Codex ഉപയോഗിച്ച് എല്ലാവരെയും നിർമാതാക്കളാക്കുന്ന loveholidays

എട്ട് യൂറോപ്യൻ വിപണികളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന പ്രമുഖ ഓൺലൈൻ യാത്രാ ഏജൻസിയാണ് loveholidays⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു). ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ അവധിയാത്ര കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് പ്രതിദിനം 60 ട്രില്യൺ പാക്കേജ് സംയോജനങ്ങൾ അത് പരിശോധിക്കുന്നു. അവധിയാത്ര കണ്ടെത്തുന്നതും ബുക്ക് ചെയ്യുന്നതും കൂടുതൽ വേഗത്തിലും സൗകര്യപ്രദവുമാക്കാൻ കമ്പനി വർഷങ്ങളെടുത്ത് നിർമിച്ച സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് ഈ വിപുലമായ പ്രവർത്തനത്തിനു പിന്നിൽ.

ഇപ്പോൾ, അതിൽ ആർക്കൊക്കെ നിർമാണം നടത്താനാകുമെന്നത് Codex മാറ്റുകയാണ്.

ഉൽപ്പന്ന മാനേജർമാരും രൂപകൽപ്പനാ വിദഗ്ധരും വാണിജ്യ ടീമുകളും loveholidays-ന്റെ കോഡ് ശേഖരങ്ങളിലേക്ക് നേരിട്ട് സംഭാവന ചെയ്യുന്നത് വർധിച്ചുവരുന്നു. ഓരോ അഭ്യർഥനയും ആദ്യം എൻജിനീയറിങ് നിരയിലെത്തിക്കാതെതന്നെ ടീമുകൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങളുടെ മാതൃകകൾ നിർമിക്കാനും ഡാറ്റയിലും അടിസ്ഥാനസൗകര്യത്തിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും ആശയങ്ങളെ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറാക്കാനും കഴിയും.

“എല്ലാവരും നിർമാതാക്കളാണ്,” എന്ന് loveholidays-ലെ എൻജിനീയറിങ് മേധാവി ദിമിത്രി ലെർകോ പറയുന്നു. “ഞങ്ങളുടെ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലും അടിസ്ഥാനസൗകര്യത്തിലും മാറ്റം വരുത്തുന്നതും കോഡ് വിന്യസിക്കുന്നതും ഇനി എൻജിനീയർമാർക്ക് മാത്രം ചെയ്യാവുന്ന കാര്യങ്ങളല്ല. ഉൽപ്പന്ന മാനേജർമാരും രൂപകൽപ്പനാ വിദഗ്ധരും വാണിജ്യ പങ്കാളികളും മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുകയും വിന്യാസങ്ങൾ നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.”

loveholidays-ലെ സിടിഒ മൈക്ക് ജോൺസിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇത് കൂടുതൽ വലിയൊരു ലക്ഷ്യത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്: കമ്പനിയുടെ സാങ്കേതികവിദ്യയും ജീവനക്കാരുടെ വൈദഗ്ധ്യവും സംയോജിപ്പിച്ച് യാത്രയ്ക്കായുള്ള പൊതുവായ ഇൻ്റലിജൻസ് എന്ന് കമ്പനി വിളിക്കുന്നത് നിർമിക്കുകയും AI-യിലൂടെ രണ്ടും കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് പ്രാപ്യമാക്കുകയും ചെയ്യുക.

തിരയൽ Playground ആണ് ഏറ്റവും വ്യക്തമായ ഉദാഹരണങ്ങളിലൊന്ന്.

മുമ്പ്, ബിസിനസിന്റെ മറ്റൊരു വിഭാഗത്തിലുള്ള ഒരാൾക്ക് പുതിയൊരു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് ആശയമുണ്ടെങ്കിൽ, അതിന്റെ മാതൃകയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകാൻ എൻജിനീയറിങ് ടീമിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തേണ്ടിയിരുന്നു. അതിനാൽ ഓരോ പരീക്ഷണത്തിനും അവസരച്ചെലവുണ്ടായിരുന്നു: ഒരു ആശയം പരീക്ഷിക്കാൻ ചെലവഴിച്ച എൻജിനീയറിങ് സമയം മറ്റിടങ്ങളിൽ ലഭ്യമാകില്ലായിരുന്നു.

