Deutsche Telekom က AI ဖြင့် ဆက်သွယ်ရေးကို ပြောင်းလဲပုံ

Deutsche Telekom⁠(ဝင်းဒိုးအသစ်တွင် ဖွင့်မည်) သည် ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံး ဆက်သွယ်ရေးကုမ္ပဏီများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်ပြီး ဥရောပနှင့် အမေရိကန်ပြည်ထောင်စုတစ်ဝှမ်းရှိ ဖောက်သည် သန်း ၃၀၀ ကျော်ကို ဝန်ဆောင်မှုပေးနေပြီး အဖွဲ့တစ်ခုလုံးတွင် ဝန်ထမ်း ၂၀၀,၀၀၀ ကျော်ကို အလုပ်ခန့်ထားသည်။ ဤအတိုင်းအတာဖြင့် လည်ပတ်ခြင်းဆိုသည်မှာ လူများကို ချိတ်ဆက်နေစေသည့် ကျယ်ပြန့်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းဆောင်တာများ၊ ရှုပ်ထွေးသော ကွန်ရက်အခြေခံအဆောက်အအုံနှင့် နေ့စဉ်သန်းပေါင်းများစွာသော အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းပင်ဖြစ်သည်။

ဖန်တီးနိုင်စွမ်းရှိသော AI စွမ်းရည်များ အရှိန်အဟုန်မြင့်လာသည်နှင့်အမျှ Deutsche Telekom သည် ထုတ်လုပ်မှုတိုးတက်မှုများထက် ကျော်လွန်သော အခွင့်အလမ်းတစ်ခုကို မြင်တွေ့ခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် ကမ္ဘာ့ပထမဆုံး AI-native ဆက်သွယ်ရေးကုမ္ပဏီများထဲတွင် ပါဝင်ရန်ဟူသော ရည်မှန်းချက်ကြီးတစ်ခုကို ချမှတ်ခဲ့သည်။ AI ကို နောက်ထပ် software မိတ်ဆက်မှုတစ်ခုအဖြစ် သဘောထားမည့်အစား၊ ခေါင်းဆောင်မှုအဖွဲ့သည် ၎င်းကို ဆုံးဖြတ်ချက်များချမှတ်ပုံ၊ ဖောက်သည်ခရီးစဉ်များကို မည်သို့ဒီဇိုင်းထုတ်ပုံနှင့် ဆက်သွယ်ရေးဝန်ဆောင်မှုများကို မည်သို့ပေးအပ်ပုံတို့၏ အခြေခံအပြောင်းအလဲတစ်ခုအဖြစ် ရှုမြင်ခဲ့ကြသည်။

Deutsche Telekom မှ Chief Product & Digital Officer ဖြစ်သူ Jonathan Abrahamson နှင့် ကျွန်ုပ်တို့ တွေ့ဆုံပြီး ဖောက်သည်စောင့်ရှောက်မှုနှင့် ဝန်ထမ်းများ၏ လုပ်ငန်းစဉ်များမှသည် ကွန်ရက်လည်ပတ်မှုများနှင့် အသံဆက်သွယ်ရေး၏ အနာဂတ်အထိ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံး၏ လည်ပတ်မှုပုံစံကို ကုမ္ပဏီအနေဖြင့် မည်သို့ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်နေကြောင်းကို ဆွေးနွေးခဲ့ကြပါသည်။

Deutsche Telekom ၏ အသွင်ပြောင်းလဲမှုသည် အထက်မှအောက်သို့ ဦးဆောင်မှုနှင့် ကျယ်ပြန့်သော ဝန်ထမ်းများ၏ လက်ခံကျင့်သုံးမှုကို ပေါင်းစပ်ထားပါသည်။

