OpenAI-മായി ചേർന്ന് ഒരു AI-നേറ്റീവ് ആകാൻ MUFG ലക്ഷ്യമിടുന്നു

ജപ്പാനിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഫിനാൻഷ്യൽ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ഒന്നാണ് MUFG. Mitsubishi UFJ ബാങ്കാണ് ഇതിന്റെ കാതൽ. ബാങ്കിംഗ്, ട്രസ്റ്റ് ബാങ്കിംഗ്, സെക്യൂരിറ്റീസ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ലീസിംഗ് തുടങ്ങിയ അനവധി സേവനങ്ങളിലൂടെ ജപ്പാനിലെയും ലോകത്തിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിലെയും വ്യക്തികൾക്കും ബിസിനസുകൾക്കും MUFG സാമ്പത്തിക പിന്തുണ ഉറപ്പാക്കുന്നു.

MUFG-യെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, എഐ എന്നത് വെറുമൊരു കാര്യക്ഷമതാ ഉപാധിക്ക് അപ്പുറമാണ്. മികച്ച സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ജീവനക്കാർക്കും എഐ-ക്കും ഒരുമിച്ച് പഠിക്കാൻ അവസരമൊരുക്കിക്കൊണ്ട്, മനുഷ്യന്റെ ചിന്താശേഷിയും സർഗ്ഗാത്മകതയും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗമായാണ് കമ്പനി ഇതിനെ കാണുന്നത്. ആ കാഴ്ചപ്പാട് യാഥാർത്ഥ്യമാക്കുന്നതിനായി, മിത്സുബിഷി യുഎഫ്ജെ ബാങ്കിലുടനീളം ChatGPT Enterprise ലഭ്യമാക്കുന്നതിനും എഐ-യുടെ പിൻബലമുള്ള പുതിയ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുമായി MUFG ഇപ്പോൾ OpenAI യുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുകയാണ്.

സാമ്പത്തിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ നവീകരിക്കുന്നതിനും ജനറേറ്റീവ് എഐയുടെ സഹായത്തോടെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി 2024 ഒക്ടോബറിൽ MUFG OpenAI-യുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കാൻ ആരംഭിച്ചു. ഒരു എഐ-നേറ്റീവ് സ്ഥാപനമായി മാറാനുള്ള യാത്ര MUFG തുടരുന്നതിനൊപ്പം, ഏകദേശം 35,000 ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ ദൈനംദിന ജോലികളിൽ ഉപയോഗിക്കാനാകും വിധം Mitsubishi UFJ ബാങ്ക് 2026 മുതൽ ഘട്ടം ഘട്ടമായി ChatGPT Enterprise ലഭ്യമാക്കിത്തുടങ്ങി.

AI-യെ ദൈനംദിന ജോലിയുടെ ഭാഗമാക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങളും സാഹചര്യങ്ങളും സംസ്കാരവും MUFG വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുകയാണ്. നേതൃത്വത്തിൽ നിന്നുള്ള പൂർണ്ണ പിന്തുണയും, ദൈനംദിന ജോലികളിൽ AI ഉപയോഗിക്കുന്നതിനായി താഴെത്തട്ടിലുള്ള ജീവനക്കാരെ പ്രാപ്തരാക്കുന്ന നടപടികളും ഈ പരിവർത്തനത്തിൽ സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

"സാമ്പത്തിക മേഖലയുടെ സ്വഭാവത്തെ AI അടിസ്ഥാനപരമായി മാറ്റിമറിക്കുമെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു," MUFG-യുടെ ഗ്രൂപ്പ് CDTO-യായ തദോഷി യമാമോട്ടോ പറയുന്നു. "സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് AI വേഗത്തിൽ കൊണ്ടുവരുന്നതിന്, ഓരോ ജീവനക്കാരനും സ്വാഭാവികമായി AI ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ചുറ്റുപാടും സംസ്കാരവും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്."