ഈ ആശ്രിതത്വം ഇല്ലാതാക്കാനാണ് loveholidays ആഗ്രഹിച്ചത്.

കമ്പനിയുടെ രൂപകൽപ്പനാ സംവിധാനവും ഉപയോക്തൃമുഖ സാങ്കേതികവിദ്യകളും Codex-ഉം ഉപയോഗിച്ച് എൻജിനീയർമാർ തിരയൽ Playground സൃഷ്ടിച്ചു. ബിസിനസിലുടനീളമുള്ള ആളുകൾക്ക് ഒരു ആശയത്തെ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവമാക്കി മാറ്റാനും അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനും അത് മൂല്യം നൽകുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കാനും ഇതിലൂടെ കഴിയും.

Playground വഴി ഇതിനകം പത്തിലധികം പുതിയ തിരയൽ അനുഭവങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. അവയിൽ മിക്കതും നിർമിച്ചത് എൻജിനീയർമാരല്ലാത്തവരാണ്. കുറഞ്ഞത് മൂന്നെണ്ണം ഇപ്പോൾ loveholidays വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ട്.

ബീച്ച് അവധികൾ മുതൽ ഭക്ഷണപ്രേമികൾക്കായുള്ള യാത്രകൾ വരെ വിവിധതരം യാത്രകൾ കണ്ടെത്താൻ സഞ്ചാരികളെ സഹായിക്കുന്ന എനിക്ക് പ്രചോദനം നൽകൂ⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു) അതിലൊന്നാണ്.

മറ്റൊന്ന് വിപണനവിഭാഗത്തിൽനിന്നാണ് വന്നത്. അടുത്തിടെ നടത്തിയ വിദേശത്തുനിന്നുള്ള ക്രിസ്പ്സ് പ്രചാരണത്തിനായി, മത്സരത്തിലേക്കുള്ള എൻട്രികൾ ശേഖരിക്കാനും അവധിയാത്രാ ആശയങ്ങൾ പങ്കിടാനും ഒരു സംവേദനാത്മക ചെറുവെബ്‌സൈറ്റ് വേണമെന്ന് ടീം ആഗ്രഹിച്ചു. മുമ്പായിരുന്നെങ്കിൽ, സ്വതന്ത്രമായൊരു ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത് വികസിപ്പിക്കാൻ ഒരു പുറം ഏജൻസിയെ ആശ്രയിക്കേണ്ടിവരുമായിരുന്നു. അതിനാൽ ചെലവും സമയവും കൂടുമായിരുന്നു. Codex-ഉം തിരയൽ Playground-ഉം ഉപയോഗിച്ച് loveholidays-ന്റെ നിലവിലെ രൂപകൽപ്പനാ സംവിധാനം നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് ടീം ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ ഈ അനുഭവം സ്വയം നിർമിച്ചു.

“പുതിയ ആശയങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ശേഷിയെ യഥാർഥ എൻജിനീയറിങ് സമയത്തിൽനിന്ന് വേർപെടുത്താനാണ് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചത്” എന്ന് ലെർകോ പറയുന്നു. വേഗത്തിലുള്ള മാതൃകാനിർമാണം മാത്രമല്ല ഇതിന്റെ ഫലം. കൂടുതൽ ആശയങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളായി മാറാനുള്ള അവസരം ലഭിക്കുമെന്നാണ് അതിന്റെ അർഥം.

ഇതേ തത്ത്വം പശ്ചാത്തല പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും ബാധകമാണ്.

loveholidays-ന്റെ ഡാറ്റാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും അടിസ്ഥാനസൗകര്യവും ആദ്യം സാങ്കേതിക ഉപയോക്താക്കൾക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തവയായിരുന്നു. അതിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിന് പ്രത്യേക ഉപകരണങ്ങൾ, കോഡ് ശേഖരങ്ങൾ, ഉറവിടനിയന്ത്രണം, ആന്തരിക നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ആവശ്യമായിരുന്നു. ആർക്കെങ്കിലും എന്തെങ്കിലും തടസ്സം നേരിട്ടാൽ, ഒരു വിദഗ്ധ എൻജിനീയർ ഇടപെടേണ്ടിവന്നിരുന്നു.

ആ വൈദഗ്ധ്യം കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ Codex loveholidays-ന് മറ്റൊരു മാർഗം നൽകുന്നു.