ပထမအဆင့်တွင် ဝန်ထမ်းများအား ChatGPT Enterprise ဖြင့် စွမ်းဆောင်နိုင်စေရန်နှင့် စမ်းသပ်မှုများကို အားပေးရန် အာရုံစိုက်ခဲ့သည်။ လက်ခံအသုံးပြုမှုသည် လျင်မြန်စွာ ဖြစ်ပေါ်လာခဲ့ပါသည်။ ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာဘဝများတွင် ကျင့်သုံးခဲ့သည့်ပုံစံအတိုင်း AI ကို လက်ခံကျင့်သုံးခဲ့ကြပြီး ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော ဝင်ရောက်ခွင့်နှင့် စွမ်းရည်အသစ်များအတွက် ခိုင်မာသော ဝယ်လိုအားကို ဖန်တီးပေးခဲ့သည်။

တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ Deutsche Telekom သည် အရေးကြီးသော ဖောက်သည်အခြေပြုလုပ်ငန်းစဉ်များကို ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်ခဲ့သည်။ ဖောက်သည်စောင့်ရှောက်မှုသည် အစောဆုံး ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုနယ်ပယ်များထဲမှ တစ်ခုဖြစ်လာခဲ့သည်။

AI စွမ်းအင်သုံး ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် အစောပိုင်းအဆင့်တွင်သာ ရှိနေသေးသော်လည်း အလယ်အလတ်နှင့် ရေရှည်အလားအလာများစွာကို မြင်တွေ့နေရသည်ဟု Abrahamson က ယုံကြည်သည်။ ဤစနစ်များသည် context ကို ပိုမိုနားလည်လာပြီး၊ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုတိုင်းမှ သင်ယူကာ၊ လက်လွှဲပေးရခြင်းနှင့် စောင့်ဆိုင်းချိန်ကဲ့သို့ အဖြစ်များသော အဆင်မပြေမှုများကို ဖယ်ရှားလိုက်သည်နှင့်အမျှ၊ ၎င်းတို့သည် အချို့သောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အခြေအနေများတွင် ရိုးရာပံ့ပိုးမှုပုံစံများထက် နောက်ဆုံးတွင် ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ လုပ်ဆောင်နိုင်မည့် လမ်းကြောင်းပေါ်တွင် ရှိနေသည်ဟု သူယုံကြည်ပါသည်။

ထိုအတွေးအခေါ်သည် ယခုအခါ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုထက်ကျော်လွန်၍ ဖောက်သည်များနေ့စဉ်အသုံးပြုသည့် အဓိကဆက်သွယ်ရေးအတွေ့အကြုံများအထိ တိုးချဲ့လျက်ရှိသည်။ OpenAI နှင့် အခြားကုမ္ပဏီများနှင့် နီးကပ်စွာ လက်တွဲလုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် Deutsche Telekom သည် တိုက်ရိုက်ဘာသာပြန်ခြင်း၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွင်း လက်ထောက်များနှင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအပြီး အကျဉ်းချုပ်များကဲ့သို့သော စွမ်းရည်များမှတစ်ဆင့် ဖောက်သည်များ အပလီကေးရှင်းအသစ်များကို လက်ခံအသုံးပြုရန် မလိုအပ်ဘဲ AI ကို ဖောက်သည်များနှင့် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများထဲသို့ တိုက်ရိုက်ယူဆောင်လာပါသည်။

ဖောက်သည် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်မှု များအပြင်၊ AI သည် ကွန်ရက် လည်ပတ်မှုများတွင် ပိုမို ပါဝင်လာပါသည်။ Deutsche Telekom သည် မိုဘိုင်းကွန်ရက်စွမ်းဆောင်ရည်ကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ရန် မိတ်ဖက်အမျိုးမျိုးနှင့်အတူ AI ကို အသုံးပြုပြီး၊ တစ်နေ့တာလုံး လိုအပ်ချက်ပြောင်းလဲလာသည်နှင့်အမျှ အလုပ်သွားသူများမှသည် အဓိကအားကစားပွဲများသို့ တက်ရောက်သော ပရိသတ်များအထိ အရင်းအမြစ်များကို ပြောင်းလဲချိန်ညှိပေးပါသည်။

