Penipuan tugasan: Pekerjaan ulasan palsu berbantukan AI

Kajian kes ini pada asalnya diterbitkan dalam laporan OpenAI Februari 2025⁠(dibuka dalam tetingkap baru).

Kami menyekat sekumpulan akaun ChatGPT yang menterjemah komen ringkas antara bahasa Urdu dengan bahasa Inggeris, selaras dengan penipuan “tugasan⁠(dibuka dalam tetingkap baru)”. Dalam penipuan ini, mangsa ditawarkan pekerjaan bergaji tinggi tetapi kemudiannya dikehendaki memasukkan wang sendiri ke dalam sistem sebelum dapat mengakses kononnya “pendapatan” mereka. Aktiviti ini dipercayai berasal dari Kemboja. Dalam penipuan ini, mangsa biasanya kehilangan kedua-dua “pendapatan” tersebut dan wang mereka sendiri. Kami mula menyiasat aktiviti ini selepas menerima maklumat daripada Meta.

Rangkaian ini terutamanya menggunakan model kami untuk menterjemah komen ringkas antara bahasa Urdu dengan bahasa Inggeris, selaras dengan perbualan antara penipu dengan mangsa mereka. Kami mengenal pasti rujukan kepada pemesejan melalui Telegram (yang nampaknya merupakan platform utama mereka), WhatsApp, SMS serta pelbagai forum dan kumpulan pekerjaan tempat tawaran kerja boleh disiarkan.

Penipu ini dipercayai menyamar sebagai dua jenis watak utama. Watak pertama ialah “perekrut”: Mesej mereka berupa pendekatan tanpa diminta yang mengiklankan pekerjaan jarak jauh bergaji tinggi. Watak kedua, yang menjana jumlah aktiviti lebih tinggi, ialah “mentor”. Mereka akan membuat susulan terhadap pendekatan “perekrut” dan mengajar sasaran cara melakukan pekerjaan tersebut. Watak mentor amat kerap merujuk kepada sesi latihan di Telegram.

Kadangkala, penipu turut menggunakan model kami untuk menyemak pruf teks laman web. Laman ini dipercayai meniru nama dan penampilan jenama reka bentuk mewah, fesyen dan pelancongan. Watak “mentor” akan mendakwa bahawa mereka merekrut bagi pihak jenama tersebut, menunjukkan bahawa laman web itu berkemungkinan digunakan untuk menjadikan penipuan berkenaan kelihatan lebih meyakinkan.

Berdasarkan keterlihatan kami yang terhad, penipu dipercayai mengikuti aliran kerja lazim untuk membawa sasaran daripada peringkat interaksi kepada penipuan:

1. Iklan kerja: Berdasarkan gesaan dan hasil jana mereka, penipu dipercayai bermula dengan menyiarkan tawaran kerja di pelbagai forum dalam talian. Usaha perekrutan itu lazimnya merujuk kepada pekerjaan jarak jauh dan dipercayai menawarkan gaji yang agak tinggi untuk kerja yang sedikit, contohnya $300 sehari berserta bonus bagi beberapa jam bekerja. Iklan tersebut lazimnya disiarkan oleh watak “perekrut”.

2. Merekrut: Penipu kemudian menjana komen menggunakan watak “mentor” untuk menghubungi bakal pekerja melalui pelbagai aplikasi pemesejan yang mereka nyatakan mungkin digunakan, lalu memberitahu bahawa mereka bekerjasama dengan “perekrut”. “Mentor” itu akan mendakwa bekerja untuk salah satu jenama mewah yang laman webnya telah disediakan oleh operasi tersebut. Mereka akan menerangkan bahawa tugasan tersebut melibatkan penyerahan ulasan lima bintang ke laman jenama mewah berkenaan, kononnya untuk meningkatkan penilaian pelanggan.

3. Meyakinkan: Dalam hasil jana, penipu sering meyakinkan sasaran bahawa pekerjaan itu sah kerana dilakukan bagi pihak syarikat yang telah lama bertapak. Jika sasaran menunjukkan rasa kurang senang, penipu akan mendakwa bahawa mereka juga pernah ditipu, tetapi peluang ini selamat.

4. Melatih: Jika sasaran terus menunjukkan minat, hasil jana mencadangkan bahawa “mentor” akan menawarkan latihan kepada mereka, biasanya melalui Telegram. Pada mulanya, sasaran akan diberi akses kepada “akaun latihan” dan dikehendaki menyelesaikan 25–35 tugasan ulasan sehari. “Akaun latihan” itu akan menunjukkan “pendapatan” sasaran meningkat dengan pantas.

5. Membangkitkan keterujaan: Jika sasaran meneruskan latihan, hasil jana sering menunjukkan bahawa mereka akan ditawarkan tugasan ulasan “istimewa” atau “terbaik” yang menjanjikan bonus lebih tinggi. “Mentor” akan menekankan betapa jarangnya peluang itu dan betapa bertuahnya sasaran.

6. “Yuran pengaktifan”: Setelah “pendapatan” sasaran mencapai tahap tertentu, hasil jana menunjukkan “mentor” memberitahu mereka bahawa “yuran pengaktifan” perlu dibayar untuk mengeluarkan “pendapatan” tersebut. Jika perlu, penipu akan mendesak mereka meminjam wang daripada rakan atau keluarga.

7. Memberi tekanan: Hasil jana menunjukkan bahawa jika sasaran keberatan untuk membayar, penipu akan menjadi semakin agresif. Mereka memberi tekanan dengan membandingkan sasaran dengan pekerja lain yang lebih cekap dan mengatakan bahawa sasaran akan kehilangan pendapatan jika tidak membuat bayaran.

8. Memberi alasan: Dalam hasil jana, jika terdapat petunjuk bahawa sasaran telah membayar, penipu akan memberikan pelbagai alasan mengapa sasaran tidak boleh mengeluarkan pendapatan mereka, dan sering mengatakan bahawa mereka perlu membayar lebih banyak wang.

Sesetengah perbualan menunjukkan bahawa sasaran amat ragu-ragu. Beberapa komen yang dijana oleh penipu pula menggunakan gaya bahasa mentor yang cuba bertanya mengapa sasaran mereka berhenti menghantar mesej, menunjukkan bahawa penipuan ini berkemungkinan mempunyai kadar kejayaan keseluruhan yang rendah. Walau bagaimanapun, sesetengah perbualan dan laporan dalam talian menunjukkan bahawa sekurang-kurangnya sebahagian mangsa sememangnya memasukkan wang ke dalam penipuan ini. Kami tidak dapat mengesahkan secara bebas aktiviti yang berlaku di luar alat kami.

Dasar OpenAI melarang keras penggunaan output daripada alat kami untuk penipuan. Kami komited untuk bekerjasama dengan rakan industri dan pihak berkuasa bagi memahami cara AI mempengaruhi tingkah laku pihak berniat jahat serta secara aktif membanteras aktiviti penipuan yang menyalahgunakan perkhidmatan kami. Selaras dengan komitmen ini, kami telah berkongsi maklumat tentang rangkaian penipuan yang kami tumpaskan dengan rakan industri dan pihak berkuasa berkaitan bagi meningkatkan keselamatan bersama.