Cara Endava mereka semula penyampaian perisian sekitar ejen AI
Dengan menjadikan AI sebahagian daripada kerja harian, Endava mempercepatkan penyampaian dan membentuk semula aliran kerja perusahaan.
Endava ialah sebuah syarikat perkhidmatan teknologi global yang telah menghabiskan lebih daripada 25 tahun membantu perusahaan menyelesaikan masalah perniagaan yang rumit melalui teknologi. Hari ini, misi itu semakin tertumpu pada AI.
Tetapi bagi Endava, penggunaan AI bermakna lebih daripada sekadar memperkenalkan alatan baharu. Ia memerlukan pemikiran semula tentang aliran kerja, tingkah laku kepimpinan dan cara pasukan bekerjasama di seluruh perniagaan.
Kami telah berbincang dengan Matthew Cloke, CTO, untuk mendengar bagaimana Endava menerapkan AI di seluruh organisasi, mereka bentuk semula penyampaian perisian berkisarkan ejen dan mewujudkan budaya yang eksperimen dijangkakan—bukan pilihan.
“AI telah memberi impak yang besar kepada Endava sejak beberapa tahun lalu,” kata Cloke. “Kami benar-benar perlu menjawab persoalan bagaimana untuk menjadi sebuah organisasi yang relevan dalam dunia AI yang baharu”.
Pemikiran itu mendorong Endava untuk menjadikan OpenAI sebagai platform AI perusahaannya, memberi pekerja di seluruh syarikat akses kepada ChatGPT Enterprise dan Codex. Matlamatnya bukan sekadar penerimaan—ia adalah untuk menjadikan AI sebahagian daripada aliran kerja seharian.
“Untuk menjadi natif AI di Endava, ia berkenaan memikirkan tentang AI untuk menyelesaikan masalah terlebih dahulu,” jelas Cloke. "Ia perkara pertama yang anda lakukan dan bukannya perkara terakhir yang anda lakukan."
“Jika saya tiada ejen yang berjalan di latar belakang, saya rasa seperti saya sedang membazir masa”.
Transformasi AI Endava bermula dalam pasukan penyampaian perisiannya.
Apabila pembangun mula bereksperimen dengan pengekodan dibantu AI dan aliran kerja agentik, pasukan dengan cepat menyedari bahawa kesesakan itu bukan lagi output kejuruteraan. Pengumpulan keperluan, analisis perniagaan, perancangan dan penyelarasan pihak berkepentingan, semuanya juga perlu bergerak lebih pantas.
Kesedaran itu membawa kepada penciptaan DavaFlow(dibuka dalam tetingkap baru), metodologi penyampaian natif AI syarikat.
“Kami mula mencabar seberapa cepat kami dapat menghasilkan keperluan dan seberapa cepat kami dapat menghasilkan penyelesaian perniagaan yang tepat untuk klien kami,” kata Cloke.
Hari ini, teknologi OpenAI diterapkan di seluruh kitaran hayat DavaFlow—daripada penyediaan mesyuarat dan perancangan perniagaan sehingga kepada penemuan produk, kejuruteraan perisian dan penggunaan.
“Tiada satu pun bahagian DavaFlow yang tidak menggunakan teknologi OpenAI”.
Yang penting, penggunaan tidak terhenti dengan pembangun.
Pasukan undang-undang mula menggunakan AI untuk memperkemas aliran kerja penyelidikan dan dokumentasi. Pengurus projek mula menggunakan Codex untuk menjana laporan tadbir urus dan meringkaskan kemajuan kejuruteraan. Pasukan komersial menggantikan latihan perancangan yang banyak menggunakan hamparan kerja dengan aplikasi ringan yang dijana AI.
Dalam satu perbincangan penetapan harga dalaman, pekerja melangkaui hamparan sepenuhnya dan sebaliknya membina aplikasi penetapan harga satu halaman yang boleh berinteraksi dengan pasukan dengan segera.
"Ia mengubah perbualan sepenuhnya," kata Cloke.
Ejen AI juga telah diterapkan dalam operasi seharian. Pasukan kepimpinan menggunakan ejen untuk meringkaskan projek, mengautomasikan komunikasi, mengurus peti masuk dan menyelaras kerja secara tak segerak.
- Mempercepatkan penyampaian perisian dengan mengintegrasikan ejen AI ke dalam aliran kerja kejuruteraan
- Penerimaan AI yang diperluas melangkaui kejuruteraan ke dalam pasukan perundangan, kewangan dan operasi
- Pengurangan pelaporan manual dan kerja penyelarasan melalui aliran kerja dibantu AI
- Membolehkan pasukan membina alatan dan aplikasi dalaman tanpa sokongan kejuruteraan khusus
- Kefasihan AI yang mantap sebagai sebahagian daripada jangkaan pengambilan pekerja dan kenaikan pangkat di seluruh syarikat
Ketika Endava melancarkan AI merentasi 11,000 tenaga kerja globalnya, beberapa prinsip muncul:
- Anggap penggunaan AI sebagai perubahan tingkah laku, bukan pelancaran perisian
- Pemimpin perlu menggunakan AI secara aktif untuk memacu penerimaan seluruh organisasi
- Cipta ruang untuk eksperimen—walaupun hasilnya tidak sempurna
- Bawa pasukan bukan teknikal ke dalam proses lebih awal, bukan kemudian
- Pengalaman langsung ialah cara terpantas untuk mengatasi keraguan
- Jadikan AI sebahagian daripada aliran kerja harian, bukan inisiatif berasingan
Sebagai rakan kongsi OpenAI jangka panjang, Endava melihat fasa seterusnya bagi AI perusahaan berpusat berkisarkan orkestrasi—menggabungkan model, ejen, aliran kerja dan kepakaran manusia ke dalam sistem bersepadu yang secara asasnya membentuk semula cara organisasi beroperasi.
“Kami sangat teruja dengan aliran kerja yang boleh dicipta dengan menggabungkan alatan ini,” kata Cloke.
Daripada model penaakulan dan ejen Codex kepada automasi dan kolaborasi berskala perusahaan, Endava percaya AI menjadi lebih daripada sekadar lapisan produktiviti. Ia menjadi model operasi itu sendiri.
Dan bagi organisasi yang masih di awal perjalanan, nasihat Cloke adalah mudah: mula menggunakan teknologi ini secara peribadi.
"Masa depan telah tiba," katanya. "Anda hanya perlu menyesuaikan diri dengannya."