• ChatGPT နှင့် API tooling ၏ လစဉ်တက်ကြွသောအသုံးပြုသူ ၅၀,၀၀၀+ ဦး
• ၂၀၂၆ ခုနှစ်အစပိုင်းမှစ၍ AI ကိရိယာအသုံးပြုမှု ၅၄၆% တိုးလာခြင်း
• AI-native ဖြစ်လာစေရန် အာရုံစိုက်သည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးအတွက် အသွင်ပြောင်းရေး မဟာဗျူဟာတစ်ခုကို ချမှတ်ခဲ့ပါသည်

Deutsche Telekom ၏ ရည်မှန်းချက်အကြီးမားဆုံးသော ကြိုးပမ်းမှုများထဲမှ တစ်ခုသည် အသံဆက်သွယ်ရေး၏ အနာဂတ်အပေါ် အာရုံစိုက်ထားပါသည်။

ဆယ်စုနှစ်များစွာကြာအောင် ဆက်သွယ်ရေးဝန်ဆောင်မှုပေးသူများသည် လူများကို ချိတ်ဆက်ပေးရန် အာရုံစိုက်ခဲ့ကြသည်။ သို့သော် Abrahamson က AI သည် အသံအတွေ့အကြုံကို အခြေခံအားဖြင့် ပြန်လည်တီထွင်ဖန်တီးရန် အခွင့်အရေးတစ်ခုကို ဖန်တီးပေးသည်ဟု ယုံကြည်ပါသည်။ "ဖောက်သည်တွေ ရှိနေတဲ့ အသံကွန်ရက်ထဲကို AI ကို အသုံးပြုပြီး ဉာဏ်ရည်တုကို ယူဆောင်လာနိုင်ပါတယ်" ဟု ၎င်းက ရှင်းပြသည်။

Deutsche Telekom သည် မော်ဒယ်များစွာကို အသုံးပြု၍ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဘာသာပြန်ဆိုခြင်း၊ ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု အကူအညီနှင့် အလိုအလျောက် အကျဉ်းချုပ်ခြင်း အပါအဝင် စွမ်းဆောင်ရည်များကို စူးစမ်းလေ့လာနေပါသည်။ ဤဆန်းသစ်တီထွင်မှုများသည် AI ကို သီးခြားအပလီကေးရှင်းများမှ ဖယ်ထုတ်ပြီး ဖောက်သည်များနေ့စဉ်အသုံးပြုသည့် ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းများထဲသို့ ရွှေ့ပြောင်းပေးသည်။

ကုမ္ပဏီသည် ၎င်းကို လူများနှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် တကယ့်တန်ဖိုးထပ်တိုးဖန်တီးပေးရန်အတွက် AI ကို အသုံးပြုခွင့်ကို ဒီမိုကရေစီနည်းကျဖြစ်စေရန် ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော မစ်ရှင်၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ် ရှုမြင်ပါသည်။ အထူးပြု စက်ပစ္စည်းများ၊ အပလီကေးရှင်းများ သို့မဟုတ် နည်းပညာကျွမ်းကျင်မှုများ မလိုအပ်ဘဲ၊ AI သည် လူတိုင်း အသုံးပြုနိုင်သော ရင်းနှီးသော အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်မှုများမှတစ်ဆင့် ရရှိနိုင်လာသည်။

• AI အသွင်ပြောင်းခြင်းကို နည်းပညာဖြန့်ချိအသုံးချမှုတစ်ခုအဖြစ် မဟုတ်ဘဲ လည်ပတ်မှု မော်ဒယ် ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်ခြင်းအဖြစ် သဘောထားပါ။
• ကိရိယာလက်ခံအသုံးပြုမှုအတွက်သာမက လုပ်ငန်းစဉ်ပြောင်းလဲမှုကို မောင်းနှင်ခြင်းအတွက် ခေါင်းဆောင်များကို တာဝန်ခံစေပါ။
• ရှိပြီးသားအလုပ်များတွင် AI ကို ရိုးရှင်းစွာ ထည့်သွင်းမည့်အစား လုပ်ငန်းစဉ်များကို ပြန်လည်ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်းအပေါ် အာရုံစိုက်ပါ။
• အထက်မှအောက်သို့ ဦးတည်ချက်ကို ကျယ်ပြန့်သော ဝန်ထမ်းစမ်းသပ်မှုနှင့် ဟန်ချက်ညီအောင် လုပ်ဆောင်ပါ။
• စီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုပြီးတစ်ခုကို AI-native လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုများအဖြစ် တည်ဆောက်ပါ။

