AT&T menilai semula kerja perundangan dalaman dengan OpenAI

Jabatan undang-undang dalaman AT&T mempunyai ratusan peguam dan profesional undang-undang di seluruh dunia. Sebelum dapat memberikan nasihat kepada syarikat, mereka perlu mengumpulkan fakta, dokumen dan hasil kerja terdahulu yang berkaitan, selalunya dengan memanfaatkan kepakaran daripada pelbagai pasukan. Bagi David McAtee, Naib Presiden Eksekutif Kanan dan Ketua Penasihat Undang-undang AT&T, memudahkan akses kepada pengalaman tersebut ialah kunci untuk menambah baik cara jabatan itu bekerja.

AT&T sedang bekerjasama dengan OpenAI untuk membangunkan fasa seterusnya itu. “Kerjasama kami dengan OpenAI akan membolehkan kami membina infrastruktur yang menyokong perkongsian pengetahuan di seluruh syarikat untuk dimanfaatkan oleh kita semua,” kata McAtee.

Kerjasama ini meneruskan usaha LegalEdge, pasukan AT&T yang terdiri daripada peguam, profesional undang-undang, pakar teknologi dan pengurus projek yang menumpukan pada penggunaan AI untuk urusan perundangan utama. Langkah seterusnya ialah memanfaatkan lebih banyak kepakaran yang terkumpul dalam syarikat untuk tugasan yang diterima oleh peguam.

Permintaan datang daripada seluruh syarikat, dan pasukan undang-undang perlu memberikan respons dengan cepat tanpa mengabaikan risiko. Sebelum dapat memberikan nasihat, mereka perlu memahami isu tersebut, mengumpulkan maklumat latar yang berkaitan dan menentukan perkara yang perlu diberi perhatian terlebih dahulu. Oleh itu, proses penerimaan permintaan amat penting dalam melindungi syarikat. Bill Ryan, Ketua Pegawai Pematuhan AT&T, menyifatkan salah satu inisiatif yang dirancang sebagai sistem penerimaan permintaan dengan “saluran masuk yang membolehkan kami menerima permintaan dalam bahasa semula jadi.” Sistem itu akan mengelaskan dan mengutamakan permintaan, mengaitkannya dengan preseden, penyelidikan dan hasil kerja terdahulu yang berkaitan, serta menyediakan maklumat latar terdahulu dan cadangan langkah awal kepada profesional undang-undang yang bertanggungjawab.

Dengan itu, peguam dapat memulakan tugas dengan maklumat yang lebih lengkap dan mengurangkan masa yang digunakan untuk mengumpulkan bahan yang diperlukan bagi menilai sesuatu perkara. Ryan melihat peluang untuk membantu jabatan itu menggunakan pertimbangan profesionalnya bagi memenuhi lebih banyak keperluan syarikat.

“Perkara yang paling mengujakan saya tentang masa depan ialah usaha meningkatkan keupayaan kami untuk memberikan pertimbangan undang-undang pada skala yang lebih besar,” katanya.

Bagi McAtee, prinsip yang menjadi panduan usaha itu tetap jelas: “Pembuatan keputusan akan sentiasa berada di tangan peguam.” Matlamat kerjasama ini adalah untuk memudahkan akses kepada maklumat yang lebih baik supaya peguam dapat meluangkan lebih banyak masa menggunakan kepakaran mereka.

Tonton McAtee dan Ryan membincangkan LegalEdge dan fasa seterusnya bagi kerja perundangan AT&T bersama OpenAI.