ഈ മാറ്റത്തിനായി MUFG തിരഞ്ഞെടുത്ത മികച്ച പങ്കാളിയായി OpenAI മാറി. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലെ നൂതന മാറ്റങ്ങൾക്കും ബാങ്കിംഗ് രംഗത്തെ പരിവർത്തനത്തിനും MUFG-യെ സഹായിക്കുന്നതിനായി, സേവന രൂപകൽപ്പന മുതൽ അത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് വരെ പൂർണ്ണ പിന്തുണ നൽകുന്ന ഒരു മികച്ച പങ്കാളിയായാണ് യമാമോട്ടോ OpenAI-യെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത്.

ഈ സംരംഭത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ചുവടുവെയ്പ്പ് ബാങ്കിലുടനീളം ChatGPT Enterprise നടപ്പിലാക്കുന്നതാണ്. ഇതിന്റെ വിപുലമായ ഉപയോഗക്ഷമതയും സുരക്ഷിതമായ ഉപയോഗവുമാണ് ഈ തീരുമാനത്തിന് പിന്നിലെ പ്രധാന ഘടകങ്ങളെന്ന് Mitsubishi UFJ ബാങ്കിന്റെ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആൻഡ് സൊല്യൂഷൻസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് മേധാവിയുമായ കൊഹെയ് ഷിമാനോ പറയുന്നു. പല ജീവനക്കാർക്കും ChatGPT ഇതിനകം തന്നെ പരിചിതമായിരുന്നു, ഒരു ധനകാര്യ സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന മാനേജ്‌മെന്റ്, ഭരണപരമായ ആവശ്യകതകൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് തന്നെ ഈ ടൂൾ സ്ഥാപനത്തിൽ നടപ്പിലാക്കാൻ ഇതിലെ എന്റർപ്രൈസ്-ഗ്രേഡ് സുരക്ഷ സഹായിച്ചു.

ഷിമാനോയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ "AI എന്നത് ചുരുക്കം ചില വിദഗ്ധർ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണമായിട്ടല്ല, മറിച്ച് ഓരോ ജീവനക്കാരനും അവരുടെ ദൈനംദിന ജോലികളിൽ ഒരു പങ്കാളിയെപ്പോലെ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒന്നായി മാറുന്ന ഒരു ലോകമാണ് ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്." ഈ മാറ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നത് വൈകിപ്പിച്ചേക്കാവുന്ന സുരക്ഷാ, ഭരണപരമായ (ഗവേണൻസ്) തടസ്സങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി, പ്രൊഡക്റ്റിലെ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളിലൂടെയും അപ്‌ഡേറ്റുകളിലൂടെയും വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് സുരക്ഷാ ആവശ്യകതകളുടെ കാര്യത്തിൽ OpenAI MUFG-യുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിച്ചു എന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു

MUFG, ChatGPT Enterprise നടപ്പിലാക്കിയെങ്കിലും, അത് ലഭ്യമാക്കിയത് കൊണ്ട് മാത്രം മികച്ചൊരു മാറ്റം ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയുമായിരുന്നില്ല. ഈ ടൂൾ എപ്പോൾ, എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്നും, അത് തങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നും ജീവനക്കാർ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ടായിരുന്നു. കൂടാതെ, ഒരു ധനകാര്യ സ്ഥാപനം എന്ന നിലയിൽ, വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും അനുമതികൾ നൽകുന്നതിനുമുള്ള വ്യക്തമായ നടപടിക്രമങ്ങളും, ജീവനക്കാർക്ക് എന്തൊക്കെ ചെയ്യാം, എന്തൊക്കെ ചെയ്യാൻ പാടില്ല എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമങ്ങളും MUFG-യ്ക്ക് ആവശ്യമായിരുന്നു.