• AI က အတွေ့အကြုံနှင့် ထိရောက်မှု နှစ်မျိုးလုံးကို တိုးတက်ကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်သော များပြားသည့် ဖောက်သည် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်မှုများဖြင့် စတင်ပါ။
• ဖောက်သည်များ၏ ယုံကြည်မှုကို ထိန်းသိမ်းရန်အတွက် ဒေတာကာကွယ်မှု၊ အချုပ်အခြာအာဏာနှင့် လုံခြုံရေးတို့ကို အမြဲထည့်သွင်းစဉ်းစားပါ။
• သင်ယူမှုနှင့် လက်ခံအသုံးပြုမှုကို အရှိန်မြှင့်တင်ရန်အတွက် ဝန်ထမ်းများအား AI tools များကို စောစောစီးစီး အသုံးပြုခွင့်ပေးပါ။
• ရိုးရိုးရှင်းရှင်း အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်မည့်အစား ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်နိုင်သော အဓိကလုပ်ငန်းစဉ်များကို ဖော်ထုတ်ပါ။

Deutsche Telekom ၏ AI-native အသွင်ပြောင်းလဲမှုသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၊ ကွန်ရက်လည်ပတ်မှုနှင့် ဝန်ထမ်းလုပ်ငန်းစဉ်များတွင် သိသာထင်ရှားသော အကျိုးသက်ရောက်မှုကို ပေးစွမ်းနေပြီးဖြစ်ပါသည်။ AI လက်ခံကျင့်သုံးမှုအဖြစ် စတင်ခဲ့ရာမှသည် ကုမ္ပဏီ အတိုင်းအတာကြီးမားစွာ လည်ပတ်ပုံကို ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်ရန် ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော ကြိုးပမ်းမှုတစ်ခုအဖြစ် ပြောင်းလဲလာခဲ့ပါသည်။

နောက်တစ်ဆင့်သည် ဖောက်သည်များ နေ့စဉ်အသုံးပြုသည့် ဆက်သွယ်ရေးအတွေ့အကြုံများထဲသို့ AI ကို တိုက်ရိုက်ထည့်သွင်းရန် အာရုံစိုက်ထားပါသည်။ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဘာသာပြန်ဆိုခြင်း၊ ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု အကူအညီနှင့် အလိုအလျောက် အနှစ်ချုပ်ခြင်းကဲ့သို့သော စွမ်းရည်များမှတစ်ဆင့် Deutsche Telekom သည် အသံ၏အနာဂတ်ကို ပြန်လည်မြင်ယောင်နေပြီး ဖောက်သည်များ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်ရန်၊ ဆက်သွယ်ရန်နှင့် ချိတ်ဆက်ရန် နည်းလမ်းအသစ်များကို ဖွင့်လှစ်ပေးနေပါသည်။

သုံးစွဲသူ သန်း ၃၀၀ ကျော်ဖြင့် ကုမ္ပဏီသည် လူများ မှီခိုအားထားနေရသော ကွန်ရက်များမှတစ်ဆင့် AI ကို အသုံးပြုနိုင်ရန် အခွင့်အလမ်းတစ်ခုကို မြင်တွေ့နေရသည်။ Deutsche Telekom အတွက် AI-native ဖြစ်လာခြင်းသည် အနာဂတ်ရူပါရုံတစ်ခု မဟုတ်ဘဲ ယနေ့ခေတ် ဆက်သွယ်ရေးကို ပြန်လည်ပုံဖော်နေပြီဖြစ်သော အပြောင်းအလဲတစ်ခုဖြစ်သည်။