എൻജിനീയറിങ് ടീമുകൾ അവരുടെ മികച്ച രീതികളും നിർദേശങ്ങളും സാധൂകരണങ്ങളും Codex-ന് മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളെ നയിക്കാനാകുന്ന പ്രവർത്തനക്രമങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു. അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ഓരോ സംവിധാനവും മനസ്സിലാക്കേണ്ടതിനുപകരം, ജീവനക്കാർക്ക് തങ്ങൾ നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്ന കാര്യത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാം. അതേസമയം, മാറ്റം നിർദേശിക്കാനും പരിശോധനകൾ നടത്താനും പ്രകാശന പ്രക്രിയയിലൂടെ അതിനെ നയിക്കാനും Codex സഹായിക്കുന്നു.

“മികച്ച രീതികളെല്ലാം ഞങ്ങൾ ക്രമബദ്ധമായ നിയമങ്ങളാക്കി മാറ്റുന്നു. സാധൂകരണങ്ങളും അങ്ങനെ ക്രമപ്പെടുത്തുകയും യാഥാർഥ്യം മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് അവ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു,” എന്ന് ലെർകോ പറയുന്നു. “ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ, അടിസ്ഥാനസൗകര്യ എൻജിനീയർമാരുടെ വൈദഗ്ധ്യം Codex വഴി ലഭ്യമാണ്—അതിനാൽ സ്വന്തം അടിസ്ഥാനസൗകര്യ, ഡാറ്റാ ആവശ്യങ്ങൾ സ്വയം നിറവേറ്റുന്ന ഏതൊരാൾക്കും ആ വൈദഗ്ധ്യം മുഴുവൻ സമയവും ആവശ്യാനുസരണം ലഭിക്കും.”

ഫലങ്ങൾ അളക്കാവുന്നതാണ്.

കഴിഞ്ഞ വർഷം loveholidays-ന്റെ ഡാറ്റാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ AI സഹായത്തോടെ വിജയകരമായി നടപ്പാക്കിയ മാറ്റങ്ങളുടെ നിരക്ക് 58%-ൽ നിന്ന് 93% ആയി ഉയർന്നു. അതേസമയം, ഓരോ പിന്തുണാ അഭ്യർഥനയ്ക്കും ഡാറ്റാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വരുത്തുന്ന മാറ്റങ്ങളുടെ എണ്ണം നാലിരട്ടിയായിട്ടുണ്ട്.

സ്വയംസേവന അടിസ്ഥാനസൗകര്യത്തിന്റെ വിപുലമായ പ്രവർത്തനക്രമങ്ങളിലുടനീളം വിജയനിരക്ക് 63%-ൽ നിന്ന് 90% ആയി ഉയർന്നു.

ഇത് ഇരുവിഭാഗങ്ങളുടെയും ജോലി മാറ്റുന്നു. വിദഗ്ധ സഹായത്തിനായി കാത്തുനിൽക്കാതെ ടീമുകൾക്ക് മുന്നോട്ടുപോകാം. എൻജിനീയർമാർ പതിവ് അഭ്യർഥനകളിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കുറച്ച് സമയവും പ്ലാറ്റ്‌ഫോം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കൂടുതൽ സമയവും ചെലവഴിക്കുന്നു.

loveholidays-ന്റെ എൻജിനീയറിങ് സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം ഈ മാറ്റം പ്രകടമാണ്.

ഒരു വർഷം മുമ്പ് അതിന്റെ കോഡ് മാറ്റങ്ങളിൽ ഏകദേശം 7% AI സഹായത്തോടെയായിരുന്നു. ഇന്ന് അത് 79% ആണ്.

ഇതേ കാലയളവിൽ എൻജിനീയർമാരുടെ എണ്ണം കാര്യമായി മാറാതിരുന്നിട്ടും വിന്യാസങ്ങൾ 73% വർധിച്ചു.

loveholidays-നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഈ അധിക ശേഷിയുടെ ലക്ഷ്യം കൂടുതൽ കോഡ് നിർമിക്കുക എന്നതു മാത്രമല്ല. AI-യുടെ സ്വീകാര്യത മാത്രം നോക്കാതെ ബിസിനസ് ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് കമ്പനി അതിന്റെ നേട്ടം ബോധപൂർവം അളക്കുന്നത്.