ഈ ടൂൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നത് മുതൽ പൂർണ്ണമായി ഉപയോഗത്തിൽ കൊണ്ടുവരുന്നത് വരെയുള്ള എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും OpenAI മികച്ച പിന്തുണ നൽകി. എന്റർപ്രൈസ് ഉപയോഗത്തിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായുള്ള ആസൂത്രണം, പ്രൊഡക്റ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധം, എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കുമുള്ള പരിശീലന പരിപാടികൾ, കസ്റ്റം GPT വർക്ക്‌ഷോപ്പുകൾ, എക്സിക്യൂട്ടീവ് സ്റ്റഡി സെഷനുകൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ MUFG AI പരിശീലനം നിർബന്ധമാക്കുകയും ചെയ്തു: ജീവനക്കാർ ChatGPT Enterprise ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഇ-ലേണിംഗ് പൂർത്തിയാക്കേണ്ടത് അനിവാര്യമായിരുന്നു.

"സാങ്കേതികവിദ്യ ആയിരുന്നില്ല ഇതിലെ പ്രധാന തടസ്സം, മറിച്ച് അത് സ്ഥാപനത്തിന് ഉള്ളിൽ നിന്ന് തന്നെയായിരുന്നു," ഷിമാനോ പറയുന്നു. "ഇത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ എന്ത് ആവശ്യങ്ങൾക്കാണ് ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ അനുമതിയുള്ളതെന്നോ ജീവനക്കാർക്ക് അറിയില്ലായിരുന്നു. OpenAI നൽകിയ പരിശീലന പരിപാടികൾ പൂർണ്ണമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയതിലൂടെ, കൂടുതൽ ജീവനക്കാർ ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും ഇതിന്റെ ഉപയോഗം വർദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു അനുകൂല സാഹചര്യം ഞങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചെടുത്തു."

MUFG ബാങ്കിലെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആൻഡ് സൊല്യൂഷൻസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് വൈസ് പ്രസിഡന്റായ സയൂരി യോനെസെ പറയുന്നത്, ജീവനക്കാർക്ക് സ്വന്തമായി AI ഉപയോഗം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അടിസ്ഥാനം സൃഷ്ടിക്കാൻ OpenAI-യുടെ പിന്തുണ MUFG-യെ സഹായിച്ചു എന്നാണ്. കസ്റ്റം GPT പരിശീലന സാമഗ്രികൾ, ബാങ്കിംഗ് മേഖലയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉദാഹരണങ്ങൾ, കൂടാതെ വലിയ തോതിൽ ഇതിന്റെ ഉപയോഗം പ്രായോഗികമാക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച രീതികൾ എന്നിവ OpenAI നൽകി. തുടർന്ന് MUFG ഓരോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലും AI ചാമ്പ്യന്മാരെ നിയമിച്ചു. ഒരൊറ്റ കേന്ദ്രീകൃത ടീമിനെ മാത്രം ആശ്രയിക്കുന്നതിന് പകരം, ഈ AI ചാമ്പ്യന്മാർ തങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരെ AI ഉപയോഗിച്ച് പുതിയ കാര്യങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും, ഓരോ ബിസിനസ്സ് വിഭാഗത്തിലും അതിനുള്ളിൽ നിന്ന് തന്നെ ഇതിന്റെ ഉപയോഗം വ്യാപിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആ മാറ്റം ആഭ്യന്തര സംഭാഷണങ്ങളിൽ ദൃശ്യമാണ്. മുമ്പത്തെ ചർച്ചകൾ പലപ്പോഴും “എഐ എന്തിന് ഉപയോഗിക്കാം?” എന്നും “അത് ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അനുമതിയുണ്ടോ?” എന്നും ഉള്ള ചോദ്യങ്ങളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയായിരുന്നു. ഇന്ന്, സംഭാഷണം “അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണം?” എന്നും “അടുത്തതായി എവിടെ പ്രയോഗിക്കണം?” എന്നും എന്നതിലേക്കു മാറിയിരിക്കുന്നു.

Mitsubishi UFJ ബാങ്കിലെ ഏകദേശം 35,000 ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ MUFG ChatGPT Enterprise നടപ്പിലാക്കാൻ തുടങ്ങിയതു മുതൽ, ജീവനക്കാർ ഇത് സ്വീകരിക്കുന്നതിന്റെയും അത് ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനത്തിന്റെയും പ്രാരംഭ സൂചനകൾ സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം കണ്ടുതുടങ്ങിയിട്ടുണ്ട്.

• അക്കൗണ്ടുകൾ ലഭിക്കുന്ന ജീവനക്കാരിലെ പരിശീലന പങ്കാളിത്തം 100% ആയി; നിർബന്ധിത ഇ-ലേണിംഗ് സുരക്ഷിതവും ഫലപ്രദവുമായ ഉപയോഗത്തിനുള്ള പൊതുവായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിച്ചു.
• OpenAI-യുടെ നേതൃത്വത്തിൽ നടന്ന കസ്റ്റം GPT പരിശീലനത്തിന് ശേഷം, നാല് മാസത്തിനുള്ളിൽ ജീവനക്കാർ 1,800-ലധികം കസ്റ്റം GPT‑കൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തു. തങ്ങളുടെ ദൈനംദിന ജോലികളിൽ ടീമുകൾ AI-യെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ തുടങ്ങി എന്നാണ് ഇത് വ്യക്തമാക്കുന്നത്.
• AI ട്രെൻഡുകൾ നിരീക്ഷിക്കുക, എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്കും സ്ഥാപനത്തിനകത്തുള്ള മറ്റ് പങ്കാളികൾക്കും അപ്‌ഡേറ്റുകൾ തയ്യാറാക്കി നൽകുക തുടങ്ങിയ തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ട ചില ഗവേഷണ ജോലികളിൽ, തങ്ങളുടെ ജോലിഭാരത്തിൽ 20 മുതൽ 30 ശതമാനം വരെ കുറവ് ഉണ്ടായതായി ജീവനക്കാർ വ്യക്തമാക്കി.

ബാങ്കിലുടനീളം, ജീവനക്കാർ ആന്തരികമായി "AI ബാങ്കർമാർ" എന്ന് അറിയപ്പെടുന്ന നിരവധി കസ്റ്റം GPT‑കളും രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഓരോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലെയും ജീവനക്കാർ തങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ രീതികൾക്കനുസരിച്ച് ഈ AI ബാങ്കർമാരെ ക്രമീകരിക്കുന്നു. കൂടുതൽ സമയമെടുക്കുന്ന ജോലികൾ എളുപ്പമാക്കുന്നതിനും, മുമ്പ് ചില പ്രത്യേക വ്യക്തികളെ മാത്രം ആശ്രയിച്ചിരുന്ന ചില പ്രത്യേക അറിവുകൾ സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനും അവർ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ജീവനക്കാരുടെ സഹായികളായാണ് യോനെസെ AI ബാങ്കർമാരെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത്. "കൂടുതൽ മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുന്ന ജോലികളിലും, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച മൂല്യം ലഭ്യമാക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിലും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അവ ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ സഹായിക്കുന്നു," അവർ പറയുന്നു

എന്നിരുന്നാലും, MUFG-യെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം AI-യുടെ യഥാർത്ഥ മൂല്യം ജോലിഭാരം കുറയ്ക്കുക എന്നത് മാത്രമല്ല. ഇതിലൂടെ ലാഭിക്കുന്ന സമയം ഉപഭോക്താക്കളെ സന്ദർശിക്കുന്നതിനും, മികച്ച പ്രൊപ്പോസലുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനും, മനുഷ്യരുടെ ഉത്തരവാദിത്തമായി തന്നെ തുടരുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനും അനുമതികൾ നൽകുന്നതിനുമായി വിനിയോഗിക്കുക എന്നതാണ് അവർ ഇതിലൂടെ ലക്ഷ്യമാക്കുന്നത്. AI ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, മനുഷ്യർക്ക് മാത്രം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ജോലികളിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളുമായി നേരിട്ട് ഇടപഴകാൻ കൂടുതൽ സമയം കണ്ടെത്താനും ജീവനക്കാർക്ക് സാധിക്കും. ഈ ആശയമാണ് MUFG-യുടെ AI അധിഷ്ഠിതമായ പരിവർത്തനത്തിന്റെ കാതൽ.

