- Kategori
- Operasi
- Pembangun
- Unthread
- Laman web
- (dibuka dalam tetingkap baru)
Bagaimana ia berfungsi
Unthread ialah platform sokongan B2B untuk pasukan kejuruteraan dan produk. Pemalam ini menghubungkan ruang kerja Unthread anda ke ChatGPT melalui antara muka alat yang ringkas dan berasaskan penemuan: cari dalam API Unthread yang mendasarinya, dapatkan skema apabila diperlukan, dan jalankan operasi baca atau tulis yang dikawal mengikut kelas akses. Gunakannya untuk meneliti perbualan, menilai tiket berkeutamaan tinggi, memantau SLA dan analitik, membuat pertanyaan pada pangkalan pengetahuan anda, serta mencipta atau mengemas kini tiket.
Apa lagi yang boleh anda lakukan?
Susun keutamaan tiket sokongan
Unthread Semak tiket sokongan saya yang masih terbuka dan cadangkan lima tiket untuk ditangani dahulu. Jelaskan keutamaannya berdasarkan maklumat impak, status dan sejarah perbualan yang tersedia.
Sediakan balasan kepada pelanggan
Unthread Baca tiket ini dan ringkaskan isu, usaha yang telah dicuba serta butiran yang masih diperlukan. Drafkan balasan ringkas kepada pelanggan untuk disemak tanpa menghantarnya.
Cari isu sokongan yang berulang
Unthread Semak sehingga lima puluh perbualan sokongan terkini dan kumpulkan isu yang berulang. Sertakan contoh tiket yang mewakili isu tersebut dan cadangkan tiga topik untuk disiasat dahulu.
Apakah yang disertakan
Aplikasi
Unthread
Sumber
Tambah pemalam Unthread dalam beberapa klik
Ketersediaan bergantung pada pemalam, pelan anda dan tetapan ruang kerja. Sesetengah sambungan memerlukan persediaan atau kelulusan pentadbir. Hubungi pentadbir ruang kerja anda jika akses disekat.