“സാങ്കേതികവിദ്യ ലക്ഷ്യത്തിലെത്താനുള്ള ഒരു മാർഗം മാത്രമാണ്” എന്ന് ജോൺസ് പറയുന്നു. “സാങ്കേതികവിദ്യയല്ല പ്രധാനം, അത് സൃഷ്ടിക്കുന്ന സ്വാധീനമാണ്. ആളുകൾക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുക മാത്രമല്ല, ബിസിനസ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയും അതിന്റെ സ്വാധീനം അളക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.”

ആ സ്വാധീനത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം ലാഭനഷ്ടക്കണക്കിൽ ഇതിനകം പ്രകടമാണ്.

മുമ്പ് അവസരച്ചെലവ് വളരെ ഉയർന്നതായതിനാൽ ചെയ്യാതിരുന്ന അനുകൂലന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കാൻ ഇപ്പോൾ കൂടുതൽ ശേഷിയുണ്ട്. ഇതിലൂടെ loveholidays-ന്റെ ഡാറ്റാ എൻജിനീയറിങ് ടീം ക്ലൗഡ് സംഭരണച്ചെലവ് പ്രതിവർഷം ഏകദേശം £36,000 കുറച്ചു. ഡാറ്റാ സംസ്കരണത്തിലെ പാഴ്‌ചെലവ് കുറച്ച് പ്രതിവർഷം ഏകദേശം £100,000 കൂടി ലാഭിക്കുന്നു.

എന്നാൽ ടീമുകൾ ഇപ്പോൾ എന്തെല്ലാം സാധ്യമാണെന്ന് കരുതുന്നു എന്നതിലായിരിക്കാം ഇതിന്റെ വലിയ സ്വാധീനം.

“മുമ്പ് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടായിരുന്നത് ഇപ്പോൾ സാധാരണമായെന്ന് ഞങ്ങൾ കാണുന്നു” എന്ന് ലെർകോ പറയുന്നു. “ഇപ്പോൾ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കുന്നതും കൂടുതൽ സാധാരണമായി മാറുമെന്നാണ് അതിനർഥം.”

loveholidays-നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ജീവനക്കാരെയും കമ്പനിയുടെ അടിസ്ഥാന സാങ്കേതികവിദ്യയെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന പൊതുവായൊരു സമ്പർക്കമുഖമായി Codex മാറിവരുന്നു.

“Codex ഒരൊറ്റ നിയന്ത്രണതലമായി മാറുകയാണ്. എൻജിനീയർമാരും ഡാറ്റാ ശാസ്ത്രജ്ഞരും ബിസിനസ് വിഭാഗവും പങ്കിടുന്ന ഒരൊറ്റ സമ്പർക്കമുഖം” എന്ന് ലെർകോ പറയുന്നു. “ഇനി ഓരോരുത്തരെയും വ്യത്യസ്ത ഉപകരണങ്ങൾ പഠിപ്പിക്കേണ്ടതില്ലാത്തതിനാൽ അതിന് വലിയ ശക്തിയുണ്ട്.”

സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർമിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യത്യസ്തമായൊരു മോഡലിലേക്കാണ് ഇത് വിരൽചൂണ്ടുന്നത്: വിദഗ്ധ വൈദഗ്ധ്യം സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം ലഭ്യമാക്കാനും കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് ആശയങ്ങളെ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാക്കാനും എൻജിനീയർമാർക്ക് പ്രശ്നപരിഹാരത്തിന്റെ ഉയർന്ന തലങ്ങളിലേക്ക് നീങ്ങാനും കഴിയുന്നൊരു മോഡൽ.

loveholidays-നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, “യാത്രയ്ക്കായുള്ള പൊതുവായ ഇൻ്റലിജൻസ്” എന്നതിന്റെ ആത്യന്തിക അർഥം ഇതാണ്: കമ്പനി നിർമിച്ച സാങ്കേതികവിദ്യയും ജീവനക്കാരുടെ വൈദഗ്ധ്യവും സംയോജിപ്പിച്ച് രണ്ടും ബിസിനസിലെ കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് ലഭ്യമാക്കുക.

Codex വന്നതോടെ, ആശയങ്ങളുള്ളവരും അവ നിർമിക്കാൻ കഴിയുന്നവരും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം മാഞ്ഞുതുടങ്ങുന്നു.