Codex-ലൂടെ Rakuten തങ്ങളുടെ പ്രശ്നപരിഹാര വേഗത ഇരട്ടിയാക്കുന്നു

Rakuten⁠⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു) ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, ഫിൻടെക്, മൊബൈൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് രംഗങ്ങളിൽ ആഗോളതലത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു പ്രമുഖ ഇന്നൊവേഷൻ കമ്പനിയാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യാപാരികൾക്കും ഒരേപോലെ അത്യാധുനിക സേവനങ്ങൾ വിപുലമായ രീതിയിൽ ഇവർ ലഭ്യമാക്കുന്നു. ആഗോളതലത്തിൽ 30,000-ലധികം ജീവനക്കാരുള്ള ഈ പ്രമുഖ സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ടീമുകൾ, വേഗതയും സിസ്റ്റം സുരക്ഷിതത്വവും ഒരേപോലെ മുൻഗണന അർഹിക്കുന്ന വിപുലവും സങ്കീർണ്ണവുമായ ഒരു പ്രൊഡക്റ്റ് ശൃംഖലയിലാണ് തങ്ങളുടെ വിന്യാസങ്ങൾ നടത്തുന്നത്.

തങ്ങളുടെ ടീമുകൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിലും രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിലും അവയുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കുന്നതിലും സ്വയം പ്രവർത്തിക്കാൻ ശേഷിയുള്ള ഏജൻ്റിക് വർക്ക്‌ഫ്ലോകൾ കൂടുതൽ ശക്തമായി സമന്വയിപ്പിക്കാൻ Rakuten-ലെ AI for Business, General Manager Yusuke Kaji കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷമായി ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് അതുകൊണ്ടാണ്. Rakuten-ൻ്റെ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വികസന പ്രക്രിയകളുടെ സുപ്രധാന ഭാഗമായി OpenAI-യുടെ അത്യാധുനിക കോഡിംഗ് ഏജൻ്റായ— Codex⁠⁠ മാറിയിരിക്കുന്നു. സുരക്ഷാ മുൻഗണനകളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച വരുത്താതെ തന്നെ പ്രവർത്തന വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഇത് കമ്പനിയെ സഹായിക്കുന്നു.

കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷമായി, Rakuten എഞ്ചിനീയർമാർ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഡെലിവറിയിലും ഓപ്പറേഷനുകളിലും Codex ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ട്, ഇൻസിഡന്റ് റെസ്‌പോൺസ് സമയം ചുരുക്കി (റിക്കവറി സമയത്തിൽ ഏകദേശം 50% കുറവ് അഥവാ MTTR ഉൾപ്പെടെ), ഓട്ടോമേറ്റഡ് കോഡ് റിവ്യൂവിലൂടെയും വൾനറബിലിറ്റി ചെക്കുകളിലൂടെയും CI/CD കൂടുതൽ ശക്തമാക്കാനും, സങ്കീർണ്ണമായ പ്രോജക്റ്റുകളിൽ സ്വതന്ത്രമായ വികസനത്തിന് പിന്തുണ നൽകാനും ഇതിലൂടെ സാധിക്കുന്നു.

Rakuten-ന്റെ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ടീമിനുള്ളിൽ, അവരുടെ AI അജണ്ട വളരെ വ്യക്തവും ലക്ഷ്യബോധത്തോടെയുള്ളതുമാണ്. ടീമുകൾ ഒന്നിച്ച് പിന്തുണയ്ക്കുന്ന മൂന്ന് മുൻഗണനകളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ് കാജി ഈ പ്രവർത്തനം രൂപപ്പെടുത്തുന്നത്:

