Kerjasama dengan Persatuan Psikologi Amerika mengenai kesihatan mental belia dan AI

Golongan muda sudah pun menggunakan AI untuk belajar, mencipta, bertanya dan mendapatkan nasihat. Apabila penggunaan itu meningkat, keluarga, sekolah, pakar klinikal dan komuniti memerlukan bukti yang lebih jelas, sumber yang lebih baik dan perlindungan yang lebih kukuh. Itulah sebabnya kami bekerjasama dengan Persatuan Psikologi Amerika (APA) untuk menerapkan sains psikologi dalam pendekatan kami terhadap pembangunan dan penggunaan AI yang bertanggungjawab dalam kalangan golongan muda. APA ialah organisasi saintifik dan profesional terkemuka bagi bidang psikologi di Amerika Syarikat, kerjanya yang berasaskan bukti akan membantu menjelaskan perkara yang diketahui, perkara yang masih belum pasti dan ciri-ciri AI yang bertanggungjawab seiring perkembangan teknologi.

“Teknologi merupakan sebahagian daripada kehidupan remaja dan tanggungjawab kami adalah untuk mendepani realiti itu dengan pengalaman yang selamat, sesuai dengan umur dan direka bentuk dengan mengambil kira keperluan keluarga. AI seharusnya mengukuhkan—bukan menggantikan—hubungan dan penjagaan di dunia nyata yang menjadi sandaran golongan muda,” kata Dr. Sara Johansen, ketua dasar produk kesihatan mental dan kesejahteraan di OpenAI. “Kerja ini berlandaskan usaha berterusan kami bersama pakar. Dengan bekerjasama dengan APA dan pakar terkemuka lain, kami terus memastikan pendekatan kami berasaskan bukti dan membangunkan perlindungan praktikal yang mengutamakan kesejahteraan remaja.”

Pada awal tahun ini, kami bersama-sama APA menganjurkan pertemuan yang produktif, menghimpunkan pemimpin organisasi kesihatan mental, penyelidik, pakar klinikal, pendidik dan wakil belia untuk membincangkan kekurangan sokongan yang dihadapi golongan muda pada masa ini serta cara AI boleh membantu mereka mendapatkan maklumat dan mengakses sokongan di dunia nyata secara bertanggungjawab.

Berdasarkan perbincangan ini, kami menjangkakan kerja ini akan merangkumi beberapa bidang—termasuk cara AI boleh menyokong golongan muda ketika mengalami tekanan, cara AI boleh direka bentuk agar lebih sesuai dengan tahap perkembangan dan lebih berguna, serta cara ibu bapa, penjaga dan pakar klinikal boleh diperlengkap dengan lebih baik untuk membimbing penggunaan AI oleh golongan muda. Sepanjang pelaksanaannya, kerja ini akan berlandaskan sains tingkah laku manusia serta pandangan dan pengalaman hidup ibu bapa, penjaga, guru dan golongan muda sendiri. Dari semasa ke semasa, kerja itu dapat membantu membentuk perlindungan yang lebih kukuh dan pendekatan berasaskan bukti terhadap peranan AI dalam kehidupan golongan muda.

Salah satu tumpuan awal adalah untuk menyediakan alat praktikal kepada ibu bapa dan penjaga bagi mengurus penggunaan AI di rumah, khususnya apabila remaja mula menggunakan alat ini. Dengan kerjasama APA, kami merancang untuk membangunkan sumber bagi keluarga untuk membantu ibu bapa dan penjaga menyokong penggunaan yang sihat, mengenal pasti masa campur tangan orang dewasa mungkin diperlukan serta menegaskan bahawa AI ialah alat, bukannya pengganti manusia atau penjagaan. Kami juga berhasrat untuk menjadikan panduan ini mudah diakses secara meluas dalam komuniti sekolah.

Kami juga bekerjasama dengan APA untuk menyokong pengamal yang semakin kerap menerima pertanyaan tentang AI. Kerja yang dirancang merangkumi sumber untuk pakar klinikal dan ahli psikologi sekolah, dengan tumpuan pada usaha menggalakkan penggunaan AI yang sihat, mengenal pasti kebergantungan berlebihan dan menangani corak penggunaan yang tidak sihat. Kami juga akan terus menghimpunkan pemimpin daripada bidang penjagaan kesihatan, pendidikan, penyelidikan, dasar, teknologi dan advokasi belia untuk menterjemahkan pengetahuan baharu kepada panduan praktikal bagi bidang yang lebih luas.

Usaha ini mestilah berlandaskan dan dibentuk oleh mereka yang mempunyai pengalaman hidup berkaitan, bukannya berdasarkan andaian. Kami akan bekerjasama dengan APA untuk menghimpunkan remaja, keluarga, pakar klinikal, ahli psikologi sekolah dan pihak lain bagi membantu kami memahami dengan lebih baik cara golongan muda menggunakan AI, cara persoalan berkaitan AI timbul di sekolah, dalam terapi dan dalam keluarga, kelemahan sistem semasa serta bidang yang membolehkan AI membantu secara bertanggungjawab dari segi akses, pendidikan atau panduan.

Kerja ini berlandaskan usaha OpenAI untuk menambah baik cara ChatGPT bertindak balas dalam situasi sensitif dan menyokong pengguna yang lebih muda. Kami bekerjasama dengan lebih 260 pakar kesihatan mental untuk membantu ChatGPT mengenal pasti tanda tekanan dengan lebih baik, memberikan respons yang prihatin dan mengarahkan orang ramai kepada sokongan di dunia nyata. Kami juga telah meluaskan akses kepada sumber krisis setempat dan talian bantuan satu klik, menambahkan peringatan untuk berehat dan memperkenalkan perlindungan tambahan bagi pengguna lebih muda, termasuk kawalan ibu bapa, pemberitahuan kepada ibu bapa tentang kebimbangan keselamatan dan sebagainya, prinsip untuk pengguna bawah 18 tahun dalam spesifikasi model kami, serta model ramalan usia yang membantu menerapkan pengalaman dan perlindungan yang sewajarnya.

AI mungkin membantu orang ramai mendapatkan maklumat dan memahami sistem dengan lebih awal, tetapi kesejahteraan golongan muda bergantung pada hubungan sesama manusia yang kukuh dan sokongan yang boleh dipercayai. Kami berbesar hati dapat bekerjasama dengan APA, di samping ramai penyelidik, pakar klinikal dan pendidik yang terus menjadi sumber pembelajaran kami, sambil berusaha memastikan AI benar-benar menyokong golongan muda serta mereka yang menjaga, menyokong dan membimbing mereka.