Om noen få uker blir jeg en del av OpenAI som CEO of Applications, og kommer til å bidra til at OpenAIs teknologier blir tilgjengelig for flere personer over hele verden.

Jeg har alltid ansett meg selv som en pragmatisk teknolog – en person som ikke elsker teknologi i seg selv, men heller den direkte innvirkningen den kan ha på livene til folk. Det er det som gjør denne jobben så spennende, siden jeg mener at AI kommer til å åpne flere muligheter for flere personer enn noen annen teknologi i historien. Hvis vi gjør dette riktig, kan AI gi alle mer makt enn noensinne.

Men jeg innser også at disse mulighetene ikke kommer til å dukke opp på egen hånd. 

Alle større teknologioverganger kan utvide tilgangen til makt – makten til å ta bedre avgjørelser, forme verden rundt oss og kontrollere vår egen skjebne på nye måter. Men den kan også konsentrere rikdom og makt ytterligere i hendene til noen få – vanligvis personer som allerede har penger, fullmakter og kontakter.

Derfor må vi tenke nøye gjennom hvordan vi bygger og deler disse teknologiene slik at de fører til større muligheter og fremgang for flere personer. Valgene vi tar i dag, kommer til å forme hvorvidt den kommende overgangen fører til flere muligheter for alle eller større konsentrasjon av rikdom og makt for de få.

Vi kan starte med å sørge for at nøklene til styrke og mulighet – kunnskap, helse, kreativt uttrykk, økonomisk frihet, tid og støtte – er bredt tilgjengelig. Nedenfor kan du lese mer om potensialet AI har til å transformere hvert av disse aspektene av livene til folk.

Hvis vi kan gjøre intelligens tilgjengelig hvor som helst, rimelig for alle og enkel å forstå, kan vi drive den største mulighetsmotoren verden har sett, og hjelpe flere folk med å leve bedre liv. Jeg ser fram til å bygge denne framtiden sammen med de geniale nye kollegene mine i OpenAI, og jeg kommer til å ha mer å dele snart.

Fidji.

Muligheter starter med forståelse av verden rundt oss og plassen vår i den. Når vi har riktig kunnskap til rett tid, kan vi ta bedre avgjørelser, argumentere for oss selv og endre banen vår. Men i mesteparten av historien har tilgang til kunnskap på ekspertnivå vært begrenset til de med mer ressurser. Det begynner å endres. For første gang har AI kraften til å virkelig demokratisere kunnskap og muligheten den gir.

AI kan komprimere tusenvis av timer med læring inn i personlig tilpasset innsikt levert i rent språk, i et tempo som passer oss, og tilpasser seg vårt spesifikke forståelsesnivå. Den svarer ikke bare på spørsmål – den lærer oss å stille bedre spørsmål. Og den hjelper oss med å utvikle tillit i områder som tidligere føltes tildekket eller truende, noe som gir både personlig og profesjonell vekst.

Det fungerer allerede: folk som bruker AI-lærere lærer dobbelt så mye som de gjør fra menneskelige lærere, og fordelene er enda større sammenlignet med læring i tradisjonelle klasserom. I en OpenAI-undersøkelse i 2024 sa 90 % av brukere at ChatGPT hjalp dem med å «enklere forstå komplekse ideer». Når vi gjør en personlig tilpasset AI-lærer innen alle emner lett tilgjengelig for alle, kommer AI til å lukke gapet mellom personer som har ressurser til å lære, og personer som historisk sett har blitt etterlatt.

Personlig er jeg mest begeistret for gjennombruddene AI kommer til å generere innen helsevesen.

For noen år siden hadde jeg en kompleks og dårlig forstått kronisk sykdom, og det ble smertefullt tydelig akkurat hvor fragmentert og utilgjengelig helsevesenet kan være. Selv med tilgang til noen av de beste doktorene i verden ble jeg fungerende som forbindelsen – og måtte sette sammen innsikt fra flere spesialister som ikke snakket med hverandre.

Og jeg er ikke alene. Nesten ni av ti voksne i USA sliter med å forstå og bruke helseinformasjon, noe som fører til verre resultater og mer enn USD 200 milliarder i unngåelige helsekostnader hvert år. Pasienter føler seg ofte maktløse i sin egen omsorg og er avhengig av at andre forklarer hva som skjer med kroppene sine.

Jeg håndterte den følelsen ved å ansette en lærer fra Stanford til å lære meg biologi og genetikk, og til slutt grunnla jeg et forskningsinstitutt som fokuserte på kroniske sykdommer. Folk flest har naturligvis ikke ressursene til å iverksette slike omfattende tiltak – og med AI trenger de ikke å gjøre det.

AI kan forklare laboratorieresultater, dekode medisinsk sjargong, gi andre synspunkter og hjelpe pasienter med å forstå alternativene sine i rent språk. Den kommer ikke til å erstatte leger, men den kan gi like vilkår for pasienter, noe som gir dem kontrollen over sin egen omsorg.

AI kan også sikre at helseavgjørelser ikke bare skjer på legekontoret. De største faktorene for å forhindre sykdom og optimalisere helseresultater – søvn, mat, bevegelse, stresshåndtering, nettverk – er alle avhengig av vaner i hverdagen. AI kan hjelpe oss med å danne disse vanene med små, oppnåelige, daglige skritt med personlig tilpassede oppmuntringer i sanntid. Utover diagnostikk og akselerert utvikling av legemidler er dette en av de mest inngående brukene av AI innen helsevesen: en ledsager som alltid er på, som lukker kunnskapsgap, forsterker gode vaner og bemyndiger folk til å være ansvarlig for egen helse med selvtillit og klarhet.

Jeg mener vi er alle fødte skapere, og at evnen til å forestille seg noe og gjøre det til virkelighet er en stor del av det som gjør oss menneskelige. Problemet er at evnen vår til å uttrykke den kreativiteten ofte er begrenset av ferdighetene våre. Ikke alle har ressursene, tiden eller opplæringen til å male, skrive, komponere eller bygge.

Når jeg forestiller meg fremtiden, kommer den ofte til meg i bilder. Jeg maler i fritiden, men bildene i hodet mitt er mye mer realistiske og komplekse enn det jeg kan male. Nå fjerner AI avstanden mellom fantasi og utførelse. Med AI og bildegenerering kan jeg sende meldinger og iterere til resultatet samsvarer med kompleksiteten og realismen i hodet mitt. Nå sier nesten én av tre gen Z-brukere at AI-verktøy har hjulpet dem med å uttrykke seg på måter de aldri kunne før.

Det har ingen negativ innvirkning på magien til maling. Jeg maler fremdeles – evnen til å kunne se visjonen min på skjermen hjelper meg faktisk med å få det på lerretet. Men hvis AI gir alle tilgang til verktøyene for å transformere ideene sine til bilder, historier eller sanger, kommer det til å gjøre verden til et mye rikere sted.

Når folk kan skape og fange opp verdi på egen hånd, får de makt over sin egen økonomiske skjebne. Men det er ikke enkelt å starte en bedrift. Den gjennomsnittlige kostnaden med å starte en liten bedrift i USA er omtrent USD 30 000, en umulig terskel for de fleste ambisiøse entreprenører. Til nylig har bygging av et produkt eller lansering av en tjeneste krevd teknisk kunnskap, spesielt innen koding. Det var et problem for de hundrevis av millioner personene som hadde ideer for verktøy, apper, plattformer osv. som kunne hatt innvirkning, men ikke hadde de tekniske ferdighetene til å bringe dem til live.

Nå gir AI folk makten til å gjøre ideer om til inntekt, uansett alder, fullmakter eller postnummer. En enkelt person kan nå idémyldre, lage prototype, markedsføre og lansere et produkt med verktøy vedkommende kontrollerer, selv om vedkommende aldri har skrevet en kodelinje. En Shopify-rapport fra 2024 vise at AI-baserte soloentreprenører lanserte bedrifter 70 % raskere enn andre uten AI-verktøy. Jeg har sett det med den niårige datteren min som en dag bestemte seg for at hun ville være en festplanlegger for barnebursdager. I løpet av én helg med AI-verktøy opprettet hun et fullstendig fungerende nettsted som viste festideene hennes, delte det med jevnaldrede og begynte å få «kunder». Utrolig nok måtte ikke mannen min og jeg hjelpe henne (men vi måtte gripe inn før konfettikanonene ble bestilt).

I fremtiden kan folk bygge nye ting uten å vente på tillatelse, kapital eller fullmakter. Dette kommer selvfølgelig til å skape en betydelig endring i arbeidsstyrken. Bedrifter kommer til å ansette færre folk siden eksisterende team kan gjøre mye mer på det samme antallet timer, og noen jobber blir fjernet helt. Men mange nye jobber blir skapt i tillegg. Derfor er videreutvikling av medarbeidere og å lære alle hvordan de drar nytte av disse teknologiene, kritisk for å sikre at den økonomiske muligheten deles bredt.

Selv for de som ikke ønsker å starte en bedrift, kan AI gi betydelige økonomiske muligheter ved å fungere som en betrodd finansveileder. Nå kan bare en tredjedel av voksne i USA svare riktig på spørsmål om grunnleggende økonomisk kompetanse, noe som fører til dårlige avgjørelser og unødvendig stress. AI kan hjelpe med å lukke det gapet ved å gi tydelig, personlig tilpasset veiledning om sparing, budsjettering, investering og forvaltning av gjeld, noe som gjør det mulig for folk å ta smartere finansielle valg og bygge sikrere fremtider.

Å gjenvinne kontroll over tiden sin er en av de mest befriende og bemyndigende endringene en person kan oppleve. Evnen til å kontrollere hvordan du bruker tiden din, er ofte det som skiller folk som føler at de har kontroll over livet sitt, fra personer som føler seg overveldet av det. Rike folk har alltid kjøpt tilbake tiden sin ved å ansette personlige assistenter, huspersonell, privatlærere, kokker med mer, og bygger full infrastruktur for å redusere friksjon i livene sine. Samtidig bruker en gjennomsnittlig amerikansk husholdning nesten 20 timer i uken på husarbeid, logistikk og ærend.

Da jeg ledet Instacart, så jeg personlig hvordan teknologi kan endre oppfatninger og atferd rundt tid. I 2012 føltes ideen om å betale noen for å handle for deg som luksus, noe forbeholdt de ultrarike. Men med riktig produktdesign, logistikk og priser, har vi gjort det tilgjengelig og uunnværlig for vanlige familier. Nå gjenspeiler Instacarts brukerbase den amerikanske befolkningen, med flere millioner familier som får timer tilbake hver uke som de kan bruke på aktiviteter med høyere verdi i livet sitt. Det er enda mer kritisk for familier med lav inntekt, som ofte holder styr på flere jobber og omsorgsansvar. Over tid har det som en gang føltes ekstravagant, blitt rutine.

Jeg mener at AI kommer til å muliggjøre en lignende overgang i mange flere områder av livet. Tidskrevende aktiviteter som forskningsavgjørelser, planlegging av ferier, planlegging av en privatlærer med mer, kan nå gjøres av en AI-agent⁠ som alle har tilgang til. Når vi bygger nye produkter, har vi en mulighet til å få disse tidsbesparende evnene til å ikke bare føles nyttige, men som rutine. Ved å gjøre det kan vi hjelpe folk med å gjenvinne kontroll over livet sitt og oppmerksomheten sin.

For mange folk er de største barrierene til fremgang ikke mangel på tilgang eller mulighet, men tvil, isolasjon og utbrenning. Noen ganger er støtte den beste hjelpen – noen eller noe som kan hjelpe oss med å reflektere, føle oss sett eller bare gå forover med klarhet og selvtillit. Forretningsveilederen min, Katia, har vært transformativ for karrieren min, og jeg har vitset med henne over årene om at alle trenger en «Katia i lommen». Personlig tilpasset veiledning har åpenbart vært et privilegium forbeholdt noen få, men nå med ChatGPT, kan det være tilgjengelig for mange.

Folk går allerede til ChatGPT for støtte når de forbereder seg på en vanskelig samtale, takler tilbakeslag i karrieren, bearbeider sorg eller bare for å prøve å håndtere en spiral av tanker på slutten av dagen. Å kunne gjøre følelser om til ord uten bedømmelse eller press, kan være virkelig nyttig.

Igjen, dette handler ikke om å erstatte menneskelige relasjoner, men om å fylle et tomrom som ofte ikke fylles. Mange føler seg ikke komfortable med å åpne seg for familie eller venner, og folk flest har ikke tilgang til en terapeut eller veileder de kan ringe regelmessig. Selv folk som har tilgang, tilbringer ofte en time i uken eller mindre med disse fagfolkene.

AI-veiledere kan derimot være tilgjengelige hele dagen, hver dag, og ta i bruk den fullstendige forståelsen sin av alle aspekter av livet ditt for å støtte deg og gjøre deg oppmerksom på underbevisste mønstre. I kjernen av filosofi og religioner ligger ideen om selvkunnskap: for å bli den vi vil være, må vi forstå hvem vi er. Hvis AI kan hjelpe folk med å virkelig forstå seg selv, kan det være en av de største gavene vi noensinne kunne fått.