finne familievennlige arrangementer og billettinformasjon. Men når selskapet bare består av to personer, kan hun ikke overlate vekststrategien til et markedsføringsteam. ChatGPT Work gjør det mulig for henne å bygge opp denne kompetansen selv.

«Målet mitt er å være synlig i AI-søk. Måten folk søker etter informasjon på, er i endring. Som en liten bedrift er det svært viktig at vi følger med på utviklingen, slik at vi kan bli sett på samme nivå som våre større konkurrenter», sier Larissa.

Larissa satte opp en daglig automatisering i ChatGPT Work med fokus på svarmotoroptimalisering, eller AEO. Hver dag gjennomgår ChatGPT nettstedet til ATV Big Air Tour for å vurdere om viktig informasjon, blant annet datoer, steder og billettdetaljer, er tydelig strukturert og enkel for AI-baserte søkeverktøy og assistenter som ChatGPT å forstå og vise frem. Én gjennomgang avdekket at ChatGPT ikke kunne hente rundt 90 % av svarene på nettstedets vanlige spørsmål. ChatGPT Work avdekket ikke bare problemet, men anbefalte også en løsning.

Nettstedsanalysen viste at antallet treff fra OpenAI-søk og brukerboter økte fra 183 til 2 421 i to påfølgende 30-dagersperioder, en økning på 1 223 % fra måned til måned. Larissa filtrerte resultatene for å utelate treningsboter og andre AI-plattformer.

For ATV Big Air Tour gjør ChatGPT Work virksomhetskritiske oppgaver som tidligere tok flere dager, om til arbeidsflyter Larissa kan fullføre på få minutter. Tiden brukt på lagerplanlegging gikk ned fra to–tre hele dager til bare noen timer. Planlagte gjennomganger bidrar til å oppdage feil i arrangementsinformasjonen før den når tilhengerne. I tillegg har hun en automatisering i ChatGPT Work som hjelper henne med å sørge for at selskapets nettsted forblir optimalisert for å bli funnet av AI.

Ved å redusere det administrative arbeidet bak hvert turnéstopp gir ChatGPT Work Larissa mer tid til å utvikle forestillingen, knytte bånd til familier og gjøre neste arrangement enda bedre. Finn ut mer om hvordan ChatGPT Work hjelper små bedrifter i dette webinaret⁠(åpnes i et nytt vindu) med Larissa.