- Kategori
- Produktiviti
- Pembangun
- EasyReply
- Laman web
- (dibuka dalam tetingkap baru)
Bagaimana ia berfungsi
EasyReply ialah platform sokongan pelanggan
Apa lagi yang boleh anda lakukan?
Utamakan barisan tiket sokongan
EasyReply Semak tiket sokongan terbuka saya dan cadangkan lima tiket yang perlu dikendalikan dahulu. Jelaskan keutamaannya berdasarkan impak, status dan sejarah perbualan yang tersedia.
Sediakan jawapan kepada pelanggan
EasyReply Baca tiket ini dan ringkaskan isu, tindakan yang telah dicuba serta butiran yang masih tiada. Drafkan jawapan ringkas kepada pelanggan untuk disemak tanpa menghantarnya.
Kenal pasti isu sokongan yang berulang
EasyReply Semak sehingga lima puluh perbualan sokongan terkini dan kumpulkan isu yang berulang. Sertakan tiket yang mewakili isu tersebut dan cadangkan tiga topik yang wajar disiasat dahulu.
Apakah yang disertakan
Aplikasi
EasyReply
Sumber
Tambah pemalam EasyReply dalam beberapa klik
Ketersediaan bergantung pada pemalam, pelan anda dan tetapan ruang kerja. Sesetengah sambungan memerlukan persediaan atau kelulusan pentadbir. Hubungi pentadbir ruang kerja anda jika akses disekat.