• വേഗത്തിൽ നിർമ്മിക്കുക (“വേഗത!! വേഗത!! വേഗത!!”): KQL അധിഷ്ഠിത നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ടീമുകൾ Codex ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് സിസ്റ്റം തകരാറുകളുടെ യഥാർത്ഥ കാരണം കണ്ടെത്തി പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കുകയും MTTR 50 ശതമാനത്തോളം കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• സുരക്ഷിതമായ കോഡ് വിന്യാസം ഉറപ്പാക്കുക (“കാര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുക”): സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സുരക്ഷാ പരിശോധനകൾക്കായി CI/CD പൈപ്പ്ലൈനുകളിൽ Codex സാങ്കേതികവിദ്യ സമന്വയിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത് ആഭ്യന്തര സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്വയമേവ വിലയിരുത്തുന്നതിലൂടെ സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകളോടെ വേഗത്തിൽ ഫീച്ചറുകൾ വിന്യസിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
• കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ പ്രവർത്തന മാതൃക (“AI-വൽക്കരണം): സങ്കീർണ്ണവും അവ്യക്തവുമായ വലിയ പ്രൊജക്റ്റുകളെ ആവശ്യകതകളിൽ നിന്ന് വിന്യാസ ഘട്ടത്തിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ Codex സഹായിക്കുന്നു. ഇത് മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച നിബന്ധനകളിലുള്ള ആശ്രയത്വം ലഘൂകരിക്കുകയും സ്വതന്ത്രമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർമ്മാണം സാധ്യമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒടുവിൽ മാസങ്ങൾ നീളുന്ന കഠിനാധ്വാനത്തെ ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കൊണ്ട് പൂർത്തിയാക്കാൻ ഇത് കമ്പനിയെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

ഒരു വലിയ ടൂൾകിറ്റിലെ വിശ്വസനീയമായ ഒരു ഏജന്റായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന Codex, മേൽപ്പറഞ്ഞ ഓരോ മുൻഗണനകളുമായും നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടു കിടക്കുന്നു, വേഗത, സുരക്ഷ, സ്വയംഭരണാധികാരം എന്നിവ ഒത്തുചേർന്ന് മികച്ച ഫലങ്ങൾ നൽകുന്ന ഇടങ്ങളിലെല്ലാം ഇതിന്റെ സാന്നിധ്യം പ്രകടമാണ്.

Rakuten-ൽ വേഗത എന്നത് ഡെവലപ്പ്‌മെന്റ് വെലോസിറ്റി മാത്രമല്ല, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സമയവും അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ടീമുകൾ തങ്ങളുടെ API-കൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും സിഗ്നലുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും KQL (ലോഗുകൾക്കും ടെലിമെട്രിക്കുമായി Azureയുടെ ക്വറി സിസ്റ്റം) ഉപയോഗിക്കുന്നു. അലർട്ടിനും പരിഹാരത്തിനും ഇടയിലുള്ള സമയം കുറയ്ക്കുന്നതിനായി, മൂല കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും പരിഹാരങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കാനും സഹായിക്കുന്നതിന് Codex ഈ വർക്ക്ഫ്ലോകളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

സൈറ്റ് റിലയബിലിറ്റി എഞ്ചിനീയറിംഗ് (SRE) കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്ന്, ഇത് കണ്ടെത്തലിൽ നിന്ന് പരിഹാരത്തിലേക്കുള്ള പാത ചുരുക്കുന്നു. ക്വറികൾ, ലോഗുകൾ, പാച്ചുകൾ എന്നിവ മാനുവലായി കൂട്ടിയിണക്കുന്നതിനുപകരം, എഞ്ചിനീയർമാർക്ക് പരിഹാരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുകയും വിന്യസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാം.

തകരാറുകൾ ഉണ്ടാകുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഈ പുതിയ സമീപനം MTTR ഏകദേശം 50%-ത്തോളം കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്ന് Rakuten വിലയിരുത്തുന്നു. ചുരുക്കത്തിൽ: Rakuten പ്രശ്നങ്ങൾ രണ്ടു മടങ്ങ് വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ Codex ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഷിപ്പിംഗ് വേഗത്തിലാകുമ്പോൾ, അവലോകനവും ഡിപ്ലോയ്മെന്റും തടസ്സങ്ങളാകാം. Rakuten ഇത് പരിഹരിക്കുന്നത് Codex-നെ അതിന്റെ CI/CD പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ നേരിട്ട് ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടാണ്.

Codex ഉൽപ്പാദനത്തിലേക്ക് മാറ്റങ്ങൾ എത്തുന്നതിന് മുമ്പ് കോഡ് റിവ്യൂയും വൾനറബിലിറ്റി ചെക്കുകളും നടത്തുന്നു. Rakuten കമ്പനിയുടെ ആന്തരിക കോഡിംഗ് തത്വങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും ഈ വർക്ക്ഫ്ലോകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു, അതുവഴി അവലോകനങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രതീക്ഷകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.

“ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ആഭ്യന്തര കോഡിംഗ് തത്വങ്ങൾ Codex-ന് നൽകുന്നു,” കാജി പറയുന്നു. “അതേ തത്വങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, കോഡ് ഞങ്ങളുടെ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ എന്ന് അത് അവലോകനം ചെയ്യുന്നു.”

ഫലം: സുരക്ഷാ പരിശോധനകൾ കൃത്യമായും സ്വയമേവയും നടക്കുന്നു, അതിലൂടെ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ തന്നെ കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ടീമുകളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.

Rakuten-ന്റെ മൂന്നാമത്തെ മുൻഗണന—AI-നൈസേഷൻ—സ്വയംഭരണത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. Codex അവലോകനത്തിനും പരിപാലനത്തിനും മാത്രമല്ല, വലുതും അസ്പഷ്ടവുമായ പ്രോജക്റ്റുകൾ എൻഡ്-ടു-എൻഡ് നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നു. കൃത്യമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനുപകരം, Codex-ന് ഭാഗിക ആവശ്യകതകളിൽ നിന്ന് തന്നെ മുന്നോട്ട് പോകാനും ഉപയോഗപ്രദമായ ഫലങ്ങൾ നൽകാനും കഴിയും.

“ഏറ്റവും പുതിയ Codex മോഡലുകൾക്ക് വരികൾക്കിടയിൽ വായിക്കാനാകും,” എന്ന് കാജി പറയുന്നു. “ആവശ്യകതകൾ പൂർണ്ണമായി നിർവചിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലും, ഞങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് അത് മനസ്സിലാക്കുന്നു.”

ഒരു ഉദാഹരണം: നിലവിലുള്ള വെബ്-അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള AI ഏജന്റ് സേവനത്തിന്റെ മൊബൈൽ ആപ്പ് പതിപ്പ് നിർമ്മിക്കൽ. മനുഷ്യരുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലുമുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളില്ലാതെ തന്നെ, Python/FastAPI ബാക്കെൻഡും Swift/SwiftUI iOS ആപ്പും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു ഫുൾ-സ്റ്റാക്ക് സംവിധാനം Codex നിർമ്മിച്ചെടുത്തു, എല്ലാ ബാക്കെൻഡ് API-കളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള മുഴുവൻ സ്പെസിഫിക്കേഷനും ഇതിലൂടെ നടപ്പിലാക്കാൻ സാധിച്ചു. Codex ഈ പദ്ധതിയുടെ വികസന സമയം ഒരു പാദവര്‍ഷത്തിൽ നിന്ന് ആഴ്ചകളിലേക്കായി കുറച്ചു.

Codex കൂടുതൽ കോഡ് ജനറേഷൻ ജോലികൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, Rakuten എഞ്ചിനീയറുടെ പങ്ക് കൂടുതൽ വ്യക്തമായ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ എഴുതുന്നതിനിലേക്കും, അളക്കാവുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളോട് താരതമ്യം ചെയ്ത് ഔട്ട്പുട്ടുകൾ പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനിലേക്കും മാറ്റുന്നു. 

““കോഡിന്റെ ഓരോ വരിയും പരിശോധിക്കുക എന്നത് ഇനി ഞങ്ങളുടെ ജോലിയല്ല,” കാജി പറയുന്നു. “നമുക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത് എന്ന് വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുകയും അത് എങ്ങനെ പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കണമെന്ന് നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ചുമതല.”

എഞ്ചിനീയറിംഗ്, പ്രോഡക്റ്റ്, സാങ്കേതികമല്ലാത്ത ടീമുകൾ എന്നിവയിലുടനീളം പ്രായോഗിക വർക്ക്‌ഷോപ്പുകൾ നടത്തുന്നതിലൂടെ Rakuten ഈ മാറ്റത്തെ പിന്തുണച്ചു—ടീമുകൾക്ക് വേഗത്തിൽ ഷിപ്പ് ചെയ്യാനും, കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമായി പ്രവർത്തിക്കാനും, സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം സ്വതന്ത്രമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വികസനം വ്യാപിപ്പിക്കാനും Codex ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.