- Kategori
- Operasi
- Pembangun
- Gleap GmbH
- Laman web
- (dibuka dalam tetingkap baru)
Bagaimana ia berfungsi
Gleap membawa ruang kerja sokongan pelanggan anda ke dalam ChatGPT. Cari dan tapis tiket, semak kenalan dan syarikat, balas pelanggan atau tambah nota dalaman, kemas kini pusat bantuan serta semak metrik sokongan tanpa meninggalkan perbualan. Minta senarai tiket terbuka berkeutamaan tinggi yang belum diberikan kepada sesiapa, dapatkan sejarah lengkap pelanggan sebelum membalas, draf artikel pusat bantuan dalam setiap bahasa yang anda sokong atau bandingkan purata masa respons pertama bulan ini dengan bulan lalu. Pasukan jualan boleh menggerakkan urus niaga melalui saluran CRM, manakala pasukan produk boleh mencari permintaan ciri dan respons tinjauan. Hanya satu log masuk diperlukan untuk menyambung: berikan kebenaran melalui akaun Gleap anda, pilih projek yang boleh diakses oleh ChatGPT dan semuanya sedia digunakan. Setiap tindakan dilaksanakan berdasarkan kebenaran Gleap anda sendiri.
Apa lagi yang boleh anda lakukan?
Utamakan baris gilir sokongan
Gleap Semak tiket sokongan terbuka saya dan cadangkan lima tiket yang perlu dikendalikan terlebih dahulu. Jelaskan keutamaannya berdasarkan impak, status dan sejarah perbualan yang tersedia.
Sediakan balasan kepada pelanggan
Gleap Baca tiket ini dan ringkaskan isu, usaha yang telah dilakukan serta butiran yang masih tiada. Draf balasan ringkas kepada pelanggan untuk disemak tanpa menghantarnya.
Temukan isu sokongan yang berulang
Gleap Semak sehingga lima puluh perbualan sokongan terkini dan kumpulkan isu yang berulang. Sertakan tiket yang mewakili isu tersebut dan cadangkan tiga topik yang patut disiasat terlebih dahulu.
Apakah yang disertakan
Aplikasi
Gleap
Sumber
Tambah pemalam Gleap dalam beberapa klik
Ketersediaan bergantung pada pemalam, pelan anda dan tetapan ruang kerja. Sesetengah sambungan memerlukan persediaan atau kelulusan pentadbir. Hubungi pentadbir ruang kerja anda jika akses disekat.