MUFG-യുടെയും OpenAI-യുടെയും പ്രവർത്തനം സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ പരിവർത്തനത്തിൽ മാത്രം അവസാനിക്കുന്നില്ല. ഉപഭോക്താക്കൾ സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതും, ഉപദേശങ്ങൾ തേടുന്നതും, തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതുമായ രീതികളെ AI-യ്ക്ക് എങ്ങനെ മാറ്റിമറിക്കാൻ കഴിയും എന്നും കമ്പനി പരിശോധിക്കുന്നുണ്ട്.

വെൽത്ത് മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പായ Moneytree ഇതിനൊരു ഉദാഹരണമാണ്. ChatGPT‑യിലെ ആപ്പുകളിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വാഭാവിക ഭാഷയിൽ ChatGPT‑യിൽ നിന്ന് തന്നെ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാനും അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ്, ഇടപാട് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ കാണാനും കഴിയും. പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ചിട്ടപ്പെടുത്തുന്നതിനും സംഭാഷണ രൂപത്തിൽ അവ എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും തുടർചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ സാധ്യമാകും.

റോബോ-അഡ്വൈസറി സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന WealthNavi-യിൽ, ഒരു പ്രത്യേക AI വിഭാഗം സ്ഥാപിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, കൂടാതെ OpenAI-യുമായുള്ള സഹകരണം മുന്നോട്ട് പോവുകയുമാണ്. പൂർണ്ണമായും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയ അസറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റിന് തുടക്കമിടാനുള്ള കമ്പനിയുടെ ശ്രമങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, AI ഉപയോഗിച്ച് ആ യാത്ര കൂടുതൽ വേഗത്തിലാക്കാൻ WealthNavi ഇപ്പോൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

ഈ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, തങ്ങളുടെ സംയോജിത സാമ്പത്തിക സേവന ബ്രാൻഡായ emutt-ന്റെ കേന്ദ്രത്തിലുള്ള ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിൽ OpenAI സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കാൻ WealthNavi ഉൾപ്പെടെയുള്ള MUFG പദ്ധതിയിടുന്നു. കൃത്യമായി പറയുകയാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിലൂടെ സാമ്പത്തിക കാര്യങ്ങൾ കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാക്കുന്ന ഒരു AI കൺസേർജും , അതുപോലെ ഓരോ ഉപഭോക്താവിന്റെയും ജീവിതഘട്ടത്തിനനുസരിച്ച് വ്യക്തിഗത നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത സമഗ്രമായ ഒരു ഉപദേശക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ MAP (മണി അഡ്വൈസറി പ്ലാറ്റ്‌ഫോം) ഉം നടപ്പിലാക്കാൻ കമ്പനി തയ്യാറെടുക്കുകയാണ്.

"സമയത്തിന്റെയോ സ്ഥലത്തിന്റെയോ പരിമിതികളില്ലാതെ 24 മണിക്കൂറും സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു," യമാമോട്ടോ പറയുന്നു. "ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിൽ, AI-യ്ക്ക് മാത്രം സാധ്യമാക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലുള്ള വ്യക്തിഗത നിർദ്ദേശങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു."

ബാങ്കിംഗ് ആപ്പുകളിലും ശാഖകളിലും കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള പരമ്പരാഗത രീതികൾക്ക് അപ്പുറം, AI-യുമായുള്ള തങ്ങളുടെ ദൈനംദിന ഇടപെടലുകളിലൂടെ ആളുകൾക്ക് സാമ്പത്തിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിലേക്ക് സ്വാഭാവികമായി മാറാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഭാവിയിലേക്കാണ് MUFG ഇപ്പോൾ നീങ്ങുന്നത്. തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിലൂടെ, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് AI അധിഷ്ഠിതമായ സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ എത്തിക്കാനാണ് MUFG ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.