- Kategori
- Operasi
- Pembangun
- Text, Inc.
- Laman web
- (dibuka dalam tetingkap baru)
Bagaimana ia berfungsi
Text membolehkan pengguna yang diberi kebenaran mencari dan mendapatkan perbualan pelanggan, tiket HelpDesk, sembang LiveChat yang diarkibkan, transkrip dan tag dalam ChatGPT. Hasil carian terhad kepada data yang sudah boleh diakses oleh pengguna dalam ruang kerja Text mereka. Aplikasi ini untuk bacaan sahaja dan tidak boleh mencipta, mengemas kini, menghantar atau memadam data Text.
Apa lagi yang boleh anda lakukan?
Susun keutamaan tiket sokongan
Text Semak tiket sokongan saya yang masih terbuka dan cadangkan lima tiket untuk dikendalikan dahulu. Jelaskan keutamaan berdasarkan maklumat impak, status dan sejarah perbualan yang tersedia.
Sediakan balasan kepada pelanggan
Text Baca tiket ini dan ringkaskan isu, langkah yang telah dicuba dan butiran yang belum diberikan. Draf balasan ringkas kepada pelanggan untuk disemak tanpa menghantarnya.
Cari isu sokongan berulang
Text Semak sehingga lima puluh perbualan sokongan terkini dan kelompokkan isu berulang. Sertakan tiket yang mewakili setiap kelompok dan cadangkan tiga topik yang wajar disiasat dahulu.
Apakah yang disertakan
Aplikasi
Text
Sumber
Tambah pemalam Text dalam beberapa klik
Ketersediaan bergantung pada pemalam, pelan anda dan tetapan ruang kerja. Sesetengah sambungan memerlukan persediaan atau kelulusan pentadbir. Hubungi pentadbir ruang kerja anda jika akses disekat